wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung.
ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen.
ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist?
hopp
hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein.
Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden.
Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren.
Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen.
Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
Keinerlei Reaktion auf Mails. Bestellte Artikel sollten lt. Shop lieferbar sein - jedoch seit Wochen keine Reaktion. Mein Geld wurde natürlich sofort genommen, dann war Funkstille. Habe jetzt Rückerstattung via PayPal beantragt. Sorry Leute - so wird das nichts. Auch wenn ihr gerade überlastet seit.
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Antwort von growland.net
vor 10 Stunden
hallo lieber Kunde, lt Sendungsverfolgung wurde das Paket am 8.5. per DHL zugestellt. über die erhöhte Lieferzeit sowie eingeschränkten support weisen wir ausdrücklich auf unser webseite hin, bitte daher um etwas Geduld. alle Bestellung werden verschickt. hoffe du bist dennoch zufrieden mit der Ware
vor 7 Tagen
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Fehlender Artikel
Der Versand hat lange gedauert was aufgrund der Situation nachvollziehbar ist. Allerdings wurde bei mir einfach: 1x Sonodec Schallgedämmt Flexschlauch 127mm 10m vergessen. Bestellnummer: GR-336734
Bitte melden Sie sich um die Situation zu klären.
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Antwort von growland.net
vor 11 Stunden
hallo, lt. Sendungsverfolgung wurden 2 Pakete am 7.5. sowie am 8.5. zugestellt. der Schlauch sollte mit dabei sein bitte prüfen.
viele Grüsse growland
vor 7 Tagen
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Ich warte seid dem 17.04 auf meine Sendung! Ichvhabe zweimal eurem Support geschrieben und habe keine Antwort bekommen!
Bis heute habe ich keine Versand Information oder mein Paket bekommen!
Weiter Schritte werde ich heute Nachmittag einleiten!
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Antwort von growland.net
vor 11 Stunden
hallo lieber Kunde,
die Bestellung wurde am 17.4. aufgegeben und fristgemäss am 11.5. zugestellt. hoffe es passt alles soweit
vor 10 Tagen
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Unmögliche Wartezeit
Seid 22 Tagen warte ich das meine Bestellung zum abholen bereit ist auf Email vor 2 Wochen wurde auch nicht geantwortet habe mir meine Sachen in einem anderen anderen Shop besorgt da ging es am selben Tag noch alles
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Antwort von growland.net
vor 10 Stunden
hallo Lieber Kunde, die Bestellung wurde hier bereits vorbereitet zum Abholen dazu bitte einfach vorbeikommen wie angegeben.
entschuldige bitte die Verwirrung. Bestellung wurde nun auf deinen Wunsch hin storniert.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Habe nach 3 Wochen weder meine Ware erhalten noch wurde meine E-Mail über eine Bestellmengenänderung beantwortet.
Ganz schlechter Service.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 3 wochen bestellt & bezahlt - keine Ware, keine Antwort auf schriftliche Nachfrage.
Unter aller Sau !
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Antwort von growland.net
vor 10 Stunden
lieber Kunde, die Sendung wurde am 2.5. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von 2-3 Wochen auf die wir an vielen Stellen im webshop sowie auch beim checkout hinweisen wurde eingehalten. viel Erfolg mit der Ware
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen immer noch keine Ware
bestellt wurde am 9.4.24 und hab immer noch nichts bekommen, nicht mal eine email das es sich verspätet.
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Antwort von growland.net
vor 10 Stunden
lieber Kunde, die Sendung wurde am 2.5. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von 2-3 Wochen auf die wir an vielen Stellen im webshop sowie auch beim checkout hinweisen wurde eingehalten. viel Erfolg mit der Ware
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielleicht die Bestellung versenden, bevor man um Feedback gebeten wird xD
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem Lange Lieferzeit ohne Hinweis auf Status der Bestellung
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht angekommen. Bestellt wurde am 9.
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Antwort von growland.net
vor 10 Stunden
lieber Kunde, die Sendung wurde am 19.4. zugestellt. die angegebene Lieferzeit von 2-3 Wochen auf die wir an vielen Stellen im webshop sowie auch beim checkout hinweisen wurde eingehalten. viel Erfolg mit der Ware
Lampe bestellt vor 3 Wochen ca und keine Benachrichtigung bekommen
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Antwort von growland.net
vor 10 Stunden
lieber Kunde, die Ware wurde am 7.5. zugestellt und liegt somit in der angegebenen Lieferzeit von 2-3 Wochen.
viel Erfolg mit der Ware
vor 5 Tagen
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3 Wochen auf Lieferung gewartet. Pfusch, kein shop. Nie wieder.
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Antwort von growland.net
vor 11 Stunden
hallo lieber Kunde, die momentan ehöhte Lieferzeit haben wir mit angegeben. hoffe du bist dennoch zufrieden mit der Ware
vor 10 Tagen
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Zu lange Lieferzeit kontaktnöglichkeit schlecht.
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Antwort von growland.net
vor 10 Stunden
hallo Lieber Kunde, lt. Sendungsverfolgung wurde die Ware am 7.5. zugestellt. über die Lieferzeit von momentan 2-3 Wochen weisen wir an vielen Stellen im webshop hin. beste Grüsse growland
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