svh24.deBewertungen:
7.422 Bewertungen in den letzten 12 Monaten93.466 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Ware, schnelle Lieferung. Eine Sendung ging auf dem Postweg verloren, der svh24-Service war in jeder Hinsicht vorbildlich. Jederzeit gerne wieder!
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Relevanteste negative Bewertung
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
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Bewertungen für svh24.de
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat vier Monate gedauert, bis die bestellten und vorab bereits bezahlten Artikel geliefert wurden.
Täglich wurden E-Mail mit dem Hinweis auf eine Lieferverzögerung an mein Postfach gesendet.
Diese habe ich zuletzt täglich mit dem Hinweis beantwortet, dass die vorgeblich nicht lieferbaren Artikel im Online-Shop als sofort lieferbar verfügbar waren.
Nach vier Monaten erfolgte dann plötzlich ein Versandhinweis und alles ging ganz schnell. Eine Vezögerung von vier Monaten ohne eine echte Kommunikation oder Einsicht ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet und falsch
Ein Teil der Lieferung kam pünktlich einen Tag nach Bestellung (Es wird ja mit 24 Stunden Lieferung geworben).
Der zweite Artikel wurde vermeintlich einen Tag später geliefert. Leider war der Lieferinhalt falsch (Rasen Reparaturmischung statt Gaskocher). Auf E-Mails erhalte ich keinerlei Reaktion, per Telefon ist ebenfalls niemand erreichbar, es wird nur auf die info@svh24.de E-Mail Adresse verwiesen.
Kein Kundenservice, keine Kommunikation.
War der letzte Einkauf bei dem Unternehmen.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hab ich meine Ware erst 1 Monat nach der Bestellung bekommen. Scheinbar gab es einen Sofwareproblem bei SVH. Eine Telefonnummer für Privatkunden gibt es nicht. Der Herr am Geschäftskundentelefon wahr sehr unfreundlich. Auch nach dem SVH den Fehler bei Ihnen gefunden hat gab es keine Entschuldigung oder ähnliches. Ein sehr schlechtes Gefühl für einen Kunden von SVH.
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DA
Detlef A.
Lütau
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 1175072 - Pos. 2 - Artikel 1011041217,
der Ersatzakku BL 1850B lässt sich in dem Makita-Ladegerät nicht aufladen!
Unsere Anderen Akkus BL 1805B und BL 1803B lassen sich nach wie vor einwandfrei dort laden!!?
Was ist nun zu tun, das Ding ist nicht i.O.!!?
Vielen Dank und mit Freundlichen Grüßen,
Adam Rollsysteme GmbH
Detlef Adam
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Lieferversprechen !
Ich bin mit dem Einkauf überhaupt nicht zufrieden. Auf der Web-Seite wurde das
Produkt mit Lieferung am 22.03.24 bei Zahlung innerhalb von 3 Std. angeboten.
Auf diese Aussage habe ich mich verlassen. Zu unrecht, wie es scheint. Die Lieferung erfolgte nun am 26.03.24. Leider zu spät....! Das nächste mal dann doch wieder Amazon. Da klappt es.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir bestellten einen Walzenhäcksler. Der im Shop angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Auf unsere zahlreichen E-Mail-Anfragen reagierte niemand, telefonisch ist der Shop, svh24.de, nicht zu erreichen.
Ich würde bei diesem Shop nicht noch einmal bestellen. Das ist keine Art mit Kunden umzugehen.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4x Staubsaugerbeutel von Kärcher bestellt und per Paypal bezahlt,
bekommen jedoch nur eine Packung 🤷♀️
Außer mit meiner Mail - auf die ich noch keine Antwort erhalten habe - konnte ich leider nicht persönlich mit dem Shop in Verbindung treten ! Schade, nun warte ich auf eine positive Abwicklung.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zerschlissener Schuhkarton mit wiederbefüllten Packungen , die nur dürftig verschlossen .Das Granulat entspricht nicht dem der Vorbestellung . Erwarte eine Rücksendungsmöglichkeit - nicht an den chinesischen Versender und eine Rückerstattung des Rechnungsbetrages in mindestens 48 Stunden.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht am Lager
Lt. Nachricht von SVH24 Lieferung erst nach Wochen möglich. Ich lehnte ab und verlangte eine Rückzahlung und bestellte sofort bei einer anderen Fa. die sofort lieferte. SVH reagiert auf KEINE Email und auch nicht auf meine Stornierung, zahlt auch kein Geld zurück. Note 6
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice einfach sehr Schlecht
Kundenservice einfach sehr sehr schlecht!! Einfach seit 13 Tagen keine Antworten auf meine E-Mails! Ich wollte nur einen Artikel umtauschen, auf die Website hat das nicht funktioniert, weil man Österreich für die Rückgabe nicht auswählen kann
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PM
Peter M.
Dietzenbach
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
B-Ware Werkzeug schon benutzt
Für Versand bezahlt und musste mir die Ware auch noch abholen. Ich stand schon draußen als der Fahrer gemütlich seinen " sie waren nicht da" zettel an die Tür klebte, leider waren meine alten Knochen nicht schnell genug
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
auf eine e-Mail anfrage wird nicht geantwortet am 18.03.2024 an b2b@svh24.de gesendet keine Antwort und am 26.03.2024 an info @svh24.de gesendet keine Antwort / Telefonisch niemand zu erreichen
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt noch einiges zu verbessern
Es wäre schön gewesen, wenn ich unmittelbar nach der Bestellung eine Auftrags- oder wenigstens eine Bestellbestätigung erhalten hätte. Außerdem habe ich bis heute noch Rechnung erhalten.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder svh24.de !!
Bin in Vorkasse getreten, die Ware wurde nicht geliefert!!
Keine Antwort oder Reaktion auf die geschriebenen E-Mails!
Was für ein unmögliches Geschäftgebargen!!
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PM
Peter M.
Dietzenbach
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
dafür sorgen das die Ware wie vereinbart auch geliefert wird und vor allem wenn man bei Würth schon kein Telefon hat, sollte man doch auf Beschwerdemails mal antworten
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
erfolgreich war zwar die lieferung,nicht der gekaufte inhalt.in einen pappkarton kam eine schiene mehr nicht.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
ITEM ARRIVE DEFECTIVE, AND NOBODY REPLIES TO EMAILS FOR MORE THAN A WEEK ALREADY!
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FW
Franz W.
Holzkirchen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde beschädigt geliefert. Auf Email wird nicht mehr geantwortet.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
J'ai reçu mon carton vide!!!!
Très déçu !!!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Un bouton poussoir est cassé à son axe !
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