Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles
gut gelaufen. Nicht zum ersten Male!!
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Antwort von Bernstein Badshop
23.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preis/ Leistung.
Dieauswahl könnte noch etwas größer sein.
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Antwort von Bernstein Badshop
29.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
+Gute Auswahl!
-zu lange Lieferzeiten
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Antwort von Bernstein Badshop
16.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von Bernstein Badshop
18.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und gut
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Antwort von Bernstein Badshop
13.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
12.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
07.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
26.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
25.01.2024
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
24.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
22.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlender Support
Auf meine Anfrage angemessen antworten , und nicht eine Bewertung raus schicken für ein Support der nie gemacht wurde , und nicht mal auf mein Hinweis des fehlenden Suport hat sich jemand zurückgemeldet .
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Antwort von Bernstein Badshop
05.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist und Sie nicht vollends zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere täglichen Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde 2x beschädigt geliefert. Sowohl über dpd wie auch über dhl.
Waschbecken war beide Male auch nicht wirklich transportierbar verpackt. Also auch kein Wunder.
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Antwort von Bernstein Badshop
15.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Artikel aber guter Kundenservice
Leider kam die Badewanne mit Kratzern an. Sofort wurde uns der Umtausch oder ein Nachlass von ca. 10% angeboten. Leider hatte auch die Ersatzlieferung die gleichen Kratzer und zusätzlich eine sehr rauhe Oberfläche, als hätte die Wanne im Sprühnebel beim Lackieren gestanden. Also sind wir doch bei der ersten geblieben und haben den Nachlass gewählt. Sehr schade war lediglich, dass das Speditionsunternehmen aich nicht an den vereinbaren Abholtermin gehalten hat. Hierum hat sich der Bernsteinshop aber sofort gekümmert.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
Mit Bernstein lief alles super, hätte 5 Sterne gebracht allerdings war die Lieferspedition eine Katastrophe!! Trotz Absprache und Kenntnis der Abwesenheit unsererseits am Lieferort stellen „Die“ eine Glasduschabtrennung bei Frostwetter einfach ans Garagentor, die stand dann auch über Nacht dort, wenn der Nachbar nicht Bescheid gegeben hätte wäre das Teil beim elektrischem Fernöffnen umgefallen, geht absolut gar nicht!!! Und so wie die Verpackung aussah möchte ich nicht wissen wie das Teil transportiert wurde
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Antwort von Bernstein Badshop
21.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung, wir freuen uns, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist 🎉. Die Unzufriedenheit mit der Spedition können wir vollstens verstehen - wir sprechen mit unseren Partnern, um solche Vorkommnisse zu vermeiden! Entschuldige bitte. Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
war sehr schnell geliefert und keine Schäden. Toll. Einbau war zwar einfach, brauchte nur eine Reduzierung für meinen Abfluss aber ansonsten easy.
Leider hat die Wanne etwas gekippelt und da ich Fußbodenheizung habe, konnten wir sie nicht anschrauben. Dort wo sie gekippt ist (Kopfseite), da sie da etwas schräger war habe ich mir mit Modeliermasse sozusagen einen "Keil" gebastelt und den dann mit Silikon versteckt. Unten rum natürlich auch viel Silikon.
Jetzt hält sie bombenfest. Danke nochmals.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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