enorm schnelle, klare und kundenfreundliche abwicklung, verständliche kommunikation, das passiert in der digitalen welt selten. kompliment. ich sehe kein verbesserungspotential und hoffe, dass die praktischen umsetzung der nachsendungen in dieses bild einordnet und nicht enttäuscht.
Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
Viel zu teuer im Gegensatz zur 40€ bei der Post. Die Seite sieht der Seite der Deutschen Post sehr ähnlich. Als mir der Fehler aufgefallen ist habe ich es direkt storniert und das Geld wurde nicht abgezogen. Ich freue mich sehr darüber. Deshalb ist es anscheinend doch nicht so ein Betrug wie gedacht.
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06.10.2023
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Zu teuer für automatisierten Vorgang
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08.12.2023
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Das Nachsenden bei der Post zu Beantragen ist wesentlich günstiger !
Sonst alles ok
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11.12.2023
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Nicht ganz zuverlässig
Einige Briefe sind nicht an die neue Adresse versendet worden
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01.05.2023
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Nachsende Info.de
Einrichtung einfach aber Teuer!
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10.09.2023
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20.12.2023
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Alles ok!
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17.07.2023
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03.05.2023
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21.12.2023
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Finger weg von nachsenden.info. Überteuerter "Service"
Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
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16.05.2023
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Am 10.04.2023 habe ich den Nachsendeantrag gestellt und auch eine Bestätigung erhalten. Seit dem nichts. Auf meine Emails wurde nicht reagiert. Daraufhin habe ich eine Rücklastschrift veranlasst, da ich zwischenzeitlich bzw Ende April bereits umgezogen bin. Den Nachsendeantrag habe ich dann Anfang Mai direkt bei DHL gestellt. Von DHL habe ich ungehend Info erhalten, dass der Nachsendeantrag umgesetzt wird. Mit Schreiben vom 11.05.2023 bekomme ich dann die Info, dass Nachsende.service ab 16.05.2023 nachsendet und bucht wieder ab. Meine Email kam wegen nicht zustellbar zurück. Die Lastschrift werde ich wieder zurückrufen und ein entsprechendes Schreiben ist erstellt
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Antwort von nachsenden.info
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@post-auftragsservice.de. Wir sind uns sicher, die Angelegenheit klären zu können. Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Ich ärgere mich, dass ich den Nachsendeantrag per online abgeschlossen habe!!! Meiner Meinung nach gehörte der Anbieter OPS Online Postservice zur Deutschen Post? Ich wurde eines besseren belehrt! Es ist ein Drittanbieter, der auch noch den dreifachen Preis für 12 Monate nachsenden verlangt!! Habe ich erst bemerkt, als ich die Bestätigung der Deutschen Post bekam und den Preisunterschied sah. Bei meiner Nachfrage bekam ich nur die Antwort, dass ich doch hätte besser lesen sollen, dann wäre es mir nicht passiert! Ich kann nur jedem raten, einen Nachsendeantrag direkt in einer Postfiliale zu machen!!
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Antwort von nachsenden.info
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Unser Webseitenauftritt weist erhebliche Unterschiede im Vergleich zur Deutschen Post auf.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
04.10.2023
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Adressänderung
Wollte noch vor dem Beginn der Nachsendung die "neue" Adresse für einen Bewohner einer stationären Pflegeeinrichtung ändern, da dieser kurzfristig ungeplant umziehen musste.
Dies wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass sich die Adresse nicht komplett ändern darf.
Für mich ist diese Festlegung nicht nachvollziehbar. Es wird verlangt, einen weiteren Nachsendeauftrag zu initiieren. Das ist für einen Sozialhilfeempfänger leider nicht bezahlbar.
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Antwort von nachsenden.info
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wenn der Nachsendeauftrag eingerichtet ist und ausgeführt wird. können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Das wird uns durch die Postdienstleister so vorgegeben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
27.10.2023
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Es ist echte Abzocke, die Post stellt 28,90 € in Rechnung. Ich habe nicht gewusst, dass ich nicht bei Post gelandet bin. Ich bin 68 Jahre alt und nicht mit dem Internet aufgewachsen.
Nun habe ich 104€ bezahlt und beziehe eine Rente, die gerade zum Leben reicht.
Was kann ich tun?
Dankeschön!
Liebe Grüße
Irmgard Gersthahn
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Antwort von nachsenden.info
31.10.2023
Guten Tag,,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
19.05.2023
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Übern Tisch gezogen....
Fühle mich betrogen, weil ich für eine Leistung, die 30,90 € kostet hier 119,- € bezahlt habe.
Bin ich ja selber schuld, hätte ja mal forschen können, da aber die website so aufgemacht ist, wie die Post (Farben und ähnliche Logos etc.) bin ich drauf reingefallen. Dies als Warnung für andere.
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Antwort von nachsenden.info
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden. Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Eine Positionierung im Internet vor der Deutschen Post ist clever,
104,00 € für die Dienstleistung zu nehmen (Post Nachsendung kostet 28,90 €) damit Bearbeitungskosten von 75,10 € ist schon Spitze,
und dann mit der Mitgliedschaft bei creditreform zu werben schreckt ab vor Widerspruch.
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Antwort von nachsenden.info
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden. Sie haben natürlich bei uns auch ein Widerrufsrecht.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
10.11.2023
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Nicht empfehlenswert!!! Bei Zustimmung der AGB verwirkt man beiläufig auch das Recht auf Widerruf des Vertrages.
Seite ist derart aufgebaut dass man darauf nicht achtet und dadurch keinen Widerspruch machen kann. Selbst am nächsten Tag nicht mehr!!!
Der eigentliche Preis für den Nachsendeauftrag wird sehr unübersichtlich angegeben. Im Durcheinander eines Umzuges ist dies sehr ärgerlich.
Die Möglichkeit einer späteren Stornierung wird nicht eingeräumt.
Mit freundlichem Gruß
D.Irrgang-Wriske
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Antwort von nachsenden.info
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Unser Webseitenauftritt weist erhebliche Unterschiede im Vergleich zur Deutschen Post auf.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
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