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prettyorange.de
Bewertungen:

4.633 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.297 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit diesem Service für Einladungskarten war durchweg positiv und hat meine Erwartungen übertroffen. Von Beginn an war der Bestellprozess einfach und benutzerfreundlich, was mir sofort ein gutes Gefühl gab. Besonders beeindruckend war die Pünktlichkeit der Lieferung. Die Karten trafen genau zum angegebenen Zeitpunkt ein, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist und besonders bei zeitkritischen Anlässen, wie es Einladungen oft sind, von unschätzbarem Wert ist. Leider gab es ein kleines Problem mit der Anzahl der gelieferten Karten – es wurden 26 statt der bestellten 33 geliefert. Doch selbst in dieser Situation zeigte das Unternehmen seine wahre Professionalität. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde die fehlende Menge ohne jegliche Komplikationen und sehr schnell, innerhalb von nur zwei Tagen, nachgeliefert. Diese schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems hat mich wirklich beeindruckt und bestätigt, dass der Kunde hier wirklich im Mittelpunkt steht. Die Qualität der Karten selbst war hervorragend, und sie kamen bei unseren Gästen sehr gut an. Es ist klar, dass dieses Unternehmen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt. Der professionelle Umgang mit dem kleinen Fehler und die schnelle Korrektur haben mich überzeugt, diesen Service wieder in Anspruch zu nehmen und weiterzuempfehlen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich mit dem Service rundum zufrieden bin. Die Kombination aus hoher Produktqualität, pünktlicher Lieferung und exzellentem Kundenservice, selbst wenn mal etwas nicht ganz nach Plan läuft, macht dieses Unternehmen zu einem verlässlichen Partner für besondere Anlässe. Wer auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Anbieter für Einladungskarten und ähnliche Produkte ist, wird hier definitiv fündig.
RS
Ralf S.
Ahrensburg

Relevanteste negative Bewertung

06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich muss hier leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Shop teilen. Wir haben unsere Einladungskarten mit Foliendruck über die Website designt und dann einen Probedruck machen lassen. Dieser war wirklich unmöglich. Die Schrift war durchgehend total verpixelt, was auch wirklich auffallend war. Beim Foliendruck wurden die i-Pünktchen nicht gedruckt und der Rand sah aus wie abgerissen und nicht wie sauber geschnitten. Nachdem ich den 1. Probedruck reklamiert hatte, wurde mir kostenlos ein 2. Probedruck zugesandt. Auf diesem waren durchgehend schwarze Farbschmierer über die Karten hinweg verteilt. Nachdem zu diesem Zeitpunkt schon zwei Wochen seit der Bestellung des 1. Probedruckes vergangen waren, kontaktierte ich erst telefonisch den Kundendienst. Dort wurde mir gesagt, dass das wohl zweimal echt doof gelaufen sei und sie mir einen 3. Probedruck anbieten könnten. Nachdem ich dann sagte, dass wir so langsam Zeitdruck bekämen, wurde mir gesagt, dass ich ruhig den endgültigen Druck in Auftrag geben könne. Die Druckerei würde das dann schon hinbekommen und ansonsten würden sie mir dann wieder einen Neudruck zusenden. Ich solle aber trotzdem eine E-Mail mit Bildern der Mängel an den Kundendienst senden. Das habe ich dann auch gemacht und dazu geschrieben, dass ich trotz der 2 Probedrucke dort endgültig bestellen würde, aber auf ein Entgegenkommen in Form eines Rabattes hoffe aufgrund der verlorenen Zeit und Nerven. Nachdem die Angelenheit intern weitergeleitet wurde, bekam ich die folgende Antwort: "Hallo ......., wir könnten dir, sofern du damit einverstanden wärst, einen Probedruck anbieten. Diesmal würden wir ebenfalls diesen Druck mit der Druckerei besprechen, bevor wir diesen herausgeben. Einen Rabatt für eine größere Bestellung wäre leider nicht möglich, aus Gründen der Wirtschaftlichkeit und der Verhältnismäßigkeit. Wir hoffen auf dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, .... - Kundenzufriedenheit" Schon nach dem 1. Probedruck, der wirklich unmöglich war, hätte ich erwartet, dass der 2. Probedruck überprüft wird, bevor er versendet wird. Nach der letzten Mail habe ich dem Kundendienst dann nicht mehr allzu freundlich eine Berechnung zur Wirtschaftlichkeit hinsichtlich Kosten für einen weiteren Probedruck (laut Versandbestätigung 12,34 €) und einem Rabatt von 10% bei 30 Einladungskarten (14,25 €) formuliert und darum gebeten, dies so intern weiterzuleiten. Daraufhin bekam ich keine Antwort mehr. Fazit: Ich kann nur jedem, dem seine Zeit und seine Nerven etwas wert sind, davon abraten dort zu bestellen!
MS
Melanie S.
Schelklingen
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Bewertungen für prettyorange.de

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Relevanz
(450)
(78)
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Besonders gefallen mir die Bearbeitungstools

Besonders gefallen mir die Bearbeitungsmöglichkeiten und -tools. Ich habe einige verschiedene online probiert, aber mit Pretty Orange bin ich am Besten klargekommen! Auch gibt es eine sehr große Auswahl und sind sehr schöne verschiedene Stile dabei. Besser machen könnten sie die Verpackung in der Verpackung^^. Bei der Papierart seidenmatt mit Goldfolie waren hier leichte Abnützungen zu sehen. Wir haben kleine Herzen mit Goldfolie. Die heben sich natürlich von der Höhe her etwas ab von der restlichen Karte. Und am Höchsten Punkt der Herzen sind bei einigen kleine Abnutzungen. Das war bei einem anderen Anbieter nicht der Fall. Das ist allerdings meckern auf hohem Niveau! Für uns sind die Karten wunderschön und absolut top! Aber wenn ich hier so perfektionistisch wäre wie in anderen Bereichen, dann wäre ich vermutlich ein kleines bisschen enttäuscht gewesen. Aufgrund der Bearbeitungstools, des tollen Kundenservice und der großen Auswahl an wunderschönen Mustern, würden wir trotzdem stets wieder bei pretty Orange bestellen. Wir haben bisher auch nur positives Feedback von unseren Gästen erhalten.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gut mit Verbesserungspotential

Der Probedruck für 1€ ist super. Mit dazu bekommt man noch weitere Papierbeispiele in Form von schönen Postkarten. Leider kann man bei der Karte, wie wir sie erstellt/individualisiert haben, nicht wählen, ob das selbst eingefügte Foto in Hochglanz gedruckt werden soll. Dies ist bei den vorformatierten Karten möglich. Die Qualität der Karten, wie wir sie bestellt haben ist gut, aber nicht sehr gut. Leider war die oberste Karte an allen Ecken bereits durch den Versand trotz super Verpackung "ramponiert". Der Versand erfolgt zügig. Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden und würde vermutlich wieder bestellen.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die rasend-schnelle Lieferung. Es ist schade, dass man, sofern schon alle Texte geschrieben sind und man sich dann ein anderes Format der gleichen Karte anschauen möchte, alles noch einmal schreiben muss.
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Antwort von prettyorange.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine umfassende Bewertung. Es ist im Moment leider nicht möglich, um als Kunde ein personalisiertes Design auf ein anderes Format umzustellen. Du kannst dafür immer unseren Kundendienst kontaktieren, und wir stellen das Format Kostenlos für dich um. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider musste ich meine Bestellung komplett reklamieren, aber das lief reibungslos und sehr schnell. Die Ware ist nun einwandfrei! Ich werde wieder dort bestellen.
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Antwort von prettyorange.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist, auch wenn es zunächst eine Reklamation gab. Wir schätzen dein Vertrauen und freuen uns, dass alles reibungslos und schnell geklappt hat. Schön zu hören, dass die Ware jetzt einwandfrei ist. Wir freuen uns darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder zu unterstützen! - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die einladungskarten sehen sehr schön aus. Bin mit der Qualität sehr zufrieden. Eine fehlende Karte, würde ohne Probleme erstattet
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Antwort von prettyorange.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unserem geleisteten Service bist. Wir wünschen dir viel Spaß beim Verteilen der Karten. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
BS
Bernd S.
Erfurt
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles ok. Anmerkung; ich würde gern bezahlen habe keine Rechnung und keine Bankverbindung
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Antwort von prettyorange.de
01.07.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback, es freut uns, dass du zufrieden mit deinem Produkt bist. Da du Klarna für die Zahlung verwendet hast, sollte die Rechnung direkt von Klarna kommen. Wenn du Fragen zur Rechnung hast oder keine erhalten hast, kontaktiere bitte am besten direkt Klarna. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
BP
Bernd P.
Danndorf
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Nestellung und Anlieferung hat hervorragend geklappt. Leider waren 2 Briefumschläge zu wenig im Paket
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Antwort von prettyorange.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback zur Bestellung und Lieferung. Es freut uns sehr zu hören, dass dieser Teil des Prozesses hervorragend geklappt hat. Es tut uns jedoch leid, dass in deinem Paket zwei Briefumschläge fehlen. Wir entschuldigen uns für dieses Versehen und möchten dir gerne weiterhelfen. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit wir dir die fehlenden Umschläge schnell und unkompliziert nachsenden können. Alternativ bieten wir dir auch eine Erstattung für die fehlenden Umschläge an, ganz nach deinem Wunsch. Wir möchten sicherstellen, dass du vollständig zufrieden bist und stehen dir für alle weiteren Anliegen gerne zur Verfügung. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, Preise geht so

Einladungen wurden kurz vor der Bestellung ohne Erklärung teurer. Lieferung top.
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Antwort von prettyorange.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Für unsere Luxus-Papiersorten berechnen wir einen kleinen Aufpreis pro Karte, was möglicherweise die Preisänderung erklärt. Wir möchten dir jedoch gerne weiterhelfen und sicherstellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit ist. Könntest du uns bitte eine E-Mail senden und genauer erklären, was du mit den abweichenden Preisen meinst? So können wir sicherstellen, dass wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Wir freuen uns, dass dir die Karten gefallen haben und hoffen, dass sie deinen Erwartungen entsprechen. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Produkt … Leider durch den Transport beschädigt
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Antwort von prettyorange.de
01.07.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Produkt gefällt. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Transport beschädigt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst, und wir werden alle beschädigten Produkte kostenlos ersetzen. Du erreichst unser Serviceteam Mo. – Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr über info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +4930 2201286 - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell Bearbeitung u Lieferung. Gute Qualität.
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RG
Renate G.
Fröhnd
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
sehr gut, jedoch etwas längerer Versand
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Antwort von prettyorange.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Karten gefallen. Wir sind abhängig von unseren Lieferdiensten, was manchmal zu längeren Lieferzeiten führen kann. Trotzdem sind wir froh, dass deine Bestellung nach 4 Tagen und damit innerhalb des versprochenen Lieferzeitraums angekommen ist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiterhin zu verbessern, und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft bei Pretty Orange begrüßen zu dürfen. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles o.k.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Desing

Design
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vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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