Floris van Bommel

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Eggers, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben uns inzwischen per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie mit der Art und Weise, wie die Kommunikation stattgefunden hat, so unzufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrte Herren/Frauen, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Nach welchen Dokumenten suchen Sie genau? Wenn Sie Informationen von uns erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail zu senden. Bezüglich der Rücksendung. Auf unserer Website sind die Bedingungen für die Rücksendung klar angegeben. Daran können wir leider nichts ändern. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Kimmeskamp, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Sie haben die Möglichkeit, die Schuhe gegen ein neues Paar umzutauschen oder natürlich auch gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurückzusenden. Wir tun unser Bestes, um alle Schuhe ordnungsgemäß zu prüfen, sobald sie aus der Produktion kommen. Mit freundlichen Grüßen, Kundendienst Floris van Bommel

Sehr geehrter Herr Ludwig, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an webshop@florisvanbommel.com zu senden. Wenn Sie uns Bilder der Mängel schicken, kann der Kundendienst Ihnen ausreichende Informationen geben. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Hakimi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben unserem Kundenservice eine Meldung gemacht und wir hoffen, dass diese zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Mit freundlichen Grüßen, Kundendienst Floris van Bommel

Sehr geehrter Herr Trampert, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihnen aufgrund der hohen Arbeitsbelastung keine sofortige Antwort zukommen lassen. Das tut uns leid. Wir sehen nun, dass Sie mit einem Kollegen von uns in Kontakt waren. Sie hat Ihnen gestern eine weitere E-Mail geschickt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Team Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrte Frau Gensch, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Rücksendung Ihrer Bestellung keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir haben Ihre Bestellung mit der Bestellnummer DE01487216 in unserem System überprüft und darin gesehen, dass Sie sie als "Gast" aufgegeben haben. Dies ist jedoch kein Problem und bedeutet nicht, dass Sie Ihre Schuhe auf eigene Kosten an uns zurückschicken müssen. Es stimmt, dass unseren Sendungen nur ein Rücksendeformular und kein Rücksendeetikett beiliegt. Sie erhalten das Rücksendeetikett automatisch, nachdem Sie Ihre Rücksendung in Ihrem Konto registriert haben. Wenn Sie als "Gast" bestellt haben, können Sie auch später noch ein Konto anlegen und so Ihre Rücksendung registrieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden. Wir hätten Ihnen gerne im Vorfeld unsere Hilfe angeboten und Ihnen bei Problemen mit der Registrierung Ihrer Rücksendung geholfen. Wir haben unser System überprüft, sehen aber leider keine Korrespondenz, in der Sie sich an uns gewandt haben. Inzwischen sehen wir, dass Ihre Rücksendung auch in unserem Lager bearbeitet wurde und dass unsere Finanzabteilung die Meldung an Klarna weitergeleitet hat, um die Rechnung an Sie anzupassen. Falls Klarna Sie noch nicht auf dem Laufenden gehalten hat, wird dies in den nächsten Tagen geschehen. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit unser Rückgabeverfahren etwas näher erläutern konnten. Sollten Sie in Zukunft Fragen an uns haben oder Probleme mit einem unserer Produkte auftreten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Webshop Floris van Bommel