Horando Deutschland GmbH

Bewertungen:

Ich habe eine Longines Hydroconquest GMT bei Horando bestellt, die leider mit einer lockeren Lünette erschien (Modelle im Geschäft bei Bucherer haben diesen Mangel nicht, ein befreundeter Longines Verkäufer hat den Mangel bestätigt). Ich habe die Uhr deshalb innerhalb der 14 tägigen Rückgabefrist zurückgeschickt und eine Rückzahlung beantragt. Obwohl auf der Webseite geschrieben ist, dass die Rückzahlung sofort nach Eingang der Ware erfolgt, ist nach über einer Woche noch keine Rückzahlung erfolgt. Horando selbst hat den Eingang telefonisch bestätigt. Auf meine Email, die nach einer Bestätigung der Rückgabe und der Rückzahlung fragt, wurde nach 5 Tagen nicht geantwortet. Auf Anruf wurde mir gesagt, dass es Kollegin dafür zuständig seit ohne weiteren Kontakt bisher. Insgesamt: Uhr mit Mängeln, keine Rückzahlung nach Rückgabe

Ich hatte länger Kontakt auf der Suche nach einer neuen Uhr. Dabei wurden freundlicherweise verschiedene Optionen von Horando geprüft und mir die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt. Habe (fast) immer sehr zügig Feedback auf meine Fragen bekommen und letztlich einen sehr guten Preis für die Uhr bekommen (per Banküberweisung). Abwicklung lief dann sehr zügig und problemlos (1 Tag bis Versand plus 1 Tag bis Zustellung). Genre wieder.

Wir haben im Dezember 2023 eine Longines mit einer Lieferzeit von 2-4 Wochen bestellt. Ein paar Sachen liefen zunächst nicht ganz optimal (Überschreitung Lieferfrist, falsche beiliegende Rechnung), aber: jedes Problemchen konnte taggleich per Mail oder telefonisch gelöst werden. Löblich! Damit ist das für uns bei diesem guten Preis alles bestens.

The journey was not without bumps - but the staff did all they could to set things right. Happy end at the end. Lesson learned is really that communication is difficult, but that staff with the right service attitude can make up for most things. Sincere thanks to the team at Horando.

Ich habe viel bei online Stores im Internet nach dieser Uhr gesucht und wurde bei HORANDO fündig. Super Preis und schnelle Lieferung. Telefonischer Kontakt war sehr bemüht und es hat alles gepasst. Kaufe sicher wieder bei diesem Händler. Sehr zu empfehlen!!!

Tolle Uhr, fairer Preis, wurde immer informiert über den Stand der Lieferung. Gute Kommunikation, Fragen wurden umgehend beantwortet. Toller Service, gut verpackt, was ich sehr schätze. Guter Händler, gerne wieder.

Tolle Auswahl, gute Angebote, super Abwicklung. Bin überaus zufrieden. Bin relativ spät auf diesen Shop aufmerksam geworden ...

Delivery time was little bit longer than expected, otherwise everything was alright ! Watch is perfect :)

Schnelle Antwort auf meine Frage Blitzschnelle Lieferung Top Erfahrung gemacht Dankeschön

Alles gut gelaufen. Guter Preis. Lieferzeit wurde eingehalten. Top Vepakung. Gerne WIeder.

Reibungslose Abwicklung, schneller Versand und sehr nette Kommunikation. Nur zu empfehlen.

Very good experience, fast shipping and very kind people Thanks for the watch

Snel geleverd. Goede communicatie. Product top in orde en tegen goede prijs.

Super Preis/Leistung, absolut vertrauenswürdig, würde jederzeit wieder kaufen

schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt, zuverlässige Beschreibung der Ware

Sehr zu empfehlen! Ware genau, wie abgebildet. Sehr schneller Versand. Topp!

tUne très bonne communication, et un colis soigné. Je recommande

Freundlicher Kontakt . Alle Fragen zeitnah beantwortet.

Zuverlässig, schnell und sehr freundlich!