Eine Information für die Minis, dass sie nur über EIN Kabel geladen werden können, wäre wissenswert. Denn mein Plan: ich stelle eine in mein Wohnmobil, eine in den Camper meiner Freundin und eine auf meinen Nachttisch zu Hause geht somit nicht auf, und drei pro Wohnmobil brauche ich auch nicht …
Aber von der Ausführung, Bearbeitung, Größe und Design bin ich begeistert. Auch noch schade, dass die Minis nicht über die FATBOY-Fahne ein- und ausschaltbar sind, sondern man sie komplett hochheben muss. Ich meine: sie sind nicht schwer, aber bei den Petit finde ich das schöner und stilechter.
Auch die Lieferung erfolgte nicht in 2 Werktagen wie angegeben: Dienstag bestellt und bezahlt und erst am Montag geliefert.
Wir haben Sehr viele Artikel der marke Fatboy. Tischlampen, Hängelampen, Sitzsack und sogar die große Stehlampe. Nun haben sich innerhalb eines Sommers 2 der recht teuren Hängelampen für den Außenbereich verabschiedet. Daraufhin haben wir den Support von Fatboy angeschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Ich werde dort nie wieder einkaufen, denn ein Kundensupport gehört einfach dazu.
Ein Teil der Lieferung ist nach fast 3 Wochen noch nicht angekommen. Die Recherche hat ergeben, dass dieses an einen DHL-Servicepunkt 500 km entfernt geliefert wurde. Fatboy gab mir den Hinweis „ich könne es ja dort abholen“.
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Antwort von fatboy.com/de-de
vor 3 Tagen
Hallo Oliver,
Danke für Ihre Nachricht. Das war in der Tat etwas clumsy von uns. Wir entschuldigen uns dafür, wir haben das nicht richtig gesehen.
In der Zwischenzeit haben wir Ihnen das fehlende Teil nachgeschickt, damit Sie Edison the Giant in Betrieb nehmen können.
Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Einen schönen Tag noch
vor 5 Tagen
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Hatte eine Leuchte als Geschenk mit angegebenen 2 Tagen Lieferzeit bestellt.
Gekommen ist die Lampe nach einer Woche. Ich habe mir dann ein anderes Geschenk besorgen müssen.
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Antwort von fatboy.com/de-de
vor 3 Tagen
Hallo Stefan,
Danke für Ihre Nachricht. Das ist ärgerlich zu hören.
Wir haben einen Blick auf Ihre Bestellung geworfen, um zu sehen, wo es schief gegangen ist. Normalerweise versenden wir Bestellungen sofort am Tag nach der Bestellung, aber irgendwie hat das bei Ihrer Bestellung nicht funktioniert. Wir möchten uns dafür entschuldigen
Vielen Dank, dass Sie uns dies gemeldet haben, damit wir daran arbeiten können, dies in Zukunft zu vermeiden.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag
vor 4 Tagen
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Es wurde ein Reparaturset gekauft, der leider nicht repariert…
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Antwort von fatboy.com/de-de
vor 3 Tagen
Hallo Jan,
Danke für Ihre Nachricht. Könnten Sie uns sagen, was mit dem Reparatursatz nicht funktioniert, damit wir mit Ihnen zusammen eine passende Lösung finden können?
Schicken Sie dazu eine E-Mail an serviceteam@fatboy.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag noch!
25.05.2024
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Sendung bis heute nicht erhalten!
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Antwort von fatboy.com/de-de
27.05.2024
Guten Tag an alle!
Wir danken Ihnen für Ihre Serviceanfrage.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und gesehen, dass es sich bei dem Fatboy® Edison the Petit/transloetje battery repair kit um eine Vorbestellung handelt.
Das bedeutet, dass es im Moment nicht auf Lager ist, wir aber eine Batterie für Sie für die neue Lieferung reservieren. Wir hoffen, dass wir es um den 19. Juni herum wieder auf Lager haben werden.
Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass es noch etwas dauert und bitten um Ihre Geduld.
Wir wünschen Sie noch einen schönen Tag.
Fatboy Service Team
19.05.2024
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Lange Versanddauee da per Post
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vor 11 Tagen
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Extrem lange Lieferzeit
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17.04.2024
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Passt sich perfekt an. Man kommt etwas schwer hoch und will es auch nicht.
Meine Kinder fragen immer, ob sie darin übernachten dürfen.
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17.04.2024
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Reparatur Angebote
Endlich ist die Nachhaltigkeit eingekehrt bei fatboy. Danke für die Möglichkeit Ersatzteile für Ihre Produkte zu erwerben.
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22.04.2024
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Praktisches Strandtuch mit aufblasbaren Kissen! Klasse durchdachtes Produkt und schneller Versand.