GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 07.09.2020
aktualisiert am: 01.04.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Die Stühle für das Esszimmer sind qualitativ gut, aber die Farben entsprechen nicht wirklich den Bildern im Netz. Aber sonst ist alles gut.
Mies ist, dass die Versendung nicht funktioniert. Man bezahlt für die Lieferung, und die Firma bringt die Sendung einfach direkt in den Paketshop, obwohl vereinbart war, dass die Lieferung nach Hause kommt. Ich war die ganze Zeit zu Hause, habe das Paketauto gesehen und es ist einfach vorbeigefahren, um später zu behaupten, ich wäre nicht dagewesen. Dafür kann Möbel Heinrich zwar nichts, aber sie sollten wenigstens wissen, wie mit ihren Kunden umgegangen wird.
Ich musste später für den Transport der Stühle extra jemanden beauftragen, weil ich selbst aus gesundheitlichen Gründen kein Auto fahren darf.
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Relevanteste kritische Erfahrung
28.09.2022
Die Anleitung zu klein
Keine Löcher vorbereitet
Und wenn Löcher dann falsch
Unmöglich hab 2 Std gebraucht ein Normbürger hätte ihn umgetauscht weil er sie es nicht zusammen bauen könnte !!!!
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Bewertungen für moebelheinrich.de
Verifizierte Bewertung
01.01.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
02.01.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Verifizierte Bewertung
26.01.2023
Seit 10 Wochen warte ich schon auf die Lieferung. Das war angekündigt und daher auch in Ordnung. Aber eine Auskunft zum Status wäre schön gewesen.
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Antwort von moebelheinrich.de
26.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen am 05.12.2022 per E-Mail einen Lieferverzug zugesandt, dass die Ware ca. in KW 06 an Sie ausgeliefert wird.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Verifizierte Bewertung
28.01.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
30.01.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
30.01.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
30.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
29.01.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
30.01.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
08.12.2022
Ich musste leider etwas reklamieren (Beschädigungen)bei Lieferung.
Das war aber sowas von unkompliziert und total freundliche Abwicklung.
Alle Daumen hoch!
Kann ich nur empfehlen 👍
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Antwort von moebelheinrich.de
08.12.2022
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob an unseren Kundendienst geben wir gerne weiter.
Verifizierte Bewertung
06.12.2022
Ich hatte ein tolles Gespräch mit einem jungen Mann von dem Kundendienst, obwohl, es war bisschen was schief gegangen. Trotzdem gebe ich meine Sterne.
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Antwort von moebelheinrich.de
07.12.2022
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die netten Worte über unseren Mitarbeiter im Kundendienst leiten wir gerne an diese weiter.
Verifizierte Bewertung
19.12.2022
Kontaktaufnahme durch Spedition erfolgte einen Tag vor Lieferung. Am Liefertag wurde nochmal angerufen und die Zeit abgesprochen, so soll es sein !
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Antwort von moebelheinrich.de
19.12.2022
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
10.12.2022
Schnelle Lieferung. Spedition hat mir die 3 Möbelpakete sogar in das Zimmer im 1. OG getragen. Ware war sehr gut verpackt
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12.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback!
Verifizierte Bewertung
21.12.2022
Alles hat gut geklappt, die Ware kam sogar vor dem anversierten Lieferdatum und war Vorbildlich verpackt. Gute Qualität.
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Antwort von moebelheinrich.de
22.12.2022
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
02.12.2022
Sehr nett, sauber und verdammt schnell. Gern weiter so. Die Verkäufer absolut voll von Ahnung. Motivation vorhanden.
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Antwort von moebelheinrich.de
06.12.2022
Für Ihre tolle Beurteilung vielen, herzlichen Dank.
Verifizierte Bewertung
10.12.2022
Sehr schnell Versand und die Ware (ein Beistelltisch)wie beschrieben. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen
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Antwort von moebelheinrich.de
12.12.2022
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Verifizierte Bewertung
31.12.2022
Gute Ware, einfach Aufbauanleitung, sehr freundliches Und hilfsbereites Personal bei der Warenausgabe -)
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Antwort von moebelheinrich.de
02.01.2023
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Vergebung der 5 Sterne. Ihr Lob gebe ich gerne an unsere Mitarbeiter in der Warenausgabe weiter.
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08.12.2022
Alles super gelaufen. Schnelle Lieferung, schneller und guter Aufbau und freundliches Personal
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08.12.2022
Für Ihr tolles Feedback herzlichen Dank, es freut uns, wenn Sie zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
26.12.2022
Hat alles super geklappt, Liefertermin eher als angegeben.
Preis Leistung super 👍🏽
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Antwort von moebelheinrich.de
27.12.2022
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre 5-Sterne Bewertung.
Verifizierte Bewertung
12.12.2022
Äußerst Kulant in der Stornierung des Auftrages ohne wenn und aber kein Problem
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12.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles nach Ihren Wünschen geklappt hat.
Verifizierte Bewertung
25.12.2022
Sehr schnelle und gute Lieferung.
Wir waren und sind sehr zufrieden.
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Antwort von moebelheinrich.de
27.12.2022
Herzlichen Dank für 5 Sterne.
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19.12.2022
Super schnelle Rückabwicklung, hatte falsches Modell bestellt.
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Antwort von moebelheinrich.de
19.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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15.12.2022
Super schnelle Lieferung und nette Leute, ganz unproblematisch
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Antwort von moebelheinrich.de
15.12.2022
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Verifizierte Bewertung
03.12.2022
Prompte Lieferung, freundlicher Mitarbeiter der Lieferfirma.
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Antwort von moebelheinrich.de
06.12.2022
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.