growland.netBewertungen:
1.281 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.573 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
wie viele andere auch, warte ich seit fast 10 tagen auf meine ware oder einen hinweis, auf eine lieferverzögerung.
ich vertrau auf die crew und ihre zuverlässigkeit in der vergangenheit. aller anfang is eben schwer und wenn alle meinen, am selben tag ihre "erstausstattung"zu bestellen.
ich übe mich in geduld (meine frau und die pflanzen leider nicht) und hoffe, dass jeder bei "growland" eifrig am päckchen packen ist?
hopp
hopp! sonst wird die nächste bewertung schlechter..
Weiterlesen
AF
Andi F.
Karlsruhe
Relevanteste negative Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Anfang April bestellt, am 10.04. sollte Ware wieder auf Lager sein. Dann kam es zu Lieferverzögerung und der nächste Lieferbestand sollte am 16.04. zur Lieferung da sein.
Keine Info vom Shop sondern nur Informationen auf der Website, das es zu Lieferverzögerung von bis zu 21Tagen kommen kann. Vorbestellte Artikel sollen zum angegeben Liefertermin, was bei meiner Bestellung der 20.-24.04 sein soll, ausgeliefert werden.
Mal sehen ob es bis Morgen noch Ausgeliefert wird. Verstehe natürlich die Engpässe bei den Lieferungen, wegen der extrem hohen Nachfrage. Aber keine direkte Kommunikation mit dem shop. Natürlich kann keiner vorrausehen das es zu solchen Engpässen kommt, aber eine versprechung auf der Seite abzugeben, die dann nicht hinhaut könnte man den Kunden ja informieren.
Und damit meine ich keine persönliche Info sonder eine Rundmail an alle Kunden die noch warten müssen, wäre sehr schön gewesen.
Aber nicht desto Trotz werde ich geduldig warten und eventuell meine erste Aussaat wahrscheinlich in die Tonne werfen können😢.
Weiterlesen
TG
Tobi G.
Gerstungen
Bewertungen für growland.net
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etliche Produkte gekauft und bezahlt am 25.03.2024. Seitdem kein Feedback des Verkäufers (trotz Nachfrage über das Kontaktformular). Das ist nicht akzeptabel und leider nicht zufriedenstellend.
Update:
Ich warte immer noch auf eine Antwort sowie auf die Lieferung der Ware. Es ist für mich unverständlich warum der Verkäufer auf negative Kommentare antwortet aber nicht auf Kundenanliegen.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
09.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Bei Rome International bemühen wir uns um einen hervorragenden Kundenservice und stellen sicher, dass alle Bestellungen, sowie Supportanfragen umgehend bearbeitet werden. Da wir maximal ausgelastet sind, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Deine Bestellung befindet sich in Bearbeitung und wird morgen versendet.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit über einer Woche keine Rückmeldung, niemand antwortet auf e-mails oder Telefonanrufe. Beinahe hat man den Eindruck, wenn man die Nummer wählt, Opfer von Spam geworden zu sein. Einfach schlechter Service. Wenn gerade wegen der geänderten Gesetzeslage zu viel Andrang ist sendet wenigstens eine infomail. Jedes renomierte Unternehmen tut dass. Guten Tag!
Bewertung melden
Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die wir verursacht haben, weil wir nicht sofort geantwortet haben bzw. nicht zügig versenden können, wie sonst üblich. Wir informieren an mehreren Stellen im Webshop über die Liefer-und Supportverzögerungen und bitten daher noch um etwas Geduld.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 25.03 bestellt + bezahlt und bisher ist noch nichts weiter passiert. Der Service antwortet mir auf meine E-Mail nicht.. habe insgesamt für ca. 280€ bestellt. Da erwarte ich wenigstens Transparenz. Bin gespannt wie es weiter geht.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
09.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu hinterlassen! Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Erfahrung ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Deine Bestellung befindet sich in Bearbeitung und wird morgen versendet.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Kommunikation ( nämlich keine), nicht erreichbar und Telefonanlage abgestellt. Bei allem Verständnis für erhöhte Nachfrage, aber das ist bodenlos. 24.3 bestellt und am 10.4 immer noch nix gehört. Nie wieder!!!!!
Bewertung melden
Antwort von growland.net
12.04.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Unser Team gibt täglich alles um auf allen Kanälen gerecht zu werden. Deine Bestellung befindet sich in Zustellung. Viele Freude damit
RL
Rolf L.
Hamm
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach 2 Wochen noch nicht erhalten
Meine Bestellung ist gut 2 Wochen her, außer einer Mitteilung dass die Bestellung und die Bezahlung eingegangen ist habe ich vom Händler nichts gehört.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
12.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Deine Bestellung befindet sich in Bearbeitung und sollte dich bald erreichen.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
24.3 bestellt noch nichts erhalten. Keine Antwort von Support.
Ich warte jetzt noch bis 5.04. sonst werde ich schriftlich den Wiederruf einreichen.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Unser Lagerteam gibt jeden Tag Vollgas um so viele Bestellungen wie möglich zu versenden. Bitte habe noch etwas Geduld.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist am 27.3.2024 bestellt worden. Bis heute, 09.04.2024, habe ich keine Versandankündigung wann die Ware geliefert wird. Unseriös.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
12.04.2024
Deine Bestellung befindet sich bereits in Zustellung. Viel Erfolg.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Obwohl laut der Webseite alles lieferbar ist Erfolg bisher keine Rückmeldung…Bestellung ging am 01.04. raus.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
09.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Angebot zu bewerten! Es tut uns leid zu hören, dass du noch keine Antwort auf deine Bestellung erhalten hast. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine positive Erfahrung und pünktliche Lieferungen zu bieten. Deine Bestellung wurde versendet und sollte dich bald erreichen.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Worte
Am 24.4 bestellt sowie bezahlt und immernoch nicht die Ware komplett erhalten ..
Ich bin langsam richtig genervt da ich auf die Lieferung angewiesen bin .
Keine Reaktion auf Mails , Anrufe oder Instagram Nachrichten..
Ich habe Verständnis für ihre Situation jedoch habe ich keines für den Umgang mit ihren Kunden ..
Bewertung melden
Antwort von growland.net
11.04.2024
Alle Pakete wurden am gleichen Tag von uns versendet. Bei einer Mehrpaketsendung kann es durchaus vorkommen, das nicht alle Pakete am selben Tag zugestellt, da haben wir leider keinen Einfluss. Bitte prüfen sie ihren DHL Sendungsstatus, für weitere Informationen zur voraussichtlichen Zustellung.
TB
T. B.
WE
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 24 März in Auftrag gegeben, alle bestellten Artikel waren vorrätig. Heute 31 März wurde ich weder über eine Verzögerung im Ablauf informiert, noch das ein Paket verschickt wurde. Ich schaue mir das noch 3 Tage an und dann wird das Problem über Paypal gelöst.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
02.04.2024
Wir entschuldigen uns, das deine Bestellung noch nicht versendet wurde, und freuen uns, dass du noch ein paar Tage wartest, bevor du die Angelegenheit weiterverfolgst. Allerdings kommt es Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung aktuell zu Lieferverzögerungen.
Die Lieferzeiten sind bei den Artikeln hinterlegt, sowie eine Information zur Liefer- und Supportverzögerung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich meine Erfahrung schildern ? Mein Paket wurde nach 4 Werktagen noch nicht mal versendet 😂
Bewertung melden
Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich versendet werden. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Paket nicht rechtzeitig verschickt wird, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und wir hoffen, dass du weiterhin bei uns einkaufen wirst!
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe die ware nicht bekommen, kein mail wegen der verspätete versendung bekommen. schwach..
Bewertung melden
Antwort von growland.net
02.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung dich noch nicht erreicht hat. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten, und wir bemühen uns, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und und bitten noch um Geduld.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlungseingang eine Woche her, bisher keine weitere Rückmeldung bezüglich meiner Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
02.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wir schätzen unsere Kunden sehr und wollen sicherstellen, dass jeder die Produkte, die er braucht, rechtzeitig bekommt. Allerdings kommt es Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung aktuell zu Lieferverzögerungen.
Diese Information findest du bei jedem Artikel, sowie im gesamten Bestellvorgang. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt wurde nichts geliefert und es kam keine Versandbestätigung. Wartebauf Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und keine Versandbestätigung bekommen hast. Wir hoffen, dass du deine Bestellung bald erhältst und danken dir für deine Geduld!
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist seit einer Woche immer noch nicht angekommen.
Da wird nie wieder was bestellt.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
02.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden wünschen. Allerdings kommt es Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung aktuell zu Lieferverzögerungen.
Die Lieferzeiten sind bei den Artikeln hinterlegt, sowie eine Information zur Liefer- und Supportverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst und dass deine Bestellung bald ankommt!
07.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bis heute weder eine Versandnachricht noch Ware.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
09.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir wissen deine Geduld zu schätzen, denn wir wollen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen. Auf Liefer- und Supportverzögerungen machen wir im Shop aufmerksam.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird nicht bearbeitet
Bestellung wurde seit 9 Tagen nicht bearbeitet.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
05.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und entschuldigen uns dafür, dass dies nicht der Fall war. Aufgrund des hohen Bestellvolumens hat sich leider die Lieferzeit erhöht, wir bitten noch um etwas Geduld, deine Bestellung wird schnellstmöglich versendet.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sieben Tage nach Bestellung noch keine Meldung.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
02.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung, kommt es aktuell leider zu Lieferverzögerungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
GA
Gerhard A.
Braunau
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info
Am 2.4 bestellt, bis heute keine Nachricht !
Bewertung melden
Antwort von growland.net
12.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns, wenn wir dieses Mal nicht so schnell wie üblich versenden können und arbeiten täglich daran, die Lieferverzögerungen zu minimieren. Habe bitte noch etwas Geduld
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich noch keine Ware erhalten.
Bewertung melden
Antwort von growland.net
09.04.2024
Danke, dass du uns von deinen Erfahrungen berichtest. Wir verstehen, dass es frustrierend war, deine Ware nicht früher zu erhalten und entschuldigen uns für die Verzögerung. Deine Bestellung befindet sich in Zustellung