Kaufe und bestelle bereits seit Jahren bei Triumph meine BH's & Höschen. Ich finde, wenn man eine große Brust hat (D-Körbchen oder größer) möchte man auch schöne und gut verarbeitete BH's tragen. Sicher gibt es auch günstigere Anbieter. Selbst ich habe immer mal wieder günstigere BH's bestellt, bin aber immer wieder auf Triumph zurück gekommen. Sie passen, sind sehr schön und immer in tollen Farben. Klar, sie sind nicht günstig, sondern eher in der oberen Preisklasse anzusiedeln, aber Qualität hat immer noch ihren Preis. Ich kaufe mir dann eben lieber etwas anderes nicht, wenn ich weiß, ich bräuchte mal wieder einen BH oder möchte mir ein schönes Höschen leisten. Bitte auf jeden Fall die Qualität beibehalten :-)
Da ist noch Luft nach oben, korrekt!
Eigentlich wären die 5 Sterne richtig gewesen, doch die Bestellung erfolgte von meiner Seite am Nachmittag und am nächsten Morgen gab es 25 Prozent beim Kauf von 3 Artikeln............... tags zuvor habe ich mich angestrengt auf 3 Artikel zu kommen wollte nur 2 Artikel bestellen aber um 10 Prozent zu erreichen mussten 3 Artikel in den Warenkorb........, meine Begeisterung hielt sich in Grenzen und das geführte Telefonat von meiner Seite aus war in keinster Weise ermutigend, schade sehr schade die ganze Situation, habe mich "vera..." gefühlt, sorry ein no go, kein Entgegenkommen innerhalb von max. 10 Stunden so verratzt zu werden, nun ja, habe die Ware erhalten und umgehend bezahlt.
Habe mit einem Nachlass gerechnet, was absolut marktüblich ist, doch mir wurde nur angeboten die Bestellung nicht anzunehmen................. das Hin- und Herschicken kostet ja auch Ressourcen, doch das war der Dame am anderen Ende der Leitung schlichtweg egal :-(
Lieferung funktionierte nicht. Erst wurde das Paket fehlgeleitet, heute sollte es zugestellt werden. Dann erhielt ich die Nachricht dass Paket an Absender zurück geht. DHL ist mehrfach am Haus vorbei gefahren und ich war den ganzen Tag Zuhause.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
25.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass unser Versandpartner Ihr Paket nicht zustellen konnte. Wir haben leider keinen Einblick in die entsprechenden Gründe und raten zu einer Neubestellung.
Ihr Triumph Online Team.
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es war zu kompliziert für mich die Ware zurück zu schicken, also habe ich sie wohl oder übel behalten… irgendeine Rücksendeamweisung wäre gut. Deshalb werde ich im Triumph online Shop nicht mehr bestellen. Lieber über zalando oder Amazon
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
10.05.2023
Liebe Kundin,
über die Rücksende-Modalitäten informieren wir Sie in der Versandbestätigung und im Online-Shop. Da wir papierlos sind, melden Sie Ihre Rücksendung online im Retourenportal an und wählen zwischen QR-Code oder PDF für das Retourenlabel.
Das Triumph Online Team wünscht einen angenehmen Tag.
Abmeldung des Newsletters funktioniert nicht über den Abmeldebutton und wird auch nach E-Mailaufforderung ignoriert. Erst ein böses Schreiben mit Hinweis auf die Gesetzwidrigkeit und eventuelle rechtliche Konsequenzen hat geholfen.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
10.05.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass die Newsletter-Abmeldung mit Schwierigkeiten verbunden war.
Klicken Sie einfach auf den Abmelde-Link am Ende unseres Newsletters. Ein neues Fenster öffnet sich. Hier entfernen Sie beide Häkchen und wählen den Abmelde-Grund. Ab sofort erhalten Sie keine Newsletter mehr.
Das Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.
Das ist kein billiger Slip(40€), aber wenn gleich nach dem ersten Mal in der Waschmaschine ( 30 Grad), der Stoff im Schritt sich löst,: das geht garnicht!! Habe alle 4 bestellten Slips zurückgeschickt. Sorry!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.06.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern das Sie Grund zur Beanstandung haben.
Ihre Retoure wurde bereits verbucht und auf Ihr PayPal Konto erstattet.
Ihr Triumph Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seite lädt langsam Darstellung und Bedienung wenig intuitiv. Wenn die Filtersuche gestellt sind, wird diese oft gelöscht. Zurücktaste löscht Filter.
Große Größen leider nicht auf Lager, hier 85F/G
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
12.07.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass die Seite zur Zeit etwas verlangsamt lädt. Wir befinden uns mitten in der Hoch-Saison und haben entsprechend viele Zugriffe.
Bitte bedenken Sie, dass, wenn Sie die "Zurück-Taste" bei geöffnetem Filter betätigen, Sie im Shop 1 Seite zurückgehen = Sie befinden sich dann wieder VOR der Filterung.
Nutzen Sie bei vergriffenen Grössen bitte die Reminder-Funktion. Sie erhalten bei Verfügbarkeit eine entsprechende Benachrichtigung.
Ihr Triumph Online Shop Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Teilrücksendung war sehr kompliziert. Ich finde es ärgerlich, dass es keine Rücksendebögen mehr im Paket gibt.Man wird gezwungen Konten anzulegen, bei Triumph und bei Klarna. Viel zu aufwändig!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
07.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit unserer Nachhaltigkeits-Aktion unzufrieden sind. Seit April 23 sind wir im Sinne der Umwelt papierlos geworden. Für die Rücksendung benötigen Sie kein Konto. Lediglich, wenn Sie "Kauf auf Rechnung" wählen, ist u.U . ein Klarna-Konto erforderlich, jedoch nicht zwingend.
Ihr Triumph Team
Verpackung hat sich sehr verschlechtert.
Material der Wäsche ist nicht mehr so qualitativ.
Rücksendung sehr umständlich. Ich werde nicht mehr online bestellen.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
29.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Artikel nicht zufrieden sind. Bitte nutzen Sie Ihr 30-tägiges Rückgaberecht. Wir sind sicher, Sie finden in unserem Online Shop einen Ihnen zusagenden BH.
Ihr Triumph Online Team.
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pants nach einmal Tragen kaputt
Ich habe u.a. Pants gekauft, die direkt nach dem ersten Tragen kaputt waren. Ein Pant kostet 30 Euro und der Reklamationsprozess ist ein Witz für den Preis!!!!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
17.05.2023
Liebe Kundin, unser Kundenservice hat Sie bereits entsprechend informiert.
Ihr Triumph Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt aber leider muss bei Umtausch alles von vorne anfangen, man kann nicht einfach eine andere Größe geschickt bekommen.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Rückmeldungen und Anregungen unserer Kundinnen und Kunden, sowohl Lob als auch Kritik, sind uns sehr wichtig, denn nur dadurch haben wir die Möglichkeit, unseren Service und unsere Leistungen im Triumph Online Shop stetig zu optimieren.
Ihr Triumph Team
Die Ware wollte ich per Click and Collect bestellen. Wurde aber zurückschicken, bzw kam gar nicht im Laden an. Schade!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
04.07.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Leider war die von Ihnen angegebene Lieferadresse fehlerhaft, so das eine Zustellung durch den Versanddienstleister nicht möglich war.
Das Triumph Online Team wünscht einen angenehmen Tag.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info wann das Paket versand wurde. Paket immernoch unterwegs (zu spät)...
Keine stornierung vor erhalt möglich...
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
15.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Gern haben wir uns Ihre Bestellung angeschaut:
Bestellt am 08.12.23
Versand am 09.12.23
Über den Versand per E-Mail am 09.12.23 11:20 Uhr inkl. Sendungs-Link informiert.
Leider hat DHL 5 Werktage bis zur Zustellung benötigt (Paket befindet sich in heutiger Zustellung). Dies ist jedoch einem erhöhtem Paketaufkommen geschuldet und kann nicht unbedingt DHL angelastet werden.
Ihr Triumph Online Team.
Schlechter Service bei Triumph wegen Rechnungsunterlagen. Verweis an Klarna, da Triumph damit nichts zu tun hätte.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.06.2023
Liebe Kundin,
Sie haben unseren Kundenservice kontakiert, dieser sendete Ihnen die Rechnungskopie zu.
Die Zahlung wird über Klarna abgewickelt.
Ihr Triumph Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Mein Paket ist zurück gegangen. Ich war die ganze Zeit zu Hause. Jetzt mein Paket geht zurück an triumph
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
20.07.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Leider haben Sie anstelle des Strassennamens den Namen Ihres Wohnortes eingegeben.
Somit ging das Paket an unser Warenlager zurück.
Bitte bestellen Sie erneut.
Ihr Triumph Online Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware schlecht verpackt, verdrückt. Ein Artikel entsprach nicht der Beschreibung.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
06.07.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Wir empfehlen, unseren Kundenservice zu kontaktieren, hier hilft man Ihnen gerne weiter.
Ihr Triumph Online Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Früher war ich top zufrieden
Seit Klarna dabei ist, bestelle ich nur noch ganz wenig bei Triumph.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.06.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern das Sie mit der Zahlungsart Klarna nicht zufrieden sind.
Neben Klarna stehen Ihnen andere Zahlungsarten zur Verfügung die Sie bei einer Bestellung nutzen können.
Ihr Triumph Team.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr umständlich wegen der Größen! Leider fehlt ein retouren Schein
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
24.11.2023
Liebe Kundin,
Jeden Tag werden weltweit tonnenweise Papier für Formulare und Rechnungen im E-Commerce verschwendet. Wir glauben, dass es einen besseren Weg gibt. Daher haben wir unsere Systeme auf elektronische Rechnungen umgestellt, statt Papier zu verwenden. Unser Rücksendeprozess ermöglicht es Ihnen das Rücksendeetikett schnell und einfach zuhause auszudrucken.
https://de.triumph.com/retouren
Ihr Triumph Online Team
Ware wurde nicht geliefert da sich der Verkaufspreis erhöht hat.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
04.09.2023
Liebe Kundin,
es handelt sich hier um eine sog. "Carrier-Retoure", d.h. Ihre Lieferung wurde von DHL umgehend wieder an uns zurück gesendet.
Dies tut uns sehr leid. Bitte bestellen Sie erneut. Gewährte Rabatte erhalten Sie selbstverständlich auch für Ihre Neubestellung.
Ihr Triumph Online Team
Trotz Abmessung passt es nicht. Die richtigen Maße angeben.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.06.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen der Artikel nicht gefällt. Selbstverständlich haben Sie bei Nichtgefallen 30Tage Zeit, den Artikel kostenfrei zurück zu senden.
Ihr Triumph Team
Die Ware ist bis heute noch nicht eingetroffen leider.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
13.12.2023
Liebe Kundin,
bitte entschuldigen Sie die späte Lieferung Ihrer Bestellung.
Leider kam es, bedingt durch ein hohes Auftragsvolumen bei uns und ein hohes Paketaufkommen bei DHL, zu einer geringen Lieferverzögerung. Ihr Paket befindet sich in Zustellung.
Ihr Triumph Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles komplizierter als bei anderen
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
02.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden sind. Leider teilen Sie keine Einzelheiten mit, so dass wir hier leider nicht behilflich sein können.
Wir empfehlen die Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice. Wir sind sicher, wir können Ihnen unkompliziert weiterhelfen.
Ihr Triumph Online Team.
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