Versand wie erwünscht durchgeführt. Karton angemessene Größe nicht zu groß gewählt. Verpackung nachhaltig.
Hämmer von Simplex Halder gut angekommen so wie die Reinigungsspender Balistol.
Die Zusammenarbeit mit anderen Firmen wie mir scheint ist in Ordnung aber der Preis sollte dann gleich sein und nicht günstiger...
Habe dennoch bei SVH bestellt da ich bislang gute Erfahrungen gemacht hatte die Bewertungen der anderen sei mal dahin gestellt.
Bis lang keine Probleme gehabt auch nicht mit einer Reklamation.
Preislich in Ordnung
Lieferung per DHL
Zügige Abwicklung 18.03 los geschickt und bestellt, 20.03 angekommen.
svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
Täglich bekam ich eine Mitteilung über einen neuen Liefertermin. Erst nach schriftlicher Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass noch nicht der gesamte Rechnungsbetrag per Vorkasse bezahlt worden ist. Nach Restzahlun dauerte es noch ein paar Tage bis zur Lieferung. Lieferung und Rechnug aufgeteilt auf zwei teillieferung. Das macht bei Vorkasse das Buchen etwas komplizierter.
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Antwort von svh24.de
10.07.2023
Lieber Kunde,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Die von Ihnen bestellten Artikel befanden sich an unterschiedlichen Standorten. Daher wurde Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die boorsäule steht nicht gerade in die Grundplatte, es macht einde Unterschiedr von eraan 3 mm. Wenn ich einen Bohr in die Borhmachine stecke, kann ich mit Auge erkennen das der Bohrer zur Säule geneigt ist.
Ich kann nicht veststellen, ob das Bohrloch von der grundplatte oder der Säule oder vielleicht von beiden stammt.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Makita Heckenschere und einen Fäustel ( Hammer) bestellt. Der Hammer wurde in die original Verpackung der Heckenschere gelegt, ohne extra verpackt bzw. zum Schutz der Heckenschere was Kratzer im Neugerät zur Folge hat, absolut ärgerlich. Hier wird am falschen Ende gespart....
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Assistenza clienti insoddisfacente
Spettabile svh24.de il sottoscritto Camasta Oronzo , mio malgrado Vi contesto la non considerazione alle mie mail che Vi ho inviato per disdire l'ordine effettuato in data 14/07, e di non aver ricevuto risposta nonostante i miei solleciti effettuati anche nei giorni successivi.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel entspricht nicht der Abbildung - Artikel wird weiterhin auf der Homepage falsch dargestellt. Servicerückmeldung lässt nun seit drei Werktagen immer och warten. Artikel wohl 2. Wahl Artikel, da Arretierungsfunktion offensichtlich ohne Funktion
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel entspricht nicht der Abbildung - Artikel wird weiterhin auf der Homepage falsch dargestellt. Servicerückmeldung lässt nun seit drei Werktagen immer och warten. Artikel wohl 2. Wahl Artikel, da Arretierungsfunktion offensichtlich ohne Funktion
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Producto muy recomendable,envío muy mejorable
El producto todo bien,funcionando de maravilla.El envío mal, ha tardado más de lo que se indicó,y cuando fueron a entregarlo a mi casa,nadie me llamó,simplemente dejaron el paquete en un punto de recogida sin mi permiso y sin poder elegirlo yo mismo.
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Antwort von svh24.de
20.06.2023
Estimado Sr. Manuel Flores Casado,
En primer lugar, sentimos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio de entrega. Le pedimos disculpas por ello.
Debido a la gran demanda, se produjeron retrasos en la entrega en el fabricante, por lo que no pudimos enviar su pedido del 30.5. dentro del plazo especificado. Entregamos el paquete a la empresa de transporte DHL el 7.6. Se intentó entregar el paquete el 15.6. y como no se pudo encontrar al destinatario, el paquete se puso a disposición para su recogida en una tienda de paquetería. Usted recogió el paquete el 16.6.
Su equipo de svh24.de.
24.07.2023
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Absolut chaotisch
Artikelmengen reduziert aber keine Info dazu.
Nur Teillieferung erhalten keine Info über den Rest.
Zwei Rechnungen, wahrscheinlich werden es sogar drei, wenn dann alles (hoffentlich) geliefert ist. B2B so nicht empfehlenswert.
Der Akkuschleifer ist okay. Nichts Besonderes, aber zum Autopolieren nicht geeignet. Was ich bemängeln muß, ist der Zustand der Verpackung. Der Karton ist so was von staubig gewesen. Könnte man vor dem verpacken beseitigen. Das war schwach.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Salve Vi ho contattato via mail più volte per annullare l'ordine che ho richiesto ,per ripensamento, senza avere nessuna risposta in merito ,pertanto ritengo che le comunicazioni fatte dl cliente non vengono prese in considerazione
13 Tage von der Bestellung bis zur Lieferung!?
Da ist die Schneckenpost noch schneller!
In der heutigen Zeit ein absolutes No-Go.
Woran liegt's?
Auch der Karton darf der Größe des bestellten Artikels angepasst werden.
Der Artikel war schlecht verpackt und die Verpackung sah sehr mitgenommen aus. Daher ist der Artikel verkratzt und an manchen Stellen der Lack ab. Dass das Paket kam verspätet und auf meine Mail hat niemand reagiert.
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16.10.2023
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Zusteller von DHL hat nicht geklingelt, sondern gleich in die Abholstation eingelagert
Lieferung sehr schnell, Produkt sehr gut.
Lieferung mit DHL unterirdisch. Zusteller hat nicht geklingelt. Musste später zur Abholstation fahren und dort die Pakete abholen.
Sie sollten den Logistiker wechseln.
Die Ware kam beschädigt bei mir an. Da die Umverpackung unversehrt war, wurde die Ware also wissentlich beschädigt verschickt. Da der Kontakt aber gut und der Versand schnell war, gibt es noch zwei Sterne.
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Antwort von svh24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Herr Müller,
zunächst einmal bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Bei der versandten Ware handelt es sich normalerweise um Neuware, die direkt vom Hersteller an unser Lager geliefert wurde. Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team von svh24.de.
Lieferung war sehr schnell, jedoch ohne Umverpackung. Dadurch kam die Maschinenverpackung z.T. geöffnet, beschädigt, verbeult und vollkommen verklebt an, sodass sie nicht mehr genutzt werden kann.
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09.12.2023
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Die Lieferung hatte sich fast zwei Wochen lang jeden Tag verzögert was nicht schlimm ist.
Jedoch kann dann überhaupt keine Information mehr und erst auf Nachfrage wurde dann das packet versendet
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05.12.2023
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Lieferverzögerung - früher besser
Liefertermin nicht eingehalten. Artikel waren sofort lieferbar. Am 23.11.2023 bestellt. Am 5.6.2033 Teilweise erhalten.
Früher war Svh24 besser. Momentan keine Empfehlung bei Svh24 zu bestellen.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Jeder Online shop hat eine Kontakt Telefonadresse .SVH 24 nicht.Das ist ein grosses Kundennachteil.Unverständlich auch die angegebene Reaktionszeit ,wer kann heute schon lange warten.
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19.08.2023
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3 Minuten gesägt - Band gerissen, kein Ersatzband - 😢 traurig. Wäre nett ein Ersatzband mit dazu zu tun. Im Baumarkt gibt es keine. Neue Säge und kann nicht damit arbeiten ...
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06.08.2023
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Bei der Bestellung war eine kurzfristige Lieferung von 2 Bahco-Gartenscheren zugesagt, jetzt wurde nur eine geliefert und die andere soll am 15.09. (!) nachgeliefert werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.