Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die attraktiven und oft unschlagbaren Preise hervor. Die Kaufabwicklung wird meist als schnell, unkompliziert und professionell beschrieben. Der Kundenservice sowie die Beratung überzeugen durch Freundlichkeit, Kompetenz und individuelle Betreuung. Besonders positiv fällt die Zuverlässigkeit bei Lieferung und Einhaltung von Zusagen auf. Auch die Kommunikation wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Kritisch angemerkt werden gelegentliche verspätete Lieferungen sowie eine mangelnde proaktive und transparente Kommunikation bei Verzögerungen. Einige Kunden bemängeln zudem eine erschwerte Erreichbarkeit oder verspätete Rückmeldungen des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhorando.de
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Verifiziert
Toller und sehr netter Service! Ich wurde telefonisch über den Eingang meiner Uhr informiert, ohne eine Anfrage gestellt zu haben. Das Armband wurde genau meinem Wunsch entsprechend gekürzt. Die Lieferung erfolgte vor! der angegebenen voraussichtlich Lieferzeit! Und das trotz vorweihnachtlicher Umstände und anstehenden Feiertagen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der persönlichen Betreuung sowie der reibungslosen und schnellen Abwicklung zufrieden sind. Gerade bei hochwertigen Zeitmessern legen wir großen Wert auf Transparenz, Sorgfalt und eine verlässliche Kommunikation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr.
Ihr Team von HORANDO.
Verifiziert
Zufriedenstellend Lieferung
Was aus meiner Sicht verbessert werden könnte ist, dass bei Lieferverzögerungen aktiv zum Kunden Kontakt aufgenommen werden sollte.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung insgesamt zufrieden waren.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis bezüglich der Kommunikation bei Lieferverzögerungen. Sie haben vollkommen recht: Gerade bei hochpreisigen Uhren ist eine proaktive Information besonders wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und nehmen Ihr Feedback gerne mit auf.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Uhr!
Team HORANDO.
Verifiziert
Sehr zuvorkommender Kundenservice
Grosse Uhrenauswahl, gute Preise, schnelle Lieferung, professionelle Verpackung, sehr zuvorkommender Kundenservice.
Klasse !
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Uhrenauswahl, den Preisen, der schnellen Lieferung sowie der professionellen Verpackung rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Ein Klassiker für jeden Tag!
Am 31. Dezember (!) in der IWC Boutique in Hanoi gelernt, das die Bronce/ Green Spitfire ausläuft, noch am selben Tag bei Horando bestellt, geliefert am 4. Januar 2026 und am 12. Januar bei IWC registriert.
Alles perfekt - super Service und guter Preis für eine Uhr, die das Potential zum Klassiker hat.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass alles reibungslos funktioniert hat – von der Bestellung bis zur Registrierung bei IWC – und dass Sie sich rechtzeitig eines so besonderen Modells sichern konnten. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Kunden bei HORANDO. ermöglichen: eine verlässliche Abwicklung, ein fairer Preis und der Zugang zu Uhren mit echtem Klassiker-Potenzial.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Uhr.
Verifiziert
Kundenservice ist sehr professionell: Schnelle und kompetente Antworten auf meine Anfragen, transparente Kommunikation bei der verspäteten Lieferung meiner Bestellung, unkomplizierte Abholung in sehr angenehmer Atmosphäre in Bamberg.
Auch wenn es am Ende zwei Wochen länger gedauert hat, konnte ich völlig risikolos eine hochwertige neue Uhr mit allen Papieren zu einem attraktiven Preis kaufen. Daher aus meiner Sicht eine uneingeschränkte Empfehlung für horando.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns bei HORANDO. sehr zu hören, dass Sie mit unserem professionellen Kundenservice, der transparenten Kommunikation sowie der Abholung in Bamberg zufrieden waren. Auch wenn sich die Lieferung verzögert hat, ist es schön zu wissen, dass Sie sich während des gesamten Prozesses gut betreut und vollkommen sicher aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Verifiziert
The customer service is available and reactive.
The delay was respected and the watch is has absolutely no problem.
Antwort von horando.de
Thank you for your review!
We are delighted to hear that you were satisfied with our customer service, the communication throughout the process, and the timely delivery of your watch.
Most importantly, we are pleased that your watch arrived in perfect condition and meets your expectations.
Thank you for your trust in HORANDO., and we wish you many years of enjoyment with your watch.
Verifiziert
Professionell, preiswert und freundlich
Ich wollte ein konkretes Modell haben und Horando war der deutlich günstigste Anbieter. Bei der Lieferung ging etwas schief und statt 3-7 Werktage dauerte es länger. Zwar wurde ich nicht aktiv informiert, meine Nachfrage jedoch schnell und zufriedenstellend beantwortet. Ich bin zufrieden und würde wieder hier kaufen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie HORANDO. als professionell, preiswert und freundlich wahrgenommen haben und mit dem attraktiven Preis Ihres Wunschmodells zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Lieferzeit und der proaktiven Kommunikation. Umso schöner, dass Ihre Nachfrage schnell und zufriedenstellend beantwortet werden konnte und Sie insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Gutes Preis- Leistungsverhältnis
Trotz anfänglicher Bedenken waren die Erfahrungen insgesamt sehr gut. Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit und ein zuvorkommender Kundenservice bei Nachfragen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfänglichen Bedenken ausräumen konnten und Sie insgesamt eine sehr gute Erfahrung gemacht haben. Besonders schön ist, dass die Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt ist und Sie mit unserem Kundenservice bei Rückfragen zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Habe meine erste Uhr bei Horando bestellt. Es war alles perfekt, von der Bestellung über die Kommunikation bis zur Lieferung.
Antwort von horando.de
ielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung bei HORANDO. von der Bestellung über die Kommunikation bis hin zur Lieferung rundum positiv verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr und freuen uns auf ein Wiedersehen bei HORANDO.
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice, bei Nachfragen verbindliche Rückrufe und Auskünfte.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und insbesondere unsere verbindlichen Rückrufe sowie die transparente Kommunikation positiv hervorheben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Soweit alles gut gewesen. Nur die Lieferung hat sich verzögert, und dies wurde nicht kommuniziert. Das war ziemlich schade, ansonsten hat alles perfekt geklappt
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Einkauf bei HORANDO. zufrieden waren. Die verzögerte Lieferung und die fehlende Kommunikation dazu bedauern wir jedoch sehr. Vielen Dank für den Hinweis – daran werden wir weiter arbeiten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Sehr kompetent, schnelle Lieferung und Antwort. Armbandlänge vorher besprochen und passt perfekt. Vielen lieben Dank. Bei der nächsten Bestellung auf jeden Fall bei Horondo.😍
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der schnellen Lieferung und unserem Service rund um die Armbandanpassung so zufrieden sind.
Umso schöner zu hören, dass alles perfekt gepasst hat.
Wir freuen uns bereits auf Ihre nächste Bestellung bei HORANDO.
Verifiziert
Sehr Zuverlässig,100% zuverlässig,Schnellere und sichere Versand!Danke!Super Kunden Service!
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zuverlässigkeit, dem schnellen und sicheren Versand sowie unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in HORANDO. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr.
Verifiziert
Bester Preis, gute Kommunikation und sichere Lieferung.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis, der Kommunikation sowie der sicheren Lieferung rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Kaufabwicklung sowie Service waren einfach super-weiter so 👍
Von meiner Seite aus , kann ich Horando nur empfehlen. Kaufabwicklung und Service waren super .Alle Fragen wurden geduldig von Horando abgearbeitet und beantwortet.
Meine bestellte Uhr kam wie beschrieben und mehr als pünktlich bei an und das Armband wurde ebenfalls von Horando auf das gewünschte Maß gekürzt. Die Garantiekarte wurde ebenfalls korrekt ausgefüllt und konnte online registriert werden.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung, unserem Service und der Kommunikation so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist, von der Anpassung des Armbands bis hin zur Registrierung der Garantiekarte. Wir wissen Ihr Vertrauen in HORANDO. sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Guter Service vielen dank!
Die angegebene Lieferzeit passte bis auf ein paar Tage und der Service über die Warte Zeit war immer gut wenn ich Rückfragen hatte.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation während der Wartezeit zufrieden waren. Gerade bei Rückfragen ist uns eine schnelle und verlässliche Betreuung besonders wichtig.
Auch wenn die Lieferzeit leicht abgewichen ist, ist es schön zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben.
Vielen Dank und viel Freude mit Ihrer Uhr.
Verifiziert
Hat alles perfekt funktioniert. Nette Kommunikation und schneller Versand.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit der Kommunikation sowie dem schnellen Versand zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in HORANDO. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Horando kann ich empfehlen.
Das ist bereits die zweite Uhr, die ich bei Horando kaufe. Guter Preis, klare Kommunikation, schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns bestellt haben und mit Preis, Kommunikation sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr.
Verifiziert
ch würde 6* geben, wenn es möglich wäre! Ich hatte etwas ungutes Gefühl über die Horando Seite zu kaufen. 5 Tsd. € zu zahlen und nicht sicher sein was man bekommt und wie seriös die Seite ist. Alle Befürchtungen haben sich als absolut unbegründet herausgestellt. Alles lief perfekt ab. Ich habe die Uhr innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Auf meine Nachfrage wurde zügig und kompetent geantwortet. Ich habe die Uhr jedoch zurück gegeben, weil sie life nicht meinen Vorstellungen entsprach. Die Rückabwicklung lief ohne Probleme und ich hatte in nicht mal einer Woche nach Widerruf mein Geld wieder auf meinem Konto. Einfach perfekt und ich möchte mich nochmal beim Horando Team für die professionelle Abwicklung bedanken. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback und das Vertrauen in HORANDO. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen sowohl beim Kauf als auch bei der Rückabwicklung übertreffen konnten. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden ein sicheres und professionelles Einkaufserlebnis zu bieten – von der Bestellung bis hin zum Service danach. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen, ist für unser Team die schönste Bestätigung.
Verifiziert
Ware top! Leider kam die Ware verspätet an. Angabe der Lieferzeit 2-4 Wochen. Am Ende waren es 5 Wochen. Die Kommunikation war der Investition nicht angemessen. Standardantworten und nicht wirklich pro aktiv. Da ist Luft nach oben!
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware selbst zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zur verzögerten Lieferung und zur Kommunikation sehr ernst.
Dass aus den angegebenen 2–4 Wochen am Ende 5 Wochen wurden und Sie die Kommunikation als nicht ausreichend proaktiv empfunden haben, entspricht nicht dem Serviceanspruch, den wir bei HORANDO. an uns selbst stellen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe und die Kommunikation während laufender Bestellungen weiter zu verbessern. Vielen Dank dafür.
