GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 16.11.2006
aktualisiert am: 21.03.2023
svh24.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei svh24.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für svh24.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
07.09.2022
This is my go-to site for buying Makita tools from now on...
I ordered a Makita UX01GZ01 multifunctional "combi" system with batteries, charger, and shaft extension, the price was very good compared to other stores, and most importantly ( at least for me) svh24 delivers all over Europe, which is great because the order was for Bulgaria
To be honest, I was a little worried about ordering from this site\dealer because of the bad reviews from idealo.de, but I had no reason to worry because everything went great. The order was placed on Monday, 15/08/2022 at 14:07.
On Tuesday, I received an email that the order had been shipped with GLS and was on its way. On Thursday, I received another email from svh24 that the order has arrived in the delivery area, 2022-08-19 at 10:40am the package was handed to me.
Everything was well packed, especially the battery and charger, the quality of the products is very good. Very satisfied👍
I would order from svh24.de again!
Weiterlesen
Relevanteste kritische Erfahrung
11.08.2022
Bestellung wurde aufgrund eines angeblichen "Preisdarstellungsfehlers" storniert.
Zeitverschwendung und nicht zu empfehlen.
Weiterlesen
Bewertungen für svh24.de
Verifizierte Bewertung
Das erste Gerät war defekt (loser Gegenstand im inneren des Gehäuses). Kann ja mal vorkommen. Das als Ersatz gelieferte Gerät hat Gebrauchsspuren und Kratzer. Kann nicht als neu angesehen werden, obwohl ich ausdrücklich um einen neuen Artikel in ungeöffneter Originalverpackung gebeten hatte.
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
01.03.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen dann sehr gerne weiter
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Ihr werdet Euren eigenen Maßstäben nicht gerecht.
Anstatt 24 Stundenlieferung kam die Ware nach 8 Tagen.
Beschwerde-mail beantwortet Ihr angeblich innerhalb 24 Std, mir habt Ihr überhaupt nicht geantwortet
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Wir haben die Bestellung im angegebenen Zeitraum versandt. Auf Verzögerungen beim Paketdienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Auf Ihre E-Mail vom 08.03.2023, 17:11 Uhr haben wir am 09.03.2023, 08:38 Uhr geantwortet. Bitte überprüfen Sie hier ebenfalls Ihren Spam-Ordner.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
vor 8 Tagen
Je n’ai jamais reçu le colis. Il aurait soit disant été livré ou déposé ailleurs mais la livraison était en recommandé. Or je n’ai rien (et personne d’ailleurs) signé. J’ai perdu 171€
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
vor 7 Tagen
Cher client,
Tout d'abord, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service de livraison. Nous nous en excusons.
Veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous serons alors heureux de vous aider davantage
Nous optimisons actuellement nos processus de logistique et de service et tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant que client.
Votre équipe svh24.de
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
vor 5 Tagen
Die angebliche Zustellung hat nicht stattgefunden. Die Ware fehlt. Der Paketbote hat falsche Angaben zur Zustellung gemacht. Paketbote weg… Paket weg… Geld weg… 😡
Bewertung melden
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
vor 2 Tagen
Ich hab den einkauf storniret und svh hat das nicht akzeptiert. Katastrofe!!!! Nicht zu empfehlen. Nie wieder😡
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Sie haben eine Stornierungsanfrage zu einer Bestellung gestellt, welches bereits versendet wurde. Aufgrund dessen wurde Ihr Antrag auf eine Stornierung abgelehnt.
Für den kostenlosen Rückversand können Sie Ihren Retourenaufkleber bequem über unser Retourenportal selbst erstellen und ausdrucken:
https://www.svh24.de/Retoure
Im Retourenportal können Sie auswählen, ob Sie eine Erstattung oder einen Umtausch wünschen. Nach Eingang der Sendung bei uns wird die Retoure dann von uns entsprechend bearbeitet.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
22.02.2023
Liefertermin wurde über Monate mehrfach verschoben. Keine Alternativen oder Entschädigungen wurden angeboten
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
23.02.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Aufgrund der hohen Nachfrage kam es zu Lieferverzögerungen beim Hersteller, so dass wir Ihre Bestellung nicht im angegebenem Zeitraum versenden konnten.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
vor 4 Tagen
Je croyais que c’était l’article complet, pas les bars, ils vont me rien me servir si j’ai pas le reste
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
01.03.2023
15m klauke einziehband bestellt heute wieder falsch geliefert es wurde wieder 10m geliefert nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
02.03.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen dann sehr gerne weiter
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
23.02.2023
Der Versand mit GLS war unzumutbar man wurde sogar beleidigt vom Versanddienstleister
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
23.02.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice über info@svh24.de in Verbindung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
Sendung war beschädigt! Seramis zum Teil aus der Schachtel gefallen!
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Damit solche Verpackungen in Zukunft vermieden werden können, werden wir Ihr Feedback entsprechend an unsere Kollegen in der Logistik weiterleiten.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Commandé un guide chaine,
Réception d'un colis vide !!!!????
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
02.03.2023
Beide Artikel passen nicht zusammen obwohl so angeboten.
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
03.03.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen dann sehr gerne weiter
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
22.02.2023
Verpackung mangelhaft, Artikel nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
23.02.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
24.02.2023
Blätter passen nicht auf GOP18 28
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
27.02.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns gerne.
Wir senden Ihnen dann ein Label für den kostenfreien Rückversand zu.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Falscher Artikel gelieferte
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
01.03.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen dann sehr gerne weiter
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
Beschäftigt eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
23.02.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir lassen den Artikel gerne austauschen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, dürfen wir erfahren, warum wir von Ihnen eine 1-Sterne-Bewertung erhalten haben?
War bei der Lieferung etwas nicht in Ordnung?
Bitte erweitern Sie Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@svh24.de Vielen Dank.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
vor 5 Tagen
Cher client,
Tout d'abord, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service de livraison. Nous nous en excusons.
Veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous serons alors heureux de vous aider davantage
Nous optimisons actuellement nos processus de logistique et de service et tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant que client.
Votre équipe svh24.de
Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, dürfen wir erfahren, warum wir von Ihnen eine 1-Stern-Bewertung bekommen?
Hat bei der Lieferung etwas nicht gestimmt?
Bitte erweitern Sie doch Ihre Bewertung oder nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice über info@svh24.de auf Vielen Dank.
Ihr Team von svh24.de
Verifizierte Bewertung
04.03.2023
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
06.03.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, dürfen wir erfahren, warum wir von Ihnen eine 1-Stern-Bewertung bekommen?
Hat bei der Lieferung etwas nicht gestimmt?
Bitte erweitern Sie doch Ihre Bewertung oder nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice über info@svh24.de auf Vielen Dank.
Ihr Team von svh24.de