cortexpowerBewertungen:
2.529 Bewertungen in den letzten 12 Monaten61.658 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Danke, alles im Ordnung.
Gute Ware und preis-Leistung.
Das Thema kostenpflichtige Retouren ist zwar nicht zeitgemäß, aber verständlich.
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EI
Eduardo I.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
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Bewertungen für cortexpower
SK
Sakis K.
Offenbach
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Seit dem 16.06.2023 die Ware bestellt und bis heute den 30.06.2023 noch nicht versändet.
Ist bereits das zweite mal in Folge das sowas vorkommt.
Auf meine jeweiligen Emails wurde mit einer "Vordruck" Nachricht zurück gemeldet.
Höchstwahrscheinlich wird wie beim ersten mal die Bestellung vom Anbieter selbst storniert weil die bestimmte Ware nicht mehr auf Lager gibt obwohl anfangst meine Bestellung angenommen wurde und die Zahlung ebenso. Schade!!!!!
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kleiner Fehler, großer Ärger
Eine korrekte Angabe der Lieferanschrift (hier: an eine Postfiliale) sollte niemals verändert werden (zu: Packstation). Die Packstation mit der gleichen Nummer gibt es in der Region nicht, also wurde die Sendung an irgendeine entlegene Packstation geliefert (auf die ich keinen Zugriff habe) und nach Ablauf der Lagerfrist zurückgeschickt.
Hoher Aufwand, kein Nutzen, aber viel Ärger beim Kunden. Bitte zukünftig verbessern!
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung einer Retoure ist die Hölle!
Die Bestellabwicklung lief reibungslos. Ware kam schnell und gut verpackt an. Aber wehe... Ein Artikel passt nicht und soll zurück. Retourenlabel gibt es nicht. Telefonisch ist der Kundenservice so gut wie nicht erreichbar. Wenn man denn jemanden ans Telefon bekommt, wird man patzig abgefertigt. Kosten der Retoure sollen mit €7 selbst getragen werden. Ein No-Go! Lasst die Finger weg, das schont Nerven
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
schwach kundenorientiert, Verpackung mangelhaft, Rücksendung kostenpflichtig
Kundensservice telefonisch gar nicht erreichbar.
Schachtel war bei Lieferung offen.
Stellt Rechnungen für Firmen/Betriebe mit Nettobeträgen erst ab 3000,- Euro aus, was eigentlich gegen EU-Recht ist. Vor allem 3000,- als Grenze steht in keinem Gesetzestext.
Sehr fragwürdig!
Rücksendung bezahlt der Käufer! Keine gratis Rücksendung!
da bezahl ich zukünfig woanders und bezahle ein paar Euro mehr
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird in Plastikfolie versendet. Die Post/ DHL nimmt die Retour in dieser Tüte nicht mehr an ausser man zahlt eine teure Handlingsgebühr.
Coretexpower schreibt nach dem Hinweis darauf, dass ich einen Karton ( kostspieliger Rückversand) nehmen soll oder es persönlich in der Zentrale abgeben soll. Tolle Firma. Ich hoffe andere lesen es und kaufen woanders.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Stern
Schlecht ist, dass man auf eigene Kosten, in meinem Fall Euro 7,00, ohne Retourenlabel einkauft.
Das wird beim Kauf verschwiegen.
Und es gibt keine echte Person mit der man telefonisch Kontakt aufnehmen kann.
Nur Ansageband.
Werde nie wieder bei Cortexpower bestellen.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung und Bild zeigen Jungenjacke - geliefert wurde Mädchenjacke. Da der angegebene Code von Nike richtig ist wurde nur Rücksendung auf eigene Kosten akzeptiert! Das Verschulden liegt jedoch beim Cortexpower durch die fehlerhafte Darstellung
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel fällt sehr klein aus und ich musste ihn zurückschicken. Jetzt kann ich erstmal 6€ Porto bezahlen und hab nichts davon.
Ich werde über cortexpower nicht mehr bestellen.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Cortexpower übernimmt nicht den rückversand, da mir die Jacke zu groß war. Der Kundendienst war auch unverschämt, hab dann bei der Konkurrenz bestellt. Nie wieder cortexpower
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht mehr lieferbar..
Eigentlich gut, jedoch war der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar. Diese Info kam leider erst sehr verzögert nach der Bestellung.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Jacke hat leider nicht gepasst und ich…
Jacke hat leider nicht gepasst und ich finde es nicht gut, dass man Retouren
selbst zahlen muss. Bin ich so nicht gewöhnt.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung war angegeben dass die Jacke sofort verfügbar sei und Versand innerhalb 3-5 Tagen wäre. Eine Woche später nachdem ich nachgehakt habe, hieß es dass der Artikel garnicht verfügbar ist und die Nachbestellung noch erwartet wird. Auftrag soll storniert werden, ich habe mich darauf verlassen weil es sollte ein Geschenk werden und nun stehe ich da ohne!
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UK
Ursula K.
Dahme
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warenlieferung war in Ordnung. Aber eine Rücksendung zu machen , ist echt ein Problem. Man muss schriftlich den Kaufvertrag für den Artikel, der nicht passt kündigen. Das habe ich getan und bisher keine Info oder Antwort, wie ich den Artikel zurückschicken kann, Sowas habe ich noch nie erlebt. Komplizierter gehts gar nicht.Ich erwarte immer noch eine Antwort.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand muss selbst übernommen werden!
Rückversand musste selbst übernommen werden, obwohl die angegebene Größe der Schuhe einfach viel zu klein ausfiel. Auch im Gespräch mit dem Kundenservice gab es überhaupt kein Verständnis. Hier werde ich nie wieder bestellen und lieber wieder zu den größeren Onlineshops wechseln! Das kommt davon wenn man den kleineren Shops mal eine Chance geben möchte.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retour, nicht möglich, nirgendswo im Shop ist ein Kontakt auffindbar, um eine Retour einzuleiten. Habe die Ware behalten, obwohl sie mir nicht passt, da ich weder auf der Seite des Shops noch im Internet herausfinden konnte wie ich die Ware zurücksende. Alles sehr kompliziert und sehr Kundenunfreundlich. hier bestelle ich definitiv nicht mehr.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitverschwendung
Hose bestellt, in verschiedenen Großen zum anprobieren.
4 Tage kein Versand, kein Info.
Auf Nachfrage hieß es Große S Zurzeit nicht lieferbar.
Wurde Teillieferung angeboten nur was bringt mir das wenn ich die Großen nicht vergleichen kann und am Ende noch zweimal die Retourkosten zahlen muss.
Habe es stornieren lassen.
Nicht nochmal!
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Umtausch möglich bei echtem Interesse an der Ware. Zu hohe Rücksendekosten, so dass kein erneuter Einkauf vorgenommen wird, trotz guter Preise. Auch, weil man beim erneuten Einkauf wieder Versand- und im schlechtesten Fall erneut hohes Rücksendepoto zahlen muss. Dann kann man direkt woanders kaufen und es kommt dasselbe raus.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir 2 paar Fußballschuhe geschickt , die nach feuchtem Kellermuff rochen und deutliche Gebrauchsspuren/ starken Schmutz aufwiesen und somit alles andere als NEU waren. Die Retoure sollte ich für die mangelhafte Ware auch noch selbst übernehmen! Frech . Auf meinen Nachdruck ,gab es dann doch ein Label. Immerhin.
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JT
Joyce T.
Kiel
20.11.2023
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Ich habe bereits vor mehr als 2 Wochen Winters Tiegel für meinen Sohn bestellt und die Stiefel sind leider immernoch nicht da. Ich habe auf Anfrage eine Mail bekommen, es lag scheinbar am Hersteller, der die Schuhe noch nicht geliefert hat. Aber das ist trotzdem echt ne lange Wartezeit.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeit & Kommunikation
Bei Bestellung war der Artikel lieferbar, nach ein paar Tagen nicht mehr laut Kundenkonto. Eine Mitteilung dazu gab es nicht. Eine Stornierung im Kundenkonto auch nicht möglich. Auftrag musste umständlich widerrufen werden. 2 Sterne für die zügige Rückabwicklung an einem Sonntag.
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