Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert.
Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!
Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt...
Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.
Die Lieferung war in Ordnung, aber die angegebene Lieferfrist von 1-2 Wektagen nicht, es gab keine Einschränkung durch widrige Wetterbedingungen.
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07.06.2023
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Lieferzeit wurde mit zwei Tagen angegeben, kam aber erst nach 9 Tagen. Blöd wenn man es früher gebraucht hätte. Ansonsten problemlos.
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15.09.2023
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Preisleistung super. Zu langer Versand. Und mit DPD eher schlecht. Falsch abgelegt. Trotzdem angekommen.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Toolnation
Lieferung hat lange gedauert, Retoure sehr umständlich, langwierig und auf eigene Kosten
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitankündigungen stimmt nicht… aus 1-2 Werktagen werden min. 7Tage
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag,
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Toolnation
13.07.2023
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Lieferung könnte schneller sein
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03.10.2023
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Schnellerer Versand
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
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es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
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Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Toolnation
Angeben war eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen...gedauert hat es am Ende mehr als doppelt so lange. Wenn man mit kurzen Lieferzeiten Kunden lockt dann muss man sie auch einhalten! Ich hätte die Ware zeitnah (nach 3 Werktagen) gebraucht aber nicht bekommen. Sehr ärgerlich!
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