Floris van Bommel

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Maric, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unsere Rückgabepolitik für Sie nicht klar ist. Mein Kollege hat Ihnen gestern eine E-Mail mit allen Informationen zur Rückgabe Ihrer Bestellung geschickt. Wir hoffen, Sie auf diese Weise ausreichend informiert zu haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Team Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Weber, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten das gerne näher untersuchen. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um die Situation weiter zu klären. Mit freundlichen Grüßen Team Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Weinstock, Wir bedauern, dass es Ihnen nicht möglich war, Ihr Passwort zu ändern. Wir können ganz einfach ein neues Passwort für Sie erstellen, damit Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können. Wir möchten Sie bitten, eine E-Mail an webshop@florisvanbommel.com zu senden. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Kundenservice Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Rippin, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Antwort etwas arrogant finden. Das ist absolut nicht unsere Absicht. Da Deutsch nicht unsere Muttersprache ist, kam die Nachricht vielleicht nicht gut bei Ihnen an. Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden Anregungen und neue Ideen einbringen. Leider ist es uns nicht möglich, auf jede Idee einzugehen. Das tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Solga, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Überlegungen mitzuteilen. Wir haben Ihre Bewertung und die übermittelten Fotos sorgfältig geprüft. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Schuhe auf diese Weise erhalten haben und dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Auf Ihren Fotos sehen wir, dass das Leder an einigen Stellen Falten hat. Wir möchten Ihnen gerne eine zusätzliche Erklärung geben. Das für dieses Schuhmodell verwendete Leder ist ein Restprodukt von Kühen. Die Haut der Kühe wird bearbeitet und geschmeidiger gemacht und dann gefärbt. Die Falten, die Sie im Leder sehen, sind keine Schäden, sondern das liegt an der Kuhhaut. Daher ist es möglich, dass trotz der Tatsache, dass dieses Schuhmodell aus Glattleder hergestellt wird, diese Art von Unebenheiten im Leder zu finden sind. Bei der Herstellung der Schuhe wird dem die größtmögliche Aufmerksamkeit geschenkt. Wenn die Abweichung im Leder zu groß ist, wird es aussortiert und nicht in die Produktion aufgenommen. Wenn Sie Ihre Schuhe noch nicht an uns zurückgeschickt haben, raten wir Ihnen, dieses Modell trotzdem an uns zurückzuschicken. Sie können eine Rücksendung über Ihr Konto anmelden. Bei der Registrierung können Sie natürlich angeben, ob Sie einen Umtausch wünschen. Wenn Sie dies angeben, werden wir natürlich dafür sorgen, dass ein anderes neues Modell für Sie reserviert wird. Wir hoffen, dass Sie damit eine gute Erklärung für das erhaltene Modell erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Webshop Floris van Bommel

Sehr geehrter Herr Wellpott, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde, ohne Sie zu informieren. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, würden wir uns natürlich freuen, von Ihnen zu hören. Sie können uns auch jederzeit Ihre Bedenken über webshop@florisvanbommel.com mitteilen. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Hausen,  Vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir Ihre E-Mail erst jetzt gelesen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.  Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein beschädigtes Paar erhalten haben. Leider ist Ihr Paket zu diesem Zeitpunkt bereits als Rücksendung bearbeitet worden. Der Kaufbetrag wird automatisch auf das Konto zurückerstattet, das Sie zur Zahlung verwendet haben.  Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.  Wir hoffen, Sie auf diese Weise ausreichend informiert zu haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.  Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Floris van Bommel

Sehr geehrte Frau Elsner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind und nicht mehr bei uns kaufen möchten. Wenn Sie eine Beschwerde über den Service oder die Produkte haben, können Sie diese jederzeit im Webshop vorbringen. Sie können eine E-Mail an webshop@florisvanbommel.com senden. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung Floris van Bommel Webshop