Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
Ich hatte eine kleinere Fehllieferung, aber der Kundensupport war hervorragend. Schnelle Reaktion und problemlose Korrektur. Ich hoffe, so eine Fehler passiert dort nicht zu oft, aber die Reaktion war tadellos.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
Kunden-Support einfach top, die Ware bzw. Die Duschkabine ist einfach nur der Hammer sieht sehr stylisch und Modern aus.
Kann die Duschkabine wärmstens weiterempfehlen.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tadellose Funktionen
Schnelle Lieferung, gute Montageanleitung und bisher tadellose Funktionen. Beschreibung zur Inbetriebnahme etwas knapp, aber es funktioniert nun gut.
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Antwort von Bernstein Badshop
31.05.2024
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Vom Bestellvorgang bis Versandinformation und Lieferung alles super. Mit dem bestellten Badhocker sind wir super zufrieden.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei telefonischer Anfrage sehr netter Service, Lieferung kam wie zugesagt und Artikel perfekt, wie in der Beschreibung :)
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Antwort von Bernstein Badshop
28.05.2024
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst war ich erstaunt dass bei beschädigtes Packet ankam. Es konnte aber vollkommen problemlos alles geklärt werden.
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Antwort von Bernstein Badshop
31.05.2024
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Schaden an einem neuen Wasserhahn.
Nach Rücksprache wurde sofort Ersatz geliefert. Super Service
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde schnell und zuverlässig geliefert. Sie entspricht der Beschreibung und hatte einen guten Preis.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 6 Tagen
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Danke das bestellte Bidet kam schnell und unversehrt nach Österreich. Wurde auch schon montiert.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut verarbeitetes Produkt. Einfache Montage. Die Einbauanleitung könnte detaillierter sein.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop