Für die letzten Spätsommertage wollte ich 2 Designer Balkonstühle und war begeistert, dass diese Laut Website zu einem guten Preis sofort verfügbar waren. Ich habe sie bestellt und bezahlt. Dann kam schnell mit Entschuldigung, es sei nur einer sofort verfügbar, die Mitteilung, dass ein Stuhl innerhalb weniger Tage geliefert wird und ein weiterer in Auftrag gegeben wurde, der allerdings erst in 4 - 6 Wochen geliefert werden kann.Das fand ich ärgerlich, aber wenigstens wurde der erste Stuhl sehr gut verpackt schnell geliefert und ich wurde immer informiert, wann mit der 2. Lieferung zu rechnen ist, sie kam dann früher als zunächst angegeben. Bitte genaue Angaben auf der Website zur Verfügbarkeit machen!
Lieferung seit Wochen überfällig. Zwar nette Entschuldigung, aber einzige Info: wir hoffen, dass der Zulieferer bald antwortet. Das geht gar nicht. In Zeiten von KI muss ein konkreter (Ersatz)Liefertermin genannt werden können! Nur warten, ist zu wenig.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, aber ungenaue Angaben auf der Website zur Verfügbarkeit führen zu PunktabzugArtikeln auf der Website führen zum Punktabzug
Für die letzten Spätsommertage wollte ich 2 Designer Balkonstühle und war begeistert, dass diese Laut Website zu einem guten Preis sofort verfügbar waren. Ich habe sie bestellt und bezahlt. Dann kam schnell mit Entschuldigung, es sei nur einer sofort verfügbar, die Mitteilung, dass ein Stuhl innerhalb weniger Tage geliefert wird und ein weiterer in Auftrag gegeben wurde, der allerdings erst in 4 - 6 Wochen geliefert werden kann.Das fand ich ärgerlich, aber wenigstens wurde der erste Stuhl sehr gut verpackt schnell geliefert und ich wurde immer informiert, wann mit der 2. Lieferung zu rechnen ist, sie kam dann früher als zunächst angegeben. Bitte genaue Angaben auf der Website zur Verfügbarkeit machen!
Nach langer Wartezeit (die mir bewusst und bekannt war) bekam ich dann endlich meine Lampe. Leider leuchtet sie nach 14 Tagen nicht mehr und ich möchte sie umtauschen. Bei der Anforderung eines Rücksende-Labels erhielt ich am 19.05. diese Mail:
„Zur Zeit kann aufgrund einer hohen Auslastung die Bearbeitung Ihrer E-Mails etwas länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind.
Wir bitten daher herzlich um Ihr Verständnis und etwas Geduld.“
Und jetzt warte ich geduldig. Ich wünsche mir nur, dass der Umtausch dann nicht so lange dauert.
Gezahlt habe ich die Lampe übrigens bereits am 27.03.2023.
Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung der Leuchte, so dass sie in gutem Zustand ankam, was heute nicht selbstverständlich ist. Als bei der Leuchte nach einiger Zeit ein Problem mit der Verschraubung des Leuchten Fußes auftrat, hat die kontaktierte Serviceabteilung schnell und unbürokratisch geholfen. Die Leuchte wurde an den Hersteller zurückgeschickt und kompetent repariert. Bin voll zufrieden
Das Ladegerät meiner Stehlampe (Hersteller Tobias Grau) ging mir durch ungeschickte Handhabung bei der Installation im Bodentank zu Bruch. Der Vorgang wurde schnell und unbürokratisch geregelt. Herzlichen Dank
Ich bin rund um zufrieden. Bei Service nachfragen ist sofort jemand erreichbar und man bekommt per E-Mail Rückantwort. Alles sehr nett und freundlich und kompetent Lieferung zum angegebenen Datum und alles tipptopp.
die Lampe ist super und mit der Dim to warm Funktion universell einsetzbar.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten waren sehr lang, aber Ware im einwandfreien Zustand
Die Lieferzeiten waren sehr lang, was mir jedoch vorher bewusst war. Da ich also keinen Zeitdruck hatte, war das für mich auch kein Problem. Ansonsten hat alles gut funktioniert, Ware kam in einwandfreiem Zustand an. Da alles gut geklappt hat, kann ich nichts zum Kundenservice sagen.
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