Bernstein Badshop

Bewertungen:

Die Bestellung und die Lieferung war sehr unkompliziert. Nach der Bestellung hatten wir Bedenken hinsichtlich der Qualität des Produkts (Nischendusche mit Schiebetür Soft-Close DX906 FLEX Schwarz). Jedoch haben sich unsere Bedenken bereits beim Auspacken verflüchtigt. Die Qualität und die Verarbeitung der Produkts sind sehr gut. Beim Einbau musste man sehr akribisch die Beschreibung lesen, da es teilweise sehr klein geschrieben war. Aber auch der Einbau verlief gut. Wir sind mit der Nischenduschwand sehr zufrieden.

Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende. Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden. Sehr schlechter Service.