Wir haben über Pretty Orange bereits unsere Save The Date Karten bestellt und nun final unserer Hochzeitseinladungskarten.
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Karten, dem umfangreichem Sortiment und der schnellen Anlieferung. Viel mehr ist aber der tolle Kundenservice zu loben. Man glaubt es kaum, trotz mehrfacher Überprüfung hatten wir einen Schreibfehler entdeckt und leider bereits unsere 70 Karten zu Hause.
Völlig verzweifelt haben wir im Kundenservice angerufen. Die Mitarbeiterin war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir haben kostenlos eine Neuauflage unser Karten erhalten.
Dafür sind wir wirklich sehr dankbar.
Ich habe des Öfteren bei Pretty Orange bestellt und war bis zuletzt auch immer sehr zufrieden - sowohl mit dem Service als auch mit der Qualität. Doch was sich in letzter Zeit zugetragen hat, geht gar nicht. Unsere Hochzeitseinladungen wurden total verschmiert geliefert. Zudem erhielt ich einen Anruf einer anderen Pretty Orange-Kundin, an die ebenfalls unsere Hochzeitseinladungen geliefert wurden (so etwas ist ein absolutes No-Go und im Hinblick auf den Datenschutz absolut inakzeptabel!!). Pretty Orange hat das aber kalt gelassen und mir am Telefon lapidar ohne Nachforschung zugesichert „das wird wohl nur an die Kundin XY rausgegangen sein, sonst an niemanden.“. Das Sahnehäubchen ist die Tatsache, dass ich im Stil unserer Hochzeitseinladungen ebenfalls ein Gästebuch im Editor bei Pretty Orange kreiert hatte. Das Gästebuch wurde in komplett anderen/ falschen Farben geliefert als bestellt (anstatt pastellrosa ist alles orange). Die Reaktion von Pretty Orange lautete daraufhin, dass ich ein neues Gästebuch kreieren könne mit einem 40%-igen Preisnachlass oder ich den vollen Kaufpreis zurückerhalte, ohne dass eine neue Anfertigung angestoßen werden würde. Die Dreistigkeit dem Kunden eine Neuanfertigung (die einzig und allein auf dem Fehler von Pretty Orange basiert) mit einem 40%-ihren Nachlass anzubieten, erachte ich als Unverschämtheit!!!
Folglich habe ich hier das letzte Mal bestellt und kann jedem auch nur davon abraten, hier zu bestellen!
Reichliches Angebot. Noch schöner wäre, wenn man Elemente kopieren und Inhalte übertragen könnte, sowie Ausrichtung auf Vorlage von mehreren Felder gleichzeitig.
Gestaltungsmöglichkeiten super, Ergebnis sah toll aus und edles Papier.
Farbgestaltung entsprach nicht ganz dem auf dem PC, bei der von uns gewählten Papiersorte war die Beschriftung mit Füller problematisch.
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vor 12 Tagen
Besonders gefallen hat mir die Qualität der Karten und Umschläge. Verbessern könnte man die „Verpackung“. Ein Teil der Karten war nicht schützend umwickelt, sodass durch den Versand die Ecken und Kanten leicht beschädigt wurden was bei gefärbtem Papier sehr doll auffällt.
Hat alles geklappt, auch das ein Fehler sich eingeschlichen hat beim Druck der Karten, wurde behoben. Es wurden neue zugesendet! Danke!
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vor 13 Tagen
Super Karten Gestaltung
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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07.03.2023
Die Kommunikation ist freundlich und schnell.
Einziger Minuspunkt ist, dass man Bestellungen kurz nach dem Bestellvorgang nicht mehr stornieren oder ändern kann.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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