Die bestellten Lampen Capital S flach haben eine sehr robuste Qualität (Aluguß, Keramikfassung und Glas) und werden vermutlich uns und die Nachkommen überleben und dabei schön bleiben. Für den Fall, dass die Keramikfassung nach Jahrzehnten Risse oder Vergilbungen bekommt (weiß ich aber nicht), habe ich mir gleich Ersatz mitbestellt.
Der Service ist top. Viele Fragen von mir wurden zeitnah, freundlich, anschaulich und hilfsbereit beantwortet. Ich hatte nie das Gefühl, dumme Fragen zu stellen.
Habe zwei Aussenleuchten von Nostalux bei Amazon entdeckt, aber direkt in deren Online-Shop bestellt. Bei Amazon steht "100% Wetterfest" und keine IP-Angabe. Nach Ankunft der Ware haben wir entdeckt, dass die Lampen nur eine IP23 Zertifizierung haben -das ist defintitiv zu wenig für unsere Witterungsverhältnisse hier im Mittelgebirge und unser Elektriker montiert sie deshalb nicht. Ich habe Kontakt aufgenommen, und zwei Vorschläge unterbreitet: komplett Rückversand mit Übernahme der Versandkosten oder ich hätte sogar eine Lampe behalten, die unter einen kleinen Dachvorsprung soll (somit also zumindest etwas geschützt wäre) und nur die andere Lampe zurückzusenden auf deren Kosten. Aber hier ist keinerlei Einsicht, dass das nicht mein Fehler war, aufgrund einer falschen Produktbeschriebung. Somit schicke ich nun beide Lamen zurück in die Niederlande und zahle 16€ Versand.
Die Abwicklung ig. hat sehr gut funktioniert. Eine bestellte Gartenlaterne entspricht angesichts eines Preises von 800 Euro jedoch deutlich nicht unseren Vorstellungen. Eine elektrische Verkabelung fehlt und musste komplett selber eingebaut werden. Ebenso ist die Befestigungsmöglichkeit von Glasscheiben des Leuchtenkorpus unzureichend und musste nachgearbeitet werden.
Leider hat die Lampe farblich nicht den Bildern entsprochen.
Dass die Rücksendekosten selbst übernommen werden müssen bei einer Lampe von 300 € ist sehr schade. Ich hätte gerne noch eine andere Lampe bei Nostalux bestellt, aber da die Rücksendung nach Niederlande sehr teuer ist, habe ich davon Abstand genommen, falls das 2. Exemplar auch nichts ist.
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28.04.2022
Ware hat nicht gefallen es fehlte der Bewegungsmeldern . Kosten für Retour 20,0o Euro mussten wir selbst tragen
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