Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Ware nicht erhalten! Auf zahlreiche Email, Chats und Telefonate wurde bis heute nicht reagiert!
Bewertung melden
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aktuell würde für mich persönlich keine gute Wahl
Ich finde den Horando Shop und die angebotenen Uhren/Modelle klasse. Ich hatte Kontakt mit einem Mitarbeiter per WhatsApp/Email/Telefon. Wir haben verschiedene Szenarien besprochen bezüglich eines Uhrenkaufes. Am Ende gab es Probleme mit der Kommunikation und des Ankaufes meiner Uhr, so dass am Ende leider nix aus einem Kauf geworden ist, weil man am Ende nicht mehr wusste was besprochen/versprochen wurde. Vielleicht war das Problem am Ende auch, das der Herr mit dem ich Kontakt hatte nicht kleine Schwierigkeiten mit der Sprache hatte. Am Ende sehr schade, da ich gern eine Uhr gekauft/eingetauscht hätte.
Bewertung melden
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit Horando Bestellung und Rückerstattung
Ich habe im August eine Tudor Black Bay Pro bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit wurde mit 2-4 Wochen angegeben.
Nach zwei Monaten bat ich um Stornierung meiner Bestellung und Rückerstattung meiner Zahlung. Es sind nun 14 Arbeitstage vergangen, und ich habe mein Geld immer noch nicht.
Nachtrag: Am 28. Oktober habe ich meine Rückerstattung erhalten.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie ein falsch deklariertes Modell erhalten haben.
Wir möchten betonen, dass dies ein Einzelfall war und nicht unserem üblichen Standard entspricht. Es ist uns wichtig, unseren Kunden korrekt ausgeschriebene Produkte anzubieten.
Falls Sie Interesse an einem neuen Modell haben, sind wir sehr stark daran interessiert, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen entgegenkommen können.
Ihr Team von Horando.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Licht und Schatten …
Gut war das Produkt und die schnelle Lieferung.
Schlecht fand ich, das ich einer ordentlichen Rechnung einige Wochen hinterher telefonieren musste, das darf bei solch Hochwertigen Produkten nicht passieren.
Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlichen aber leider nicht so zuverlässig wie man das erwarten darf.
Bewertung melden
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden & nicht das was ich mir vorgestellt habe. Versprochen wurde einiges, eingehalten wurde nix.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.