moebelheinrich.deBewertungen:
647 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.633 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ja habe Möbelgleich doppelt bekommen,Falls austausch nötig wäre hätte ich sie gleich austauschen können ohne jeglicher Wartezeit.Leider war ein Fehler im Lager passiert habe 2 mal 5 Packete erhalten Habe mich an den Netten Kundenservicegewandweil ich 2 Anbauwände hatte .Nach paarminuten haben sie mich zurückgerufen und gleich Termin für kostenlose Abholung abgesprochen und dafür das ich mich an den Kundenservice gewnd habe einen Gutschein erhaltenansonsten war es eine ReibungsloseAbwicklung des Verkaufs.PS. evtl. Sollten die Fahrer genauer hinschauen beim beladenbzw. beim zusammenstellen der ware wenn anbauwand nur 5 Kartons hat nicht vermerkt werden das es 10 sind klar ist dies nicht einfachda es unterschiedliche Modelle gibt mit 10 und mit 3 und mit 5 zum Bsp.mit freundlichen Grüssen
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Relevanteste negative Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Tisch wurde ohne Schrauben usw geliefert.
Ich habe dann angerufen, die erste Dame sagte die Schrauben werden nachgeliefert in 3 bis 4 Wochen.
Ich war geschockt und habe versucht das auch der Dame mitzuteilen. Die Schrauben wurden noch innerhalb der Woche geliefert.
Der Tisch ist wunderschön, und die Qualität ist sehr gut.
Allerdings wurde ich leider einem Newsletter zugefügt, ich habe nie einem Newsletter zugestimmt und möchte auch keine Werbung/Newsletter bekommen, ohne diesen Newsletter hätte ich mehr Sterne vergeben.
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Bewertungen für moebelheinrich.de
17.06.2023
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19.06.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
13.06.2023
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13.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
12.06.2023
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12.06.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
10.06.2023
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12.06.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
10.06.2023
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12.06.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
04.06.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
05.06.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
TJ
Tom J.
Neuss
03.06.2023
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05.06.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
02.06.2023
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05.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
HG
Helga G.
BadPyrmont
01.06.2023
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01.06.2023
Vielen Dank!
29.05.2023
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30.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
26.05.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
24.05.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
24.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
19.05.2023
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19.05.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
19.05.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
19.05.2023
Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
18.05.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
19.05.2023
Herzlichen Dank für die Vergabe von 5 Sternen.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice (online) sehr freundlich & hilfsbereit
Aber clevva Mitarbeiter total unsympathisch:
Die Rabattcodes für das Geschäft sind wohl nicht gültig. Das konnte uns aber keiner der MA vernünftig erklären, stattdessen meinte sie wir müssten die Bestellung online mit der Kollegin die uns zugeordnet wurde abklären & die Bestellung stornieren.
Sie waren also nicht in der Lage eine Onlinebestellung zur Abholung zu stornieren, um das Produkt vor Ort mit Rabattcode zu kaufen.
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Antwort von moebelheinrich.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir Entschuldigen uns für das unangenehme Verhalten unserer Mitarbeiter.
Da Sie ein Gartenartikel bestellt haben, können wir hier leider kein Rabatt gewähren, Gartenmöbel sind von unseren Rabattaktionen ausgeschlossen.
Wir werden Ihre Kritik an die entsprechende Filiale weiterleiten.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrer Ware zufrieden sind und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche.
MS
Marion S.
Rheinland-Pfalz
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mängel
Leider war meine Bestellung (outdoor-lounge 5-teilig) mängelbehaftet. Der Rahmen des Tisches war ein mehreren Stellen eingedrückt, die Farbbeschichtung teilweise abgeplatzt. Die anderen Teile hatten kleinere Mängel, mit denen ich hätte leben können. Ein Austausch des Tisches konnte nicht stattfinden, nur eine Komplettstornierung. Der Artikel sei ein Auslaufmodell. Die Rückabwicklung hat gut geklappt, auch habe ich mein Geld recht zügig wieder erhalten.
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Antwort von moebelheinrich.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da das Lounge Set nicht mehr vom Hersteller produziert wird, hatten wir leider nicht mehr die Möglichkeit Ihnen ein Austausch anzubieten. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir freuen uns, dass die weiteren Bearbeitung zufriedenstellend war.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware sollte am Mittwoch zugestellt werden. Leider ist sie bis heute nicht da
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Antwort von moebelheinrich.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und der damit verbundenen Wartezeit. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Teile beschädigt an.
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Antwort von moebelheinrich.de
15.01.2024
Wir würden Sie bitten, uns eine E-Mail zu schicken, in der Sie Ihr Anliegen kurz erläutern. Wir möchten schnellstmöglich eine Lösung mit Ihnen finden, denn unsere Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Die E-Mail können Sie an folgende Adresse schicken shop@moebel-heinrich.de.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 20.09 im depo
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Antwort von moebelheinrich.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie in Ihrer Bestellbestätigung zu entnehmen ist, beträgt die Lieferzeit ca. 1-2 Wochen. In dieser Zeit befinden wir uns noch.
Sollten Sie Ihre Ware nicht bis Ende dieser Woche erhalten haben, würden wir Sie bitten uns per E-Mail zu kontaktieren: shop@moebel-heinrich.de.