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Triumph® Online Shop (DE)
Bewertungen:

4.653 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.376 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Triumph® Online Shop (DE) erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kaufe und bestelle bereits seit Jahren bei Triumph meine BH's & Höschen. Ich finde, wenn man eine große Brust hat (D-Körbchen oder größer) möchte man auch schöne und gut verarbeitete BH's tragen. Sicher gibt es auch günstigere Anbieter. Selbst ich habe immer mal wieder günstigere BH's bestellt, bin aber immer wieder auf Triumph zurück gekommen. Sie passen, sind sehr schön und immer in tollen Farben. Klar, sie sind nicht günstig, sondern eher in der oberen Preisklasse anzusiedeln, aber Qualität hat immer noch ihren Preis. Ich kaufe mir dann eben lieber etwas anderes nicht, wenn ich weiß, ich bräuchte mal wieder einen BH oder möchte mir ein schönes Höschen leisten. Bitte auf jeden Fall die Qualität beibehalten :-)

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben, korrekt! Eigentlich wären die 5 Sterne richtig gewesen, doch die Bestellung erfolgte von meiner Seite am Nachmittag und am nächsten Morgen gab es 25 Prozent beim Kauf von 3 Artikeln............... tags zuvor habe ich mich angestrengt auf 3 Artikel zu kommen wollte nur 2 Artikel bestellen aber um 10 Prozent zu erreichen mussten 3 Artikel in den Warenkorb........, meine Begeisterung hielt sich in Grenzen und das geführte Telefonat von meiner Seite aus war in keinster Weise ermutigend, schade sehr schade die ganze Situation, habe mich "vera..." gefühlt, sorry ein no go, kein Entgegenkommen innerhalb von max. 10 Stunden so verratzt zu werden, nun ja, habe die Ware erhalten und umgehend bezahlt. Habe mit einem Nachlass gerechnet, was absolut marktüblich ist, doch mir wurde nur angeboten die Bestellung nicht anzunehmen................. das Hin- und Herschicken kostet ja auch Ressourcen, doch das war der Dame am anderen Ende der Leitung schlichtweg egal :-(
SD
Sabine d.
Kevelaer
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Bewertungen für Triumph® Online Shop (DE)

 Sortierung  
Relevanz
(53)
(111)
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhafte Verarbeitung

Bei einem von drei bestellten BHs hat sich die Vernähung des Träger schon nach der ersten Wäsche gelöst. Das gleiche Modell besitze ich bereits mehrfach und alle haben jahrelang gehalten.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
11.03.2024
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie bei einem Triumph Artikel Grund zur Beanstandung haben. Selbstverständlich können Sie Ihr im Online Shop erworbenes Produkt kostenfrei als Reklamation an uns zurücksenden. Ein Retourenlabel erhalten Sie nach Eingabe Ihrer Bestelldaten unter www.de.triumph.com/retouren. Bitte geben Sie bei dem Artikel, den Sie reklamieren möchten, den Defekt der Ware als Retourengrund an. Drucken Sie das Label aus oder lassen dieses in einer Postfiliale sowie bei einer DHL-Packstation ausdrucken um Ihr Paket direkt vor Ort zurückzusenden. Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Sofern Sie Ersatz wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung im Triumph Online Shop auf. Gerne stornieren wir anfallende Versandkosten für Ihre Ersatzbestellung. Setzen Sie sich dazu einfach nach Erhalt der Versandbestätigung mit unserem Kundenservice in Verbindung. Ihr Triumph Online Team
CD
Christiane D.
Gardelegen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erneut kam das Paket in einem desolaten Zustand bei mir an!!!! Die Seiten waren offen und hielten kaum den Inhalt.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
08.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben. Leider haben wir auf den Umgang mit Paketen während des Transportes keinen Einfluss. Wir empfehlen in solchen Fällen die Annahme zu verweigern oder ein Foto des Paketes zu senden, damit wir uns selbst ein Bild machen und beim Transportdienstleister mehr Sorgfalt anmahnen können. Ihr Triumph Online Shop.
IS
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 13.3. habe ich der Firma eine Reklamation (fehlendes Shirt) gemeldet, aber bis heute keine Bearbeitung.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
21.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie einen bestellten Artikel nicht erhalten haben. Dieser war leider ausverkauft. Darüber informierten wir Sie am 12.03.24 in unserer Versandbestätigung und gesondert per E-Mail am 14.03.24 nach Ihrer E-Mail vom 14.03.24. Bitte prüfen Sie einmal Ihren Spam-Ordner. Ihr Triumph Online Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die BHs passen leider nicht und Triumph antwortet nicht auf die Rücksendung Anfrage. „0“Kontakt!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
11.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre Nachricht erhalten haben. Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung unser Online-Retourenportal, so wie wir das in unserer Bestell- und Versandbestätigung mitgeteilt haben. https://de.triumph.com/service-informationen/FAQ_Returns.html Ihr Triumph Online Team P.S. Ergänzend haben wir festgestellt, dass Sie bei Ihrem Zahlungsdienstleister ein Rücksendelabel angefordert haben. Das ist leider nicht Erfolg versprechend.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war angekündigt, kam aber nicht. Habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
02.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket bislang nicht erhalten haben. Bitte prüfen Sie die Sendungsverfolgung, Sie haben einen speziellen Liefertag gewählt. Ihr Triumph Online Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Päckchen nicht angekommen

Das Päckchen ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
18.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bislang nicht erhalten haben. Bitte prüfen Sie einmal die DHL-Sendungsverfolgung. Hier wurde ein Liefertag als Empfangsoption vorgemerkt. Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Einblick. Sollte der gewünschte Liefertag überschritten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir forschen dann gerne nach dem Verbleib Ihrer Sendung. Ihr Triumph Online Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
18.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider teilen Sie keinen Grund mit. So können wir Ihnen bedauerlicherweise nicht behilflich sein. Ihr Triumph Online Team
TP
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
07.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider teilen Sie keinen Grund mit. So können wir Ihnen bedauerlicherweise nicht behilflich sein. Ihr Triumph Online Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung über nicht verfügbare Ware nach Bestellung. Die Ware war einfach nicht in der Lieferung dabei und auch kein Lieferschein. Da ist man als Kunde erstmal verwirrt und muss dem erstmal nachgehen was da los ist. Kein Storno nach der Bestellung möglich. Gut: die Lieferung erfolgte schnell
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
07.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass der bestellte Artikel ausverkauft war. Eine Berechnung hat selbstverständlich nicht stattgefunden. Bei genauerem Hinsehen stellen Sie fest, dass keine Belastung, lediglich eine sich selbst löschende Autorisierung des Kaufbetrages stattgefunden hat. Darüber informierten wir Sie mit der Versandbestätigung am 31.01.2024. Aus Nachhaltigkeitsgründen erhalten Sie den Lieferschein mit Ihrer Versandbestätigung, papierlos. Da sich Ihre Bestellung bereits im Versand befand, war eine Stornierung bedauerlicherweise nicht mehr möglich. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit uns die nicht gewünschte Ware kostenlos zurückzusenden Ihr Triumph Online Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

AMOURETTE CHARM

Normalerweise trage ich die Body Make-up Soft Touch BHs und bin sehr zufrieden. Nun wollte ich mal etwas anderes ausprobieren. Leider ist die Spitze am AMOURETTE CHARM BH sehr kratzig. Ich komme nicht damit zurecht. Außerdem fällt die Weite kleiner aus als beim Soft Touch.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
22.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihnen der Artikel nicht zusagt. Selbstverständlich können Sie diesen an uns kostenfrei zurücksenden. Nutzen Sie dazu unser Online-Retourenportal (Link in Versandbestätigung). Ihr Triumph Online Team
AG
Antje G.
Wuppertal
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unprofessioneller geht es nicht

Habe ein Retourenlabel für die Rückgabe in einem Ladengeschäft erstellt. Der Laden, welcher mir auf der Homepage genannt wurde, besitzt keinen Scanner und nimmt eh keine Retouren an. Noch nie einen so schlechten Shop erlebt
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
16.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Retoure nicht in einem Geschäft abgeben konnten. Bitte nutzen Sie für Ihre Suche nach einem Triumph Store unseren Storefinder und aktivieren "Triumph Läden". Nun werden Ihnen die Triumph Stores in Ihrer Umgebung angezeigt. Triumph Stores nehmen Ihre Retoure gerne an. Ihr Triumph Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung hat mir Klarna den Betrag storniert mit der Begründung Ware geht zurück oder ist storniert. Vom Triumph hatte ich keine Rückmeldung. Leider
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
05.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Gern haben wir uns die Lieferanschrift angeschaut: - 5-stellige Packstations-Nr. - Ihre Postnummer fehlt Somit konnte Ihre Sendung nicht zugestellt werden (siehe Sendungsverfolgung). Darüber informierten wir Sie per E-Mail. Um eine Packstation zu nutzen, informieren Sie sich bitte bei DHL über die Rahmenbedingungen. Wir bedanken uns. Ihr Triumph Online Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
keine Antwort ein Artikel fehlt ganz und wurde berechnet lieferschein nicht dabei
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
01.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass der bestellte Artikel ausverkauft war. Eine Berechnung hat selbstverständlich nicht stattgefunden. Bei genauerem Hinsehen stellen Sie fest, dass keine Belastung, lediglich eine sich selbst löschende Autorisierung des Kaufbetrages stattgefunden hat. Darüber informierten wir Sie per E-Mail am 26.01.24 sowie als Antwort auf Ihre Nachricht am 30.01.24. Aus Nachhaltigkeitsgründen erhalten Sie den Lieferschein mit Ihrer Versandbestätigung, wir sind seit Juni 2023 papierlos. Wir freuen uns Sie nun umfassend informiert zu haben. Ihr Triumph Online Team
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte schon 1Woche dass das Paket überhaupt verschickt wird
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
23.02.2024
Liebe Kundin, leider konnte unser Versandpartner die abschließende Bearbeitung des versendeten Paketes nicht bestätigen. Deshalb haben wir eine detaillierte Prüfung veranlasst, um den Verbleib Ihrer Sendung zu klären. Die Prüfung kann erfahrungsgemäß etwa 10 Werktage in Anspruch nehmen. Sobald uns ein Ergebnis vorliegt, werden wir Sie selbstverständlich umgehend benachrichtigen. Gerne erstatten wir Ihnen aus Kulanz Ihre bereits geleistete Zahlung. Da wir eine Zustellung Ihres Pakets im Rahmen der Prüfung durch den Logistiker nicht garantieren können, empfehlen wir Ihnen, eine erneute Bestellung aufzugeben. Selbstverständlich haben Sie im Fall einer doppelten Lieferung der gewünschten Ware die Möglichkeit, eine oder beide Lieferungen zu retournieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Ihr Triumph Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es werden Artikel angezeigt, ie ausverkauft sind.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
15.02.2024
Liebe Kundin, die Software des Triumph Online Shops aktualisiert laufend Bestände und Abverkäufe. So sind wir in der Lage, Ihnen bestmöglich die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel anzuzeigen. In Einzelfällen kann es aber wie in Ihrem Fall zu Überschneidungen kommen, wenn zur selben Zeit mehrere Kunden die gleichen Artikel bestellen möchten, von denen nur noch wenige Exemplare vorhanden sind. Ferner kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Datenübertragung im Online Shop kommen. Dafür bitten wir um Verständnis. Ihr Triumph Online Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich fand die Bestellung schwierig
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
15.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie die Bestellaufgabe als schwierig empfunden haben. Bitte kontaktieren Sie beim nächsten Mal unseren Kundenservice, dieser hilft gerne weiter. Ihr Triumph Team.
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist hier nicht angekommen
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
19.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Leider wurde diese vom Transportdienstleister fehlgeleitet und bereits als Rücksendung verbucht. Der Kaufpreis wurde erstattet. Ein Neuversand ist bedauerlicherweise nicht möglich. Bitte bestellen Sie neu. Der eingelöste Gutschein wird Ihnen selbstverständlich auf Ihre Neubestellung angerechnet. Dazu kontaktieren Sie unseren Kundenservice nach Erhalt der Versandbestätigung. Wir bedanken uns und wünschen einen angenehmen Tag. Thr Triumph Online Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nie an
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
16.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Leider war die von Ihnen gewählte Lieferadresse nicht erreichbar. Sollten Sie die Artikel weiterhin wünschen, bitten wir um eine Neubestellung. Ihr Triumph Online Team.
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider teilen Sie keinen Grund mit. So können wir Ihnen bedauerlicherweise nicht behilflich sein. Ihr Triumph Online Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
21.02.2024
Liebe Kundin, leider teilen Sie den Grund für Ihre Bewertung nicht mit. Dadurch sind uns in diesem Falle leider die Hände gebunden. Ihr Triumph Online Team.