Bernstein BadshopBewertungen:
2.149 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.513 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
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MK
Martin K.
Wolnzach
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
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Bewertungen für Bernstein Badshop
AL
andreas l.
roggentin
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abzüglich Lieferung (Dauer undTermin)war alles sehr gut
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bedienungsanleitungen sollten überarbeitet werden
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Antwort von Bernstein Badshop
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist und Sie nicht vollends zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere täglichen Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
MW
M. W.
Bückeburg
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Service, gute Beratung, schnelle Lieferung
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat etwas gedauert. Am Ende alles gut.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sauber gut und Preis Leistung ok
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Antwort von Bernstein Badshop
07.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Alles Top.
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Antwort von Bernstein Badshop
11.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
WF
Wolfram F.
Schermbeck
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle gut geklappt
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
14.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
11.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
RR
Rosmarie R.
Nandlstadt
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
WF
Wolfram F.
Schermbeck
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
19.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Duschwand falsch geliefert - keine Reaktion des Kundendiensts
Die Bestellung kam pünktlich. Die Qualität der gelieferten Duschwand und des WC ist ok. Beim Montieren der Duschwand wurde klar, dass wir zwei rechte Seiten und keine linke Seite geliefert bekamen. Der Handwerker konnte schließlich die Beschläge umbauen und mit einiger Verzögerung und Mehrkosten die Montage fertig stellen. Einige Abdeckkappen für die Beschläge sind bei der Montage gebrochen. Meine schriftliche Anfrage an den Kundendienst ist leider seit 2 Wochen unbeantwortet.
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Antwort von Bernstein Badshop
12.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Duschtasse geliefert bekommen was auf den Fotos ganz anders aussah!
Habe dann für die Rücknahme die Firma Bernstein angeschrieben und ich musste den Versand selber bezahlen!
Das fand ich nicht okay!
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Antwort von Bernstein Badshop
13.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben viel zu lange auf die Möbel gewartet und kein entgegenkommen bekommen dafür! Sehr schade
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Antwort von Bernstein Badshop
13.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service nach falscher Auslieferung
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Antwort von Bernstein Badshop
19.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen und bei der Kommunikation zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop