Die Produktvielfalt und der Kundenservice sind wirklich Top. Ein sehr schöne Erfahrung und sehr zuverlässig in allem. Ich habe einige Sachen gekauft und es sieht sehr schön und qualitativ aus und alles ist komplett angekommen und schnell versendet worden. Es gab ein Problem mit meiner Lieferung seitens Paketdienst, aber dafür kann "meine Hochzeitsdeko" nichts konnte mir trotzdem sehr helfen. Es wurde schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Der Kundenservice ist auch einfach zu kontaktieren und die liebe Frau hat mich über den Stand der Dinge auf dem laufenden Gehalten, was mich sehr beruhigt hat.
Ein halber Stern Abzug, weil die Produktsuche sich etwas kompliziert gestaltet hat. Mir persönlich hätte z.B. eine Kategorie geholfen, in der alle Produkte von einer/einem Serie/Design aufgeführt sind, damit man einen Überblick bekommt über die Möglichkeiten.. so bin ich auf vieles durch Zufall gestoßen.
Und bei den persönlich Gestalteten Stickern bei den Kerzen werden wohl standartmäßig 40 Sticker mitgeliefert, auch wenn man nur z.B. 20 Kerzen bestellt. Diese Info vorab dort stehen zu haben, würde zwecks Planung sehr helfen ☺️
Sind aber nur Kleinigkeiten, ich bin ansonsten wirklich sehr zufrieden und werde euch weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Erfahrung. 🥰
1. Einladungen und Gästebuch bestellt. Gästebuch fehlerhaft - Reklamiert - Fehlerfreies erhalten.
2. Namenskerzen bestellt. Es fehlte eine Bandarole. Reklamiert. Nachgeliefert. (Der Aufwand raus zu bekommen, welcher der 80 Namen fehlte…Und wir dachten natürlich erst einmal der Fehler lag bei uns.)
3. Die Danksagungen sind mit einem sehr großen Werbelogo „meine hochzeitsdeko“ versehen. Ähnlich groß wie unser Danksagungs-Text. Total daneben. Beim Entwurf dachten wir, das steht da nur, damit die nicht einfach ausgedruckt statt bestellt werden können. Leider nicht. Es gab Gäste die gefragt, haben, ob wir die Danksagungen kostenfrei erhalten haben, weil die Werbung darauf so groß ist! Voll peinlich. Auf den Einladungen war kein Logo und auf den Kerzen steht es ganz dezent (völlig in Ordnung). Ich habe „meine Hochzeitsdeko“ auf den unangenehmen Umstand aufmerksam gemacht. Die Antwort: „Wir werden zeitnah die Einladungskarte mit unserem Branding anpassen. Herzliche Grüße…“
Daher unser Fazit: Anderen Anbieter wählen. Wir werden Meine Hochzeitsdeko nie wieder nutzen und nicht empfehlen.
Wir haben 300EUR bei Hochzeitsdeko ausgeben, hatten bei jeder Lieferung eine Beanstandung und am Ende eine freche Antwort erhalten.
Der Bestellablauf hat uns super gefallen. Leider kamen einige der Kerzen mit einem sehr eingedrückten Deckel sodass man die Aufkleber kaum befestigen konnte. Sieht nicht ganz so schön aus.
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
05.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid dass die Kerzen mit beschädigten Deckel bei Ihnen angekommen sind. Wir haben, wie mit Ihnen besprochen, eine Ersatzlieferung veranlasst.
Liebe Grüße
Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko
03.04.2024
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Serverprobleme
Bei der Konfiguration der Karten stürzt jedes Mal die Seite ab. Habe den einen Tag 4 Stunden verschenkt…
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei der Gestaltung zu solchen Problemen gekommen ist. Wir empfehlen, sich ein Kundenkonto anzulegen, und die Karte regelmäßig zwischen zu speichern, in dem man sie immer wieder in den Warenkorb legt und aus dem Warenkorb heraus die Gestaltung fortsetzt.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko.de
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Bitte melden Sie sich beim Kundenservice. Wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Ihr Team von Meine-Hochzeitsdeko.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-, Leistungsverhältnis ist super!
Für den günstigen Preis tolle Qualität und schnelle Lieferung.
Das Gestalten der Artikel könnte besser sein. Im Vergleich zu anderen Seiten ist es hier erstmal umständlich und kompliziert.
Wenn man sich eine Weile reingearbeitet hat, klappst ganz gut.
Habe jetzt schon mehrfach dort bestellst und würde es immer wieder tun.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Voll und ganz zufrieden
Die Bestellung ist schnell bearbeitet worden. Die Zustellung war zeitnah und die Windlichter mit den dazugehörigen Beschriftungen entsprechen den Abbildungen . Ich habe sogar noch zusätzliche Beschriftungen ohne Namen erhalten.- Vielen Dank dafür!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service & Qualität
Musterkarte bestellt - kam liebevoll verpackt mit Gutscheincodes für zukünftige Bestellungen an. Die Bestellung der Einladungen hat auch sehr schnell und unkompliziert geklappt. Bin komplett überzeugt von Qualität und Service 👍!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop
Keine Probleme mit dem Shop gehabt. Alle bestellten Produkte sehen wunderschön aus. Tolle Arbeit. Die Lieferzeit ist unwahrscheinlich schnell gewesen!Wir sind total begeistert und glücklich!
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hochzeitskarte Eukalyptus
Die Karten sind super schön und der Versand ging auch schnell. Die Karten sind hochwertig und haben eine gute Qualität. Allerdings konnte ich keinen QR-Code einfügen.
Sofortige Lieferung (nach 2 Tagen da), tolle Qualität und Idee als Namensschilder für eine Hochzeit Gläser mit Kerzen zu nutzten. Sehr verlässlich und zu empfehlen.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder begeistert von meine Hochzeitsdeko.
Preis stimmt, Lieferzeiten stimmt und die Produkte stimmen, haben bisjetzt nie Probleme gehabt . Danke
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