Bernstein BadshopBewertungen:
2.134 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.454 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
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MK
Martin K.
Wolnzach
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
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Bewertungen für Bernstein Badshop
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nach einem Monat immer noch nicht da
Die bestellte Ware ist nach einem Monat immer noch nicht da. Der telefonische Support ist miserabel, man bekommt nur eine Computerstimme zu hören, mit einem Mitarbeiter sprechen kann man nicht. Der Support per E-Mail ist ebenfalls miserabel, die Antwortzeiten sind sehr lang (mehr als 2 Wochen). Man bekommt nur eine Antwort die nicht weiter hilft, gestellte Fragen zur Bestellung werden nicht beantwortet. Ich werde nun ein Käuferschutzverfahren über Paypal einleiten müssen, um mein Geld wiederzubekommen.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schelle Lueferung aber schlechter…
Schelle Lieferung aber schlechter Support
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferung
Beschädigte wahre
Zu lange warte Zeit bei Kontaktaufnahme.
Das einzige was gut war war die Rückerstattung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferfrist wird nicht eingehalten, Hotline gibt sich Nachfrage uninteressiert, Spedition ruft am Tag vorher zur Lieferankündigung an: Nachmals ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Fahrer mind. 1/2 Stunde vorher anrufen muss, Anruf erfolgt nicht, Lieferant will Paket nur am Haus abstellen und will nicht warten bis man kommt, Verpackung ist beschädigt, erforderlicher Anruf steht auch in den Lieferpapieren, Spedition schickt Sub-Unternehmer, beide Mitarbeiter versuchen sich herauszureden
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ahnung bis jetzt immer noch nichts erhalten. Hätte mich auch gewundert.
Lieferzeiten katastrophal!
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket beschädigt Duschwanne gebrochen. Auf Reklamation noch keine Antwort erhalten.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel. Keine Reaktion vom Support.
Ich habe den falschen Artikel bekommen. Kann ja vorkommen, aber man kann mit niemandem sprechen, man wird nur auf die Support Plattform verwiesen. Auf diese Nachrichten antwortet niemand. Ich habe den PayPal Käuferschutz eingeschaltet, daraufhin habe ich einen Rücksendeschein bekommen. Ich hoffe ich bekomme auch noch mein Geld zurück.
Bitte hier nicht kaufen!!!
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrmals angerufen, um die Ware zu erhalten.
Laut Homepage „versandfertig in 24 Std. „, mittlerweile warte ich seit über 14 Tagen. Das ist nicht glaubhaft, bin sehr enttäuscht.
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