Meine Erfahrung mit diesem Service für Einladungskarten war durchweg positiv und hat meine Erwartungen übertroffen. Von Beginn an war der Bestellprozess einfach und benutzerfreundlich, was mir sofort ein gutes Gefühl gab. Besonders beeindruckend war die Pünktlichkeit der Lieferung. Die Karten trafen genau zum angegebenen Zeitpunkt ein, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist und besonders bei zeitkritischen Anlässen, wie es Einladungen oft sind, von unschätzbarem Wert ist.
Leider gab es ein kleines Problem mit der Anzahl der gelieferten Karten – es wurden 26 statt der bestellten 33 geliefert. Doch selbst in dieser Situation zeigte das Unternehmen seine wahre Professionalität. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde die fehlende Menge ohne jegliche Komplikationen und sehr schnell, innerhalb von nur zwei Tagen, nachgeliefert. Diese schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems hat mich wirklich beeindruckt und bestätigt, dass der Kunde hier wirklich im Mittelpunkt steht.
Die Qualität der Karten selbst war hervorragend, und sie kamen bei unseren Gästen sehr gut an. Es ist klar, dass dieses Unternehmen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt. Der professionelle Umgang mit dem kleinen Fehler und die schnelle Korrektur haben mich überzeugt, diesen Service wieder in Anspruch zu nehmen und weiterzuempfehlen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich mit dem Service rundum zufrieden bin. Die Kombination aus hoher Produktqualität, pünktlicher Lieferung und exzellentem Kundenservice, selbst wenn mal etwas nicht ganz nach Plan läuft, macht dieses Unternehmen zu einem verlässlichen Partner für besondere Anlässe. Wer auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Anbieter für Einladungskarten und ähnliche Produkte ist, wird hier definitiv fündig.
Wir haben unsere Einladungen und auch die Dankeskarten für unsere Hochzeit bei PrettyOrange bestellt. Die Qualität der Einladungskarten war super! Auf den Dankeskarten konnte man die Fotos leider nicht gut erkennen, da der Druck nicht so gut war. Davon mal ab wurden uns zu den Einladungen die falschen Umschläge geliefert, statt grüner Umschläge erhielten wir rosa. Unsere Dankeskarten kamen nicht alle an, es wurden knapp 10 Stück vergessen. Also durften wir auch hier wieder nachbestellen. Außerdem kam eine komplett fremde Bestellung eines anderen Pärchens bei uns an. Das geht gar nicht!
Auch wenn der Support uns immer weiterhelfen konnte, waren das für uns zu viele negative Faktoren! Wir werden nicht mehr bei PrettyOrange bestellen.
Hallo Katharina,
vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast. Wir sehen, dass du uns drei Sterne gegeben hast, und würden gerne mehr über deine Erfahrung erfahren. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Falls du spezielle Anmerkungen oder Vorschläge hast, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit Pretty Orange machst. Solltest du Probleme mit deiner Bestellung haben oder weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung. Du erreichst uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +49 30 22 01 28 61.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dir weiterhelfen zu können.
Viele Grüße,
Dein Pretty Orange Team
27.06.2024
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Antwort von prettyorange.de
06.09.2024
Hallo Silke,
vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast. Wir sehen, dass du uns drei Sterne gegeben hast, und würden gerne mehr über deine Erfahrung erfahren. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Falls du spezielle Anmerkungen oder Vorschläge hast, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit Pretty Orange machst. Solltest du Probleme mit deiner Bestellung haben oder weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung. Du erreichst uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +49 30 22 01 28 61.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dir weiterhelfen zu können.
Viele Grüße,
Dein Pretty Orange Team
26.06.2024
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Antwort von prettyorange.de
06.09.2024
Hallo Elena,
vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast. Wir sehen, dass du uns drei Sterne gegeben hast, und würden gerne mehr über deine Erfahrung erfahren. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Falls du spezielle Anmerkungen oder Vorschläge hast, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit Pretty Orange machst. Solltest du Probleme mit deiner Bestellung haben oder weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung. Du erreichst uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +49 30 22 01 28 61.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dir weiterhelfen zu können.
Viele Grüße,
Dein Pretty Orange Team
23.06.2024
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Antwort von prettyorange.de
06.09.2024
Hallo Bastian,
vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast. Wir sehen, dass du uns zwei Sterne gegeben hast, und würden gerne mehr über deine Erfahrung erfahren. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Falls du spezielle Anmerkungen oder Vorschläge hast, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit Pretty Orange machst. Solltest du Probleme mit deiner Bestellung haben oder weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung. Du erreichst uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +49 30 22 01 28 61.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dir weiterhelfen zu können.
Viele Grüße,
Dein Pretty Orange Team
21.06.2024
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21.06.2024
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16.06.2024
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12.06.2024
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10.06.2024
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09.06.2024
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22.04.2024
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Einfach zu viele Probleme
Pretty Orange hat wundervolle Kartendesigns, deshalb haben wir uns für unsere Hochzeitskarten für sie entscheiden. Die Probekarte für die Save the Date Karte war schnell da und perfekt! Deshalb haben wir 50 davon bestellt, inkl. Umschläge. Leider sind nur 10 davon gut gewesen, der Rest war entweder schmierig gedruckt, es fehlte Text oder es war sehr schlecht mit der Kupferfolie bedruckt. Unsere Beschwerde daraufhin wurde zwar ernst genommen (kostenfreier neuer Druck), aber es gab kein Entgegenkommen bzgl eines Rabatts. Erst auf Eskalation und Nachfrage wurde ein Rabatt für zukünftige Drucke gewährt. Soweit, so gut!
Der kostenfreie neue Druck allerdings kam nicht an, wochenlang haben wir gewartet bis auf Nachfrage es hieß "DHL hat es verloren, wir schicken nochmal neue". Diese kamen dann ca. eine Woche später. Auch hier sind ca. 1/3 der Karten Ausschuss; nur ca. 15 Karten entsprachen voll der Qualität der Probekarte.
Sorry, für 135€ hab ich echt was anderes erwartet :/ mega schade, hätte gern alle Karten dort drucken lassen.
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08.02.2024
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Grundsätzlich guter Druck. Leider gab es einige Probleme bei der Lieferung. Dieses Problem wurde zwar durch nachsenden neuer Karten gelöst, jedoch waren in diesem Paket neben unseren Karten auch Hochzeitseinladungen eines anderen Paares. Nur dadurch, dass dieses Paar eine Handynummer auf ihren Einladungen angegeben hat, konnte das Problem durch UNS gelöst werden. Der Kundenservice antwortet auch nach zweimaliger Kontaktaufnahme per Mail/ Kontaktformular nicht. Auch wurde bei der Nachsendung eine Bestätigungsmail an mich gesendet, bei der zusätzlich die Kosten ERNEUT erhoben bzw. angegeben wurden (übrigens zuzüglich der Kosten der Einladungen des anderen Paares). Bin gespannt, ob erwartet wird, dass wir insgesamt 2 mal zahlen und sogar noch die Kosten der uns fremden Karten tragen sollen.
War meine zweite Bestellung bei prettyorange. Die erste lief ohne Probleme, dieses Mal allerdings ein ganz schönes durcheinander… Schade!
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24.04.2024
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Hochzeitspapeterie mit Abstrichen
Wir haben hier unsere gesamte Hochzeitspapeterie bestellt. Der Versand hat meistens sehr lange gedauert und manche Papeterie-Produkte (z.B. Karten mit Umschlägen) waren nicht in unversehrtem Zustand. Sie wurden mit festen Gummibändern zusammengehalten, was Knicke hinterlassen hat, zudem hatten manche farbige Umschläge leichte Verschmutzungen (da sie mit der Post verschickt werden sollten und dabei ebenso schmutzig werden können, haben wir das so akzeptiert). Zudem gab es bei Produkten mit unterschiedlichem Papier sehr große Farbabweichungen. Als Grafik-Designerin bin ich mir um diesen Umstand bewusst, dennoch hätte ich geringere Abweichungen erwartet. Auch das Tool zur Bearbeitung war recht anstrengend. Die Preise und Qualität allgemein waren ok.
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21.11.2023
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Preis-Leistungsverhältnis unterirdisch
Preis-Leistungsverhältnis finde ich überhaupt nicht in Ordnung. Für eine 100 Euro Bestellung haben wir einen Gutschein für EINEN gratis Probedruck bekommen… dann lieber einfach nichts dazu geben, das ist auch in Ordnung, aber so kommt es schon ziemlich frech rüber. Mit der Qualität der Karten/ der Fotos auf den Karten sind wir nicht zufrieden. Von unserer Seite aus wurden professionelle Fotografenbilder verwendet, welche auf den Karten nicht gut zur Geltung kommen. Hatten vor zwei Jahren woanders Karten für weniger als die Hälfte des Preises bestellt und waren extrem zufrieden > leider gibt es diesen Shop nicht mehr, weshalb wir zu pretty orange übergegangen sind.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte meine Einladungskarte toll und schick gestalten.
das Ergebnis war sehr in Ordnung.
Die richtigen Briefumschläge hatte ich auch bestellt.
Ich weiß nicht welche Arbeitskraft meine Bestellung verpackt hat.
Mit den Gedanken war jedenfalls derjenige nicht bei der Sache.
Die gelieferten Umschläge waren viel zu klein.
Ich hatte keinen Bock zur Retounierung und habe mir die passende Größe der Umschläge anderweilig beschafft.
trotzdem vielen Dank , die Karte ist sehr gut gelungen.
Meine Rechnung werde ich pünktlich bezahlen.
Mit freundlichen Grüßen!
Wir hatten 9x weiße, schlichte Umschläge bestellt. Diese ließen sich jedoch nicht mit der vorhandenen Klebespur verkleben, sondern mussten es mit Tesafilm fixieren. Es war trotz mehrmaligem Anfeuchten kein sicheres Verschließen ohne Papierwellen möglich. Dies ist natürlich sehr ärgerlich bei wichtigen, festlichen Einladungen.
Die Dankeskarten in Polaroid-Format haben unsere Erwartungen jedoch bestens erfüllt.
Preis-Leistungstechnisch gesehen lohnen sich eher große Bestellungen aufgrund der Versandkosten. Der Versand an sich ging jedoch sehr flott.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Logistik ist verbesserungsfähig
Leider waren bei Lieferung die bestellten Umschläge nicht dabei, dafür aber die Hochzeitseinladungen von fremden Personen. Die Verpackung war dürftig, das Paket war schlecht gepuffert. Die nachgelieferten Umschläge hatten alle einen Faltfehler an der Kante, die versprochene Ersatzlieferung ist aktuell noch nicht angekommen.Die Einladungen für die Standesamtliche Trauungen hatten allesamt schwarze Minikrümel darauf die nur schwer abgingen. Positiv hervorzuheben ist der zuvorkommende, freundliche Kundenservice und die super schnelle Problemlösung.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand war sehr zögerlich. Beim Probedruck hat man mir die Karten zweimal zugeschickt. Der 1. Druck kam nach 9 Tagen bei uns an. Der 2. nach 5 Tagen. Bei der ersten Nachfrage war der Support grottig, die zweite Dame war sehr professionell und hat Abhilfe geschafft. Bei der Bestellung war nicht ersichtlich, welches Papier und welche Umschläge beim Probedruck verwandt wurden. Erst durch ein Telefonat konnte ich diese Frage klären. Alles in allem war das Ergebnis sehr gut, der Weg dorthin verbesserungsbedürftig!
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Karten sind eigentlich sehr schön geworden. Der Druck und Versand hat, evtl. auch wegen der Feiertage, etwas länger gedauert. Ich hatte mich darauf verlassen, dass auch der Text vor dem Drucken nochmals von pretty orange geprüft wird, so wie ich es auch von anderen Druckereien kenne. Vermutlich hatte sich wegen der Autokorrektur ein Fehler eingeschlichen, der übersehen wurde. Man war sehr uneinsichtig, mir hier entgegenzukommen und die Karten für über 100,00 € landen nun im Müll.
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17.03.2024
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Gelbstich auf Hochzeitseinladung
Leider entsprach der Farton, in dem die Einladungskarten für unsere Hochzeit gedruckt wurden, nicht dem des Prototyps, den ich mir extra vorher zuschicken ließ.
Ich hatte sie auf taupefarbenem, seidenmatten Papier drucken lassen (ein graubrauner Ton). Angekommen sind die Einladungen schließlich mit einem totalen Gelbstich :-(
Ich war sehr enttäuscht und unglücklich, musste die Karten jetzt aber nehmen, da es sonst zeitlich zu knapp geworden wäre, die Einladungen zu verschicken.