Gute Kommunikation, eine versehentliche Doppelbestellung wurde sofort korrigiert und der Versand erfolgte zügig. Auf spezielle Zustellwünsche wurde durch den Versand-Dienstleister ebenfalls eingegangen. Alles in allem 5/5, besser gehts nicht!
Eine Waschmaschine bestellt. Lieferung sollte laut Website 2-5 Tage dauern.
Nach bereits vier verstrichenen Tagen versuchte ich PSI zu erreichen. Es ist fast unmöglich mit denen Kontakt aufzunehmen. Als ich es dann doch mal schaffte wurde ich zuerst vertröstet und beim zweiten Mal wurde gemeint, dass die Ware wohl nicht auf Lager war (obwohl auf Website so angegeben) und nun aber der Spedition übergeben wurde. Kontaktdaten zur Spedition hatte dann aber auch niemand. Erst wieder nach mehreren Nachfragen erhielt ich Kontaktdaten zu der Spedition - diese wusste nichts von einem Auftrag. Nachdem ich schlussendlich PSI eine Frist setzte, kam dann meine Waschmaschine. Lieferung war dann nach ca 12 Tagen endlich da.
Kommunikation = unterirdisch
Lieferzeit = doppelt so hoch wie maximal angegebene Lieferzeit
Wenn man dort bestellt, kommt man sich schnell veralbert und im Stich gelassen vor. Ich kann den Händler also nicht empfehlen, auch wenn dann am Ende noch meine Ware funktionstüchtig angeliefert wurde
Eine Waschmaschine bestellt. Lieferung sollte laut Website 2-5 Tage dauern.
Nach bereits vier verstrichenen Tagen versuchte ich PSI zu erreichen. Es ist fast unmöglich mit denen Kontakt aufzunehmen. Als ich es dann doch mal schaffte wurde ich zuerst vertröstet und beim zweiten Mal wurde gemeint, dass die Ware wohl nicht auf Lager war (obwohl auf Website so angegeben) und nun aber der Spedition übergeben wurde. Kontaktdaten zur Spedition hatte dann aber auch niemand. Erst wieder nach mehreren Nachfragen erhielt ich Kontaktdaten zu der Spedition - diese wusste nichts von einem Auftrag. Nachdem ich schlussendlich PSI eine Frist setzte, kam dann meine Waschmaschine. Lieferung war dann nach ca 12 Tagen endlich da.
Kommunikation = unterirdisch
Lieferzeit = doppelt so hoch wie maximal angegebene Lieferzeit
Wenn man dort bestellt, kommt man sich schnell veralbert und im Stich gelassen vor. Ich kann den Händler also nicht empfehlen, auch wenn dann am Ende noch meine Ware funktionstüchtig angeliefert wurde
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13.10.2023
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Produkt online verfügbar, aber in der Realität nicht lieferbar!
Wenn Produkte auf der Webseite als sofort lieferbar angegeben werden, dies aber dann nicht der Fall ist, ist das extrem ärgerlich.
Wir brauchten schnell ein neues Kochfeld. Nach einer Nachfrage erhielt ich eine Mail, dass das Kochfeld doch nicht verfügbar sei!
Für mich ein No-Go im Online-Shopping!
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, schneller Versand
Gute Kommunikation, eine versehentliche Doppelbestellung wurde sofort korrigiert und der Versand erfolgte zügig. Auf spezielle Zustellwünsche wurde durch den Versand-Dienstleister ebenfalls eingegangen. Alles in allem 5/5, besser gehts nicht!
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch überhaupt nicht erreichbar !!
Emailkontakt war ok.
Kontakt mit Spedition missverständlich, bzw zuerst nicht klar welche Spedition kommt. Lieferzeit wurde dann aber eingehalten.
Ware und Verkaufsablauf OK, Lieferung später wie angekündigt.
Ware OK, Verkaufsablauf war gut. Bei der Lieferung mit der Spedition haperte es. Ich habe dafür Verständnis, dass es in der Vorweihnachtszeit ein paar Tage später werden kann. Kein Verständnis habe ich, dass ich keine Benachrichtigung erhielt. Ich musste hinterher telefonieren.
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06.12.2023
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Ware wurde leider defekt angeliefert.
jedoch nach Klärung wurde der Kaufbetrag ohne wenn und aber erstattet.
Gerade wenn etwas nicht so toll gelaufen ist, zeigt wie gut der shop ist.
PSI24 war hier absolut vorbildlich.
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21.12.2023
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Anlieferung und Service waren zuverlässig, leider hat die Lieferung länger als erwartet gedauert, was wir erst nach Kontaktieren des Services erfahren haben.
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12.10.2023
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Ware top, Versandzeit flop
Rein von der Ware her echt Top, leider hat die angegebene Versandzeit nichts mit der tatsächlichen Versandzeit zu tun! Alles im ganzen aber okay!
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04.11.2023
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Dunstabzugshaube AEG Top...
hallo..
alles top..
und nicht nur immer negativ die Firma runter machen.
Diese ist solide und die Kommunikation super.
Gruß Micha bis bald...
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04.12.2023
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Einen Stern Abzug, weil ein Lieferengpass erst auf Nachfrage kommuniziert wurde... ansonsten alles tiptop!
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29.11.2023
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