Bernstein BadshopBewertungen:
2.150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.509 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
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MK
Martin K.
Wolnzach
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
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Bewertungen für Bernstein Badshop
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bad Möbel und Waschtisch Armatur
Die bezogenen Bad Möbel entsprechen meiner Erwartung zur vollsten Zufriedenheit.
Die Waschtisch- und Ablaufgarnitur hätte ich hochwertiger erwartet.
Die Waschtischarmatur ist sehr laut, ggf. bauformbedingt.
Die Ablaufgarnitur war nicht dicht zu bekommen, wurde ersetzt.
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Antwort von Bernstein Badshop
14.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
alles nur der support hat meine anfrage hinsichtlich platz für siphon unter der relax badewanne falsch beantwortet und daher musste mein installateur einmal unnötig anfahren
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Antwort von Bernstein Badshop
15.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nur 4 Sterne da es für den Wasseranschluss zum Spülwasser und zur Dusche eine Abzweigung braucht die nicht in der Montageanleitung aufgeführt ist.
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Antwort von Bernstein Badshop
19.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leicht verzögerte Lieferung
Das Waschbecken sollte innerhalb von 24 Stunden in den Versand gehen, tatsächlich hat es dann aber (trotz zweimaliger telefonischer Nachfrage beim Unternehmen) leider fünf Tage gedauert, bis der Artikel versendet wurde.
Das Waschbecken selbst erscheint gut - es muss natürlich noch über längere Zeit getestet werden werden, wie sich Glasur etc. verhalten.
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Antwort von Bernstein Badshop
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist und Sie nicht vollends zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere täglichen Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung muss man erstmal anfragen und dann, obwohl man Versandkosten bereits zahlt, den rückversand ebenfalls selbst bezahlen. Bei Eingang gibt es keine Bestätigung. Rückerstattung hat ebenfalls ewig gedauert nach mehrmaligen anfragen.
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Antwort von Bernstein Badshop
12.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Leider finde ich unter der angegebenen Emailadresse kein Ticket und unter dem angegebenen Namen nur eine Bestellung über Waschtischarmatur. Bitte eröffnen Sie unter https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 ein Ticket und unser Supportteam wird Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach schlechter Bewertung wurde mein Problem zufriedenstellend gelöst hätte zwar vorher schon passieren sollen aber ich kann mich nun nichtmehr beklagen der Kundenservice hat meine Anfrage zwar verspätet aber zufriedenstellend gelöst :-)
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Antwort von Bernstein Badshop
16.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und schadenfreie Lieferung, Produkte sehen zu 90% aus wie auf der Website. Fehlende Teile wurden nachgeliefert. Bei Umtauschwunsch aufgrund nicht ersichtlicher Oberflächen bei Duschwanne zu hohe Kosten.
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Antwort von Bernstein Badshop
26.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich beschädigte und bereits genutzte Ware erhalten, habe jedoch einen kleinen Rabatt erhalten. Dieser war finde ich jedoch nicht groß genug
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Antwort von Bernstein Badshop
21.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Realistische Lieferzeiten bei den Produkten schreiben. "sofort verfügbar" setzt einen sofortigen Versand und nciht erst Wochen später voraus.
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04.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Support braucht viel zu lange, um Fragen zur Montage zu beantworten. Die Montageanleitungen sind viel zu klein und unverständlich.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
DD
Dr. Hannelore D.
Frankfurt
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Man wartet sehr lange auf eine Antwort beim Kundenservice
Ich habe leider erst nach drei Tagen und nachdem ich drei Emails versandt habe eine Antwort auf meine Frage erhalten.
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Funktion und das Glas der Duschabtrennung sehen gut aus und die Funktionen sind ebenso gut.
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat die schnelle Lieferung, a er auch die rücknahme der Ware
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Antwort von Bernstein Badshop
19.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
AL
andreas l.
roggentin
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abzüglich Lieferung (Dauer undTermin)war alles sehr gut
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04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bedienungsanleitungen sollten überarbeitet werden
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05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist und Sie nicht vollends zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere täglichen Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
MW
M. W.
Bückeburg
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Service, gute Beratung, schnelle Lieferung
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04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat etwas gedauert. Am Ende alles gut.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sauber gut und Preis Leistung ok
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Antwort von Bernstein Badshop
07.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Alles Top.
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Antwort von Bernstein Badshop
11.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
WF
Wolfram F.
Schermbeck
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle gut geklappt
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04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop