growland.netBewertungen:
1.279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.576 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung.
ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen.
ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist?
hopp
hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
Weiterlesen
AF
Andi F.
Karlsruhe
Relevanteste negative Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein.
Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden.
Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren.
Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen.
Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
Weiterlesen
TG
Tobi G.
Gerstungen
Bewertungen für growland.net
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab Anfang April bei Euch bestellt und warte seitdem auf irgend eine Info was mit meiner Bestellung ist. Bis auf die Zahlungs- und Bestellbestätigung kam garnichts mehr. Der genannte Lieferzeitraum ist Morgen vorbei und das Paket wird mir auf der Seite immer noch als nicht versendet angezeigt. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich woanders bestellt, echt enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
lieber Kunde, die Bestellung wurde auf deinen Wunsch hin storniert. entschuldige bitte die Verzögerung
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung immer noch nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
lieber Kunde, die Sendung wurde am 4.5. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von 2-3 Wochen auf die wir an vielen Stellen im webshop sowie auch beim checkout hinweisen wurde eingehalten. viel Erfolg mit der Ware
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen immer noch keine Ware
bestellt wurde am 9.4.24 und hab immer noch nichts bekommen, nicht mal eine email das es sich verspätet.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
lieber Kunde, die Sendung wurde am 2.5. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von 2-3 Wochen auf die wir an vielen Stellen im webshop sowie auch beim checkout hinweisen wurde eingehalten. viel Erfolg mit der Ware
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 3 wochen bestellt & bezahlt - keine Ware, keine Antwort auf schriftliche Nachfrage.
Unter aller Sau !
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
lieber Kunde, die Sendung wurde am 2.5. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von 2-3 Wochen auf die wir an vielen Stellen im webshop sowie auch beim checkout hinweisen wurde eingehalten. viel Erfolg mit der Ware
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen Wartezeit noch nicht einmal einen Liefertermin! Werde die Sendung stornieren.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weder Kommunikation möglich noch Versandstatus oder Rechnung erhalten. Dafür die Möglichkeit den Shop zu bewerten. Wenn man für weit mehr als 1000€ bei einem Geschäft einkauft wünsche ich mir Transparenz und die Möglichkeit den Verkäufer ggf. innerhalb einer Woche irgendwie zu erreichen. Das ist inakzeptabel, unprofessionell und erweckt den Eindruck gescammt worden zu sein.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
hall lieber Kunde, die Bestellung wurde am 27.4. zugestellt. den angegebenen Bestellwert von 1000€ kann ich hier nicht erkennen, dennoch vielen Dank für die Bestellung. beset Grüsse growland
24.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
bis jetzt ist meine bestellung noch nicht angekommen. habe am 04.04. bestellt. das sind jetzt fast drei wochen.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
hallo lieber Kunde, die Ware wurde am 30.4. zugestellt.
viel Erfolg mit der Ware!
AB
Andreas B.
Meißen
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 2 Wochen schon auf meine Ware
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 01.4. um 20 Uhr, bis heute kein Versand.
Ich kann ja verstehen dass aufgrund der Gesetzeslage viel zu tun ist, aber, nach nun 23 Tagen bzw 16 Werktagen immer noch kein Versand und auf E-Mails mindestens 5-7 Werktage zum Beantworten brauchen, ist beschissener Service.
Es gibt andere Shops, die mit der gleichen Auftragslage wesentlich besser organisiert sind und einen nicht ewig warten lassen ohne die Möglichkeit anständig Kontakt aufzunehmen.
Für mich bleibt das hier mein erster und letzter Kauf.
Hauptsache die E-Mail um meinen Kauf zu bewerten war pünktlich.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 1.4. Bestellt und bezahlt Kein Versand nach über 3 Wochen!
Ich verstehe zwar Verzögerungen bei sehr hoher Nachfrage, aber zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurden Verzögerungen von 7-14 Werktagen angegeben. Wäre realistich gewesen, aber jetzt ist meine Geduld nach über 3 Wochen am Ende!
Am 1.4. Bestellt und bezahlt. Der späteste Liefertermin war bei Bestellung der 15.4.
Bis heute kein Versand und keinerlei Informationen von Seiten des Shops! So etwas unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt. Das Geld annehmen und über 3 Wochen absolut nicht dem Kaufvertrag nachgekommen! Das grenzt an Betrug!
Alle Produkte waren zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar. Von wegen "Deine waren sind selbstverständlich für dich reserviert.". Wenn ihr schon Fehler macht geht dem Käufer wenigstens Informationen oder eine teillieferung der Wäre. Kundenservice ist hier anscheinend ein Fremdwort.
Werde noch bis Donnerstag auf Änderung der Situation warten. Wenn dies nicht passiert werde ich weitere Schritte einleiten.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
hallo lieber Kunde, lt. Sendungsverfolung wurde das Paket am 26.4. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von ca. 2-3 Wochen wurde somit eingehalten, wobei früher natürlich immer besser ist als später keine Frage. entschuldige bitte die Wartezeit, hoffe du bist dennoch zufrieden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem Lange Lieferzeit ohne Hinweis auf Status der Bestellung
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung über Versand und Bestellstatus nach 3 Wochen!
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
allo lieber Kunde, die Ware wurde am 25.4. zugestellt und die angegebene Lieferzeit von 14-21 Werktagen eingehalten.
viel Erfolg mit der Ware!
NW
Nicole W.
Mönchengladbach
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ende März bestellt Bestätigung erhalten das Geld eingegangen ist aber bis heute weder eine Nachricht noch Ware.auf Emails wird nicht reagiert das aller letzte .
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
hallo lieber Kunde, die Ware wurde am 25.4. zugestellt und die angegebene Lieferzeit von 14-21 Werktagen eingehalten.
viel Erfolg mit der Ware!
16.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Vor 15 Tagen bestellt, noch keine Rückmeldung
Ich habe vor 15 Tagen bestellt und bisher keinerlei Informationen erhalten außer, dass meine Zahlung eingegangen ist. Auf den Versand der Ware warte ich vergebens.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
hallo lieber Kunde, Paket wurde am 25.4. zugestellt. liegt somit im Rahmen der angegebenen Lieferzeit.
viel Erfolg mit der Ware
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist sehr schwach. Ich muss umtopfen und die Töpfe kommen nicht an…
Bewertung melden
Antwort von growland.net
vor 3 Tagen
allo lieber Kunde, die Ware wurde am 22.4. zugestellt und die angegebene Lieferzeit von 14-21 Werktagen eingehalten.
viel Erfolg mit der Ware!
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht zugestellt
Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen!!!
Bewertung melden
Antwort von growland.net
12.04.2024
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist, wir geben alles um die Lieferverzögerungen zu reduzieren. Habe bitte daher noch etwas Geduld, deine Bestellung befindet sich in Bearbeitung.
AH
Alex H.
Unna
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 28.03.24 bestellt und bis zum heute keine Reaktionen, geschweige den die bestellte und bezahlte Ware erhalten! Lediglich eine Bestellbestätigung zu Anfang kam an. Auf zwei E-Mails keine Reaktion...
Ich habe vollstes Verständnis für eine höhere Nachfrage, aber so eine Abwicklung ist ein Unding!!! Hätte am liebsten die Ware bei einem anderen Shop bestellt, so wie einen Lüfter und eine Lampe. Die zwei anderen Shops haben es geschafft trotz hoher Nachfrage innerhalb von 7 Werktagen zu liefern und auf E-Mails binnen 48 Stunden zu antworten.
Erstes und letztes Mal!
Bewertung melden
Antwort von growland.net
12.04.2024
Danke für dein Feedback! Wir wissen deinen Beitrag wirklich zu schätzen und nehmen alle Bewertungen unserer Kunden ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind. Wir wissen, dass Schnelligkeit der Schlüssel ist, und wir werden uns weiterhin bemühen, unsere Dienste zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast.