Wir haben über Pretty Orange bereits unsere Save The Date Karten bestellt und nun final unserer Hochzeitseinladungskarten.
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Karten, dem umfangreichem Sortiment und der schnellen Anlieferung. Viel mehr ist aber der tolle Kundenservice zu loben. Man glaubt es kaum, trotz mehrfacher Überprüfung hatten wir einen Schreibfehler entdeckt und leider bereits unsere 70 Karten zu Hause.
Völlig verzweifelt haben wir im Kundenservice angerufen. Die Mitarbeiterin war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir haben kostenlos eine Neuauflage unser Karten erhalten.
Dafür sind wir wirklich sehr dankbar.
Ich habe des Öfteren bei Pretty Orange bestellt und war bis zuletzt auch immer sehr zufrieden - sowohl mit dem Service als auch mit der Qualität. Doch was sich in letzter Zeit zugetragen hat, geht gar nicht. Unsere Hochzeitseinladungen wurden total verschmiert geliefert. Zudem erhielt ich einen Anruf einer anderen Pretty Orange-Kundin, an die ebenfalls unsere Hochzeitseinladungen geliefert wurden (so etwas ist ein absolutes No-Go und im Hinblick auf den Datenschutz absolut inakzeptabel!!). Pretty Orange hat das aber kalt gelassen und mir am Telefon lapidar ohne Nachforschung zugesichert „das wird wohl nur an die Kundin XY rausgegangen sein, sonst an niemanden.“. Das Sahnehäubchen ist die Tatsache, dass ich im Stil unserer Hochzeitseinladungen ebenfalls ein Gästebuch im Editor bei Pretty Orange kreiert hatte. Das Gästebuch wurde in komplett anderen/ falschen Farben geliefert als bestellt (anstatt pastellrosa ist alles orange). Die Reaktion von Pretty Orange lautete daraufhin, dass ich ein neues Gästebuch kreieren könne mit einem 40%-igen Preisnachlass oder ich den vollen Kaufpreis zurückerhalte, ohne dass eine neue Anfertigung angestoßen werden würde. Die Dreistigkeit dem Kunden eine Neuanfertigung (die einzig und allein auf dem Fehler von Pretty Orange basiert) mit einem 40%-ihren Nachlass anzubieten, erachte ich als Unverschämtheit!!!
Folglich habe ich hier das letzte Mal bestellt und kann jedem auch nur davon abraten, hier zu bestellen!
Die Auswahl ist super und auch die Bearbeitungsmöglichkeiten sind klasse. Der Konfigurator ist recht einfach zu bedienen, ich hätte mir noch die Möglichkeit gewünscht die Farben der vorgegebenen Designelemente zu verändern. Auch finde ich die vorgeschlagenen Schriftgrößen zu klein, ohne Probedruck wäre das nicht gut geworden.
Der Probedruck hat das deutlich gezeigt und wir haben dann alles zu unseren Wünschen angepasst. Die Karten, Einleger und Umschläge sind wirklich sehr schön geworden. Druck und Versand gingen schnell und alles war gut verpackt. Ich würde wieder hier bestellen!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 16 Stunden
Die Produkte und fertigen Karten etc. sind super. Auch die Möglichkeiten bei der Gestaltung überzeugen mich komplett. Ich würde und werde wieder dort bestellen.
Allerdings ist die technische Umsetzung und das Bearbeitungsprogramm oft etwas kompliziert und friemelig. Ich hab alles hinbekommen aber oft mit der Technik gekämpft, was einige Zeit in Anspruch genommen hat.
Bewertung melden
Antwort von Pretty Orange
vor 11 Stunden
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist mit unserem geleisteten Service. Vielen Dank auch für das Feedback, wir werden es an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Solltest du bei deiner nächsten Bestellung Fragen haben, kannst du uns immer kontaktieren.
Du erreichst unser Serviceteam Mo. - Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr über info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +4930 22012861
- Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
Verifizierte Bewertung
02.03.2023
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Die Designmöglichkeiten sind mehr als nur vielfältig und der Bestellvorgang verläuft sehr schnell und unkompliziert. Das Problem bei der Lieferung unserer 5 Hochzeitseinladungen war, dass die obersten zwei Karten im Eck einen Knick hatten. Die Verpackung in Papier ist also nicht ganz ideal...
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Wir haben bei pretty orange unsere Hochzeitseinladungen bestellt und auch selbst designt.
All unsere wünsche wurden wunderbar umgesetzt und durch das Probepaket konnte man sich alle Farben und Papierarten genau anschauen.
Ich bin sehr stolz auf das Ergebnis und würde jeder Zeit wieder bei pretty orange bestellen. :)
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
26.02.2023
Finde die Seite sehr schön und tolle Auswahl der unterschiedliche Karten. Was ich schade finde ist das wenn man nachbestellen möchte wie zum Beispiel 3 man benötigt man dann muss man mindestens 5 Karten bestellen.. die 2 Karten kommen dann in die Tonne und Geld in den Sand gesetzt
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
09.03.2023
Besonders gefallen hat mir die Qualität der Karten und Umschläge. Verbessern könnte man die „Verpackung“. Ein Teil der Karten war nicht schützend umwickelt, sodass durch den Versand die Ecken und Kanten leicht beschädigt wurden was bei gefärbtem Papier sehr doll auffällt.
Die Gestaltung der Karte war schwierig,da ich keine Icons einfügen konnte ,auch nicht im richtigen Größeverhältnis.Es hat sich leider im Text ein Fehler eingeschlichen,es wäre schön,wenn das von der Firma als Stichprobe noch mal durchgesehen werden würde..
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
07.03.2023
Die Einladungen sind super schön geworden, leider wurden die falschen Umschläge mit geschickt daher könnten wir unsere Einladung noch nicht verteilen.
Es wurde aber sehr schnell reagiert und die neuen Umschläge ohne Probleme neu los geschickt
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Wir haben Hochzeitskarten bestellt, die wirklich sehr schön waren. Ein Punkt Abzug gibt es leider, weil die falschen Briefsiegel ankamen und wir so noch eine Woche länger warten mussten, bis wir sie an alle verteilen konnten.
Gestaltungsmöglichkeiten super, Ergebnis sah toll aus und edles Papier.
Farbgestaltung entsprach nicht ganz dem auf dem PC, bei der von uns gewählten Papiersorte war die Beschriftung mit Füller problematisch.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Reichliches Angebot. Noch schöner wäre, wenn man Elemente kopieren und Inhalte übertragen könnte, sowie Ausrichtung auf Vorlage von mehreren Felder gleichzeitig.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
07.03.2023
Die Kommunikation ist freundlich und schnell.
Einziger Minuspunkt ist, dass man Bestellungen kurz nach dem Bestellvorgang nicht mehr stornieren oder ändern kann.
Hat alles geklappt, auch das ein Fehler sich eingeschlichen hat beim Druck der Karten, wurde behoben. Es wurden neue zugesendet! Danke!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
24.02.2023
Viele schöne Vorlagen und viele Möglichkeiten, eigene Dinge einzuzbringen.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
23.02.2023
Hochzeitskarten sehr hübsch wie erwartet, leider nicht alle vorgeknickt
Bewertung melden
Antwort von Pretty Orange
23.02.2023
Vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass du zufrieden bist mit dem Versand und den Karten. Danke auch noch für das Feedback zu den nicht geknickten Karten, wir werden das weiterleiten und prüfen. Du kannst gerne unseren Kundenservice kontaktieren, und wir machen dir einen schönen Lösungsvorschlag.
Du erreichst unser Serviceteam Mo. - Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr über info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +4930 22012861
- Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
Verifizierte Bewertung
vor 16 Stunden
Die Bearbeitung der einzelnen Text/Bildfelder könnte besser werden.
Bewertung melden
Antwort von Pretty Orange
vor 11 Stunden
Vielen Dank für Ihre umfassende Bewertung. Wir werden dafür sorgen, dass Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wird. Solltest du zukünftig mal nach Inspiration suchen oder offene Fragen haben, steht dir unser Serviceteam immer gerne zur Verfügung.
- Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
Verifizierte Bewertung
06.03.2023
Sehr gute Qualität leider ein bisschen teurer als bei anderen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.