Super Ware, schnelle Lieferung. Eine Sendung ging auf dem Postweg verloren, der svh24-Service war in jeder Hinsicht vorbildlich. Jederzeit gerne wieder!
svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte auch diese Rechnung ändern. Unsere Buchhaltung kann sie so nicht einbuchen.
Bitte unseren Firmenkopf neu formatieren und in Ihrem System ändern.
Firma Fen Tech GmbH
Dornbergsweg 41A
38855 Wernigerode
Bitte diese Rechnung mit Änderung neu zustellen, danach wird sie sofort bezahlt.
Bitte auch, die neue Bestellung lt. Anhang ändern.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Holger Steffen
Service/Gewährleistung
Das Gerät kam ohne Umkarton. Wir wollen es verschenken und nun sind dort die DHL Aufkleber drauf und der Karton ist abgekratzt. Sieht toral gebrauchtaus.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DHL hat sehr lang gedauert.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert!
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Umstand Bild Bewertung
Bedingt durch den Umstand, dass ich sehr viele Lieferungen bekomme, kann ich Ihnen ohne Bild vom Artikel keine Bewertung geben. Da ich mich momentan nicht geärgert habe, wird wohl alle ok gewesen sein. Ev. können Sie ja, wenn Sie einen Kunden Anschreiben zwecks Bewertung ein kleines PDF Anhängen. Das würde dem Kunden, mir sofort eine Bildgebende Bewertung ermöglichen. svh24.de hat aber gute Ware und guten Service. :-))
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.