Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.04.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die attraktiven Preise, die als Hauptgrund für den Kauf genannt werden. Kunden loben zudem die Einhaltung der Lieferzeit, den freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice sowie die unkomplizierte Kauf- und Rückgabeabwicklung. Auch die Beratung und das Fachwissen der Mitarbeitenden werden geschätzt und als vertrauensbildend empfunden. Viele Kunden würden Horando weiterempfehlen oder dort erneut einkaufen. Kritisch angemerkt werden hingegen gelegentliche Lieferverzögerungen und die mangelnde proaktive Information bei solchen Problemen. Zudem wird teilweise eine eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundenservice und das Ausbleiben von Rückrufen bemängelt. Auch bei Lieferproblemen wünschen sich Kunden schnellere und zuverlässigere Benachrichtigungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhorando.de
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Verifiziert
5 Sterne verdient !
Ich bin absolut zufrieden mit meinem Kauf bei Horando. Die Auswahl ist beeindruckend und die Preise sind im Vergleich wirklich top. Besonders hervorzuheben ist der erstklassige Service – kompetent, freundlich und zuverlässig. Eine klare Empfehlung meinerseits!
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind und sowohl unsere Auswahl als auch die Preisgestaltung überzeugen konnten. Besonders Ihr Lob für unseren Service geben wir gerne intern weiter – genau das ist unser Anspruch bei HORANDO: kompetent, freundlich und zuverlässig zu beraten.
Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr.
Verifiziert
Alles gut gelaufen, Lieferung zwar einwenig verspätet. Bin aber zufrieden
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass trotz der kleinen Verzögerung am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr und freuen uns, Sie wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr HORANDO. Team
Verifiziert
Hervorragende Kundenbetreuung, Lieferung erfolgte sogar im Ausland während meines Urlaubs! Die Omega Moonwatch ist einfach ein Traumuhr
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung rundum zufrieden waren und wir Ihnen Ihre Omega Moonwatch sogar noch während Ihres Urlaubs ins Ausland zustellen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in HORANDO. Sollten Sie künftig Fragen haben oder wir Sie erneut unterstützen dürfen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Team HORANDO.
Verifiziert
Artikel super, leider hat die Lieferung etwas länger gedauert, dies wurde auf Nachfrage dann zeitnah geklärt.
Antwort von horando.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind. Für die etwas längere Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen auf Nachfrage schnell klären konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr!
Herzliche Grüße
Ihr HORANDO Team
Verifiziert
Lieferzeit Bestellung
eine kurze Info wenn eine Bestellung eine längere Lieferzeit hat währe wichtig
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Hinweis und nehmen diesen gerne auf. Eine frühzeitige Information bei längeren Lieferzeiten ist selbstverständlich wichtig. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Beste Grüße
Ihr HORANDO. Team
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir hoffen natürlich, dass auch die Zustellung problemlos erfolgt und Sie Ihre Bestellung anschließend in vollen Zügen genießen können. Wir wünschen Ihnen bereits jetzt viel Freude damit und würden uns freuen, Sie wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr HORANDO.-Team
Verifiziert
Toller und sehr netter Service! Ich wurde telefonisch über den Eingang meiner Uhr informiert, ohne eine Anfrage gestellt zu haben. Das Armband wurde genau meinem Wunsch entsprechend gekürzt. Die Lieferung erfolgte vor! der angegebenen voraussichtlich Lieferzeit! Und das trotz vorweihnachtlicher Umstände und anstehenden Feiertagen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der persönlichen Betreuung sowie der reibungslosen und schnellen Abwicklung zufrieden sind. Gerade bei hochwertigen Zeitmessern legen wir großen Wert auf Transparenz, Sorgfalt und eine verlässliche Kommunikation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr.
Ihr Team von HORANDO.
Verifiziert
Zufriedenstellend Lieferung
Was aus meiner Sicht verbessert werden könnte ist, dass bei Lieferverzögerungen aktiv zum Kunden Kontakt aufgenommen werden sollte.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung insgesamt zufrieden waren.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis bezüglich der Kommunikation bei Lieferverzögerungen. Sie haben vollkommen recht: Gerade bei hochpreisigen Uhren ist eine proaktive Information besonders wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und nehmen Ihr Feedback gerne mit auf.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Uhr!
Team HORANDO.
Verifiziert
Sehr zuvorkommender Kundenservice
Grosse Uhrenauswahl, gute Preise, schnelle Lieferung, professionelle Verpackung, sehr zuvorkommender Kundenservice.
Klasse !
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Uhrenauswahl, den Preisen, der schnellen Lieferung sowie der professionellen Verpackung rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Ein Klassiker für jeden Tag!
Am 31. Dezember (!) in der IWC Boutique in Hanoi gelernt, das die Bronce/ Green Spitfire ausläuft, noch am selben Tag bei Horando bestellt, geliefert am 4. Januar 2026 und am 12. Januar bei IWC registriert.
Alles perfekt - super Service und guter Preis für eine Uhr, die das Potential zum Klassiker hat.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass alles reibungslos funktioniert hat – von der Bestellung bis zur Registrierung bei IWC – und dass Sie sich rechtzeitig eines so besonderen Modells sichern konnten. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Kunden bei HORANDO. ermöglichen: eine verlässliche Abwicklung, ein fairer Preis und der Zugang zu Uhren mit echtem Klassiker-Potenzial.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Uhr.
Verifiziert
Angebot und Abwicklung einwandfrei.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Genau dafür steht HORANDO. – wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder begeistern zu dürfen.
Verifiziert
Kundenservice ist sehr professionell: Schnelle und kompetente Antworten auf meine Anfragen, transparente Kommunikation bei der verspäteten Lieferung meiner Bestellung, unkomplizierte Abholung in sehr angenehmer Atmosphäre in Bamberg.
Auch wenn es am Ende zwei Wochen länger gedauert hat, konnte ich völlig risikolos eine hochwertige neue Uhr mit allen Papieren zu einem attraktiven Preis kaufen. Daher aus meiner Sicht eine uneingeschränkte Empfehlung für horando.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns bei HORANDO. sehr zu hören, dass Sie mit unserem professionellen Kundenservice, der transparenten Kommunikation sowie der Abholung in Bamberg zufrieden waren. Auch wenn sich die Lieferung verzögert hat, ist es schön zu wissen, dass Sie sich während des gesamten Prozesses gut betreut und vollkommen sicher aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Verifiziert
Guter Preis, schnelle Lieferung
Gerne wieder
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr HORANDO.-Team
Verifiziert
The customer service is available and reactive.
The delay was respected and the watch is has absolutely no problem.
Antwort von horando.de
Thank you for your review!
We are delighted to hear that you were satisfied with our customer service, the communication throughout the process, and the timely delivery of your watch.
Most importantly, we are pleased that your watch arrived in perfect condition and meets your expectations.
Thank you for your trust in HORANDO., and we wish you many years of enjoyment with your watch.
Verifiziert
Professionell, preiswert und freundlich
Ich wollte ein konkretes Modell haben und Horando war der deutlich günstigste Anbieter. Bei der Lieferung ging etwas schief und statt 3-7 Werktage dauerte es länger. Zwar wurde ich nicht aktiv informiert, meine Nachfrage jedoch schnell und zufriedenstellend beantwortet. Ich bin zufrieden und würde wieder hier kaufen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie HORANDO. als professionell, preiswert und freundlich wahrgenommen haben und mit dem attraktiven Preis Ihres Wunschmodells zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Lieferzeit und der proaktiven Kommunikation. Umso schöner, dass Ihre Nachfrage schnell und zufriedenstellend beantwortet werden konnte und Sie insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Gutes Preis- Leistungsverhältnis
Trotz anfänglicher Bedenken waren die Erfahrungen insgesamt sehr gut. Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit und ein zuvorkommender Kundenservice bei Nachfragen.
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in HORANDO.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfänglichen Bedenken ausräumen konnten und Sie insgesamt eine sehr gute Erfahrung gemacht haben. Besonders schön ist, dass die Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt ist und Sie mit unserem Kundenservice bei Rückfragen zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei HORANDO. begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Genau dafür steht HORANDO. – wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder begeistern zu dürfen.
Verifiziert
Top
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Genau dafür steht HORANDO. – wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder begeistern zu dürfen.
Verifiziert
Antwort von horando.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Genau dafür steht HORANDO. – wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder begeistern zu dürfen.
Verifiziert
Habe meine erste Uhr bei Horando bestellt. Es war alles perfekt, von der Bestellung über die Kommunikation bis zur Lieferung.
Antwort von horando.de
ielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung bei HORANDO. von der Bestellung über die Kommunikation bis hin zur Lieferung rundum positiv verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr und freuen uns auf ein Wiedersehen bei HORANDO.
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