Alles bestens! Schneller Versand! Was vielleicht man machen könnte! Das man Fahrzeuge mit Fahrgestellnummer einzeln als Position im Kundenportal ablegen kann. Diese dann die Möglichkeit haben, eine auf das Fahrzeug spezialisierte Suchfunktion und Merkliste zu führen. Beispiel: Fahrzeug 01.: Volvo V90 T8 inscription. ; Fahrgestellnummer: ; xxxx ; Baujahr: xx.xx.xxxx ; Erstzulassung: xx.xx.xxxx ; Suchfunktion: ; Merkliste ; Warenkorb ;
Denke, so wäre es für Kunden einfacher und vor allem schneller, Teile für das jeweilige Fahrzeug zu finden, zu Merken und letztlich zu kaufen!
Positiv: Die originale Neuware ist top, eine verbeulte Bremsflüssigkeitsdose immerhin dicht. Zündkerzen wurden zusätzlich zu ihrer OVP in einem Luftpolsterumschlag verpackt, viel Polstermaterial schützte die einzelnen Waren im Umkarton.
Negativ: Obwohl im gesamten Bestellprozess DHL als Versanddienstleister gelistet war, wurde zum wiederholten Mal dennoch mit DPD versendet, ohne das vorher anzukündigen und mir die (Ab)Wahl zu lasen – noch dazu zum höheren Preis (8,90 €), als DHL für ein 5-kg-Paket genommen hätte (6,99 €).
Produkte sind gut, Preispunkt ok. Die Lieferung über DPD ist eine Katastrophe! Ich verstehe, dass sie die billigere Option sind, aber sie versuchen nicht einmal, an meine Adresse zu liefern und senden sofort an den Lieferpunkt. Das ist laut dem Ladenbesitzer "normale" Praxis. Sie machen sich nicht die Mühe. Lieber mehr bezahlen und einen ordentlichen Lieferservice über DHL haben.
Schneller Versand ist lobenswert.
Versandkosten sind absolut überteuert. Für zwei Knopfbatterien den Preis für ein Paket zu nehmen, aber mit Warensendung zu verschicken, ist eine verdeckte Preiserhöhung für die Ware. Kundenunfreundlich.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
22.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Versandkosten unzufrieden sind. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, um unsere Services zu verbessern.
Wir verstehen, dass die Versandkosten einen erheblichen Einfluss auf die Gesamtkosten haben können. Wir werden intern prüfen, wie wir die Versandkostenstruktur überarbeiten können, um sie für unsere Kunden transparenter und kosteneffizienter zu gestalten.
Es ist unser Ziel, einen fairen und kundenfreundlichen Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichem Gruß
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rund um zufrieden, einfache Bestellung, schneller Versand und angemessener Preis. Das einzige was etwas umständlich ist, wie ich finde, ist die Menüführung, besonders die Fahrzeugauswahl könnte noch erleichtert werden
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
13.12.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind, die Bestellung einfach war, der Versand schnell erfolgte und Sie den Preis angemessen finden.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Menüführung und der Fahrzeugauswahl. Wir werden dies intern prüfen und sicherstellen, dass die Benutzererfahrung weiter verbessert wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mamoparts. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichem Gruß,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts
Bitte wieder Lastschrift / Vorkasse anbieten. Bezahldienstleister sind trotz mehr als ausreichender Bonität nicht jedermanns Sache - ich z.B. habe meine Bankgeschäfte immer noch gerne selber unter Kontrolle.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
15.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregung bezüglich der Zahlungsmethoden. Wir schätzen Ihr Vertrauen und verstehen, dass jeder Kunde unterschiedliche Vorlieben bei der Wahl der Zahlungsmethode hat.
Gerne möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden entgegenzukommen. Wir werden intern über die Möglichkeit der Wiedereinführung von Lastschrift und Vorkasse als Zahlungsoption nachdenken. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden die für sie bequemsten Zahlungsmöglichkeiten haben.
Falls Sie weitere Fragen haben oder spezifischere Anliegen besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen gerecht wird.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten, und wir freuen uns darauf, Sie als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Versand leider über DPD das macht die Paketannahme schwer, da keine Auslieferung am Samstag möglich ist.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfinden. Wir verstehen, dass die Einschränkungen bezüglich der Paketannahme am Samstag durch DPD für Sie problematisch sein können.
Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, und wir werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen auch in Bezug auf die Zustellung bessere Optionen bieten können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mamoparts. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichem Gruß,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts
Es darf gern an der Geschwindigkeit gearbeitet werden. Sonst ist aber alles okay, ich würde auch erneut dort bestellen.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
14.05.2024
Hallo Karsten,
vielen Dank für Deine gute Bewertung und Dein ehrliches Feedback zu unserem Shop. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden natürlich sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe zukünftig noch schneller zu gestalten.
Herzliche Grüße
Dein mamoparts-Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Originale Produkte sind immer am besten.
Jedoch wünsche ich mir , das so kleine Teile schneller versendet werden.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
27.05.2024
Vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Shops und das offene Feedback zu unserem Versand! Ehrliche Rückmeldungen unserer Kunden helfen uns sehr, unseren Service in Zukunft noch effizienter zu gestalten.
Beste Grüße sendet
Das mamoparts-Team aus Bielefeld
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität
Schnelle Lieferung, top Qualität der Produkte, einfache unkomplizierte Bezahlung aber teils auch etwas teuer.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
10.06.2024
Vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung unseres Shops und die ehrliche Rückmeldung. Wir versuchen stets, höchste Produktqualität, schnellstmögliche Lieferzeiten, optimalen Kundenservice und ein breites Artikelsortiment zu den besten Preisen anzubieten, und verfolgen dieses Ziel beständig weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Bestellung und freuen uns, wenn wir Sie vielleicht schon bald erneut in unserem Shop begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr mamoparts-Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das geschickte Teil ist super, passt und funktioniert. Der Versand dauert etwas von Italien nach D.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass das von uns geschickte Ersatzteil Ihren Erwartungen entspricht, gut passt und einwandfrei funktioniert. Wir verstehen, dass der Versandweg von Italien nach Deutschland seine Zeit beansprucht und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich an der Optimierung unserer Logistikprozesse arbeiten, um die Lieferzeiten zu verkürzen und unsere Kundenzufriedenheit weiter zu steigern. Ihr Feedback ist uns dabei eine große Hilfe.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliches Zubehör für Ihr Volvo-Fahrzeug benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit hochwertigen Ersatzteilen und Zubehör zu unterstützen.
Mit herzlichen Grüßen,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts
Bestellung und Bezahlung ist einfach! Wenn das Retournieren genauso einfach wäre, gäbe es 5 Sterne
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
17.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie die Bestellung und Bezahlung als einfach empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Retournieren zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir diesen Prozess für unsere Kunden weiter verbessern können.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mamoparts.
Mit herzlichem Gruß,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts.com
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wie beschrieben. Einfache Montage. Lieferung ca. 1 Woche.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
09.07.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung unseres Shops und dein nettes Feedback. Die Bestellungen versenden wir natürlich immer schnellstmöglich und sind stets bemüht, Versandunternehmen mit optimalen Lieferzeiten als unsere Partner zu wählen.
Viele Grüße sendet dir
dein mamoparts-Team
Etwas demolierte Verpackung. Inhalt scheint aber in Ordnung
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
04.06.2024
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine gute Bewertung unseres Shops und das offene Feedback. Während unsere Produkte natürlich immer in einwandfreiem Zustand unser Haus verlassen, liegt der Versand leider nicht in unserer Hand. Wir sind dennoch immer dankbar für ehrliche Rückmeldungen jeglicher transportbedingter Mängel, um stetig die Qualität unserer Partnerunternehmen prüfen und gewährleisten zu können.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir uns vielleicht schon bald wieder in unserem Shop wiedersehen!
Herzliche Grüße sendet Dir
Dein mamoparts-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super nur mit DPD bin ich nicht so zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
20.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Versanddienstleister DPD nicht vollständig zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Um den Versandprozess weiter zu verbessern, werden wir Ihre Anmerkungen mit dem Zuständigen besprechen und nach möglichen Lösungen suchen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Mamoparts und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mamoparts Kundendienst
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Versandkosten etwas teurer.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
04.06.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung unseres Shops und die ehrliche Rückmeldung. Wir versuchen natürlich, für unsere Kunden neben hochqualitativen, originalen Produkten auch immer den besten Preis zu garantieren – bezüglich der Versandkosten sind wir jedoch an unsere Partnerunternehmen gebunden. Deshalb bemühen wir uns stetig, die optimalen Transportkonditionen zu finden, damit die Produkte einwandfrei, schnellstmöglich und zu fairen Preisen bei unseren Kunden ankommen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen
Ihr mamoparts-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten und Verpackungen sehr groß.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Versandkosten und der Verpackung nicht vollständig zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Versandkostenstruktur optimieren und umweltfreundlichere Verpackungsoptionen anbieten können.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen bestmöglich erfüllen. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mamoparts.
Mit herzlichem Gruß,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl von Volvo Originalteilen.
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Auswahl an Volvo Originalteilen zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mamoparts.
Mit herzlichem Gruß,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts.com
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Moin
gute kontakt und freundlichkeit
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kontakt zufrieden sind und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Wir setzen uns stets dafür ein, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichem Gruß,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Gut Verpackt
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung Ihrer Volvo Teile zufrieden sind. Bei Mamoparts legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung nicht nur schnell, sondern auch sicher bei Ihnen ankommt. Es ist uns wichtig, dass die von Ihnen bestellten Ersatzteile und Zubehör in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen.
Sollten Sie Anregungen haben, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können, freuen wir uns über Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu optimieren.
Für zukünftige Bestellungen und Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ging sehr leicht und zügig
Bewertung melden
Antwort von mamoparts.com
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung leicht und zügig verlaufen ist. Um sicherzustellen, dass wir Ihren Erwartungen in vollem Umfang entsprechen, würden wir gerne wissen, wie wir unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Anregungen oder Bedenken mitzuteilen, damit wir Ihr Einkaufserlebnis weiter optimieren können.
Mit herzlichen Grüßen,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts.com
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mamoparts.
Mit herzlichem Gruß,
Thomas Hunger und das Team von Mamoparts.com