Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
Kundensservice telefonisch gar nicht erreichbar.
Schachtel war bei Lieferung offen.
Stellt Rechnungen für Firmen/Betriebe mit Nettobeträgen erst ab 3000,- Euro aus, was eigentlich gegen EU-Recht ist. Vor allem 3000,- als Grenze steht in keinem Gesetzestext.
Sehr fragwürdig!
Rücksendung bezahlt der Käufer! Keine gratis Rücksendung!
da bezahl ich zukünfig woanders und bezahle ein paar Euro mehr
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24.07.2023
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Ware wird in Plastikfolie versendet. Die Post/ DHL nimmt die Retour in dieser Tüte nicht mehr an ausser man zahlt eine teure Handlingsgebühr.
Coretexpower schreibt nach dem Hinweis darauf, dass ich einen Karton ( kostspieliger Rückversand) nehmen soll oder es persönlich in der Zentrale abgeben soll. Tolle Firma. Ich hoffe andere lesen es und kaufen woanders.
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30.12.2023
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Kein Stern
Schlecht ist, dass man auf eigene Kosten, in meinem Fall Euro 7,00, ohne Retourenlabel einkauft.
Das wird beim Kauf verschwiegen.
Und es gibt keine echte Person mit der man telefonisch Kontakt aufnehmen kann.
Nur Ansageband.
Werde nie wieder bei Cortexpower bestellen.
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10.07.2023
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Beschreibung und Bild zeigen Jungenjacke - geliefert wurde Mädchenjacke. Da der angegebene Code von Nike richtig ist wurde nur Rücksendung auf eigene Kosten akzeptiert! Das Verschulden liegt jedoch beim Cortexpower durch die fehlerhafte Darstellung
Vorauszahlung, späte Rückzahlung bei Retoure, Kundenservice ist via Mail, kein Grössentausch-Angebot und Rücksendekosten müssen selbst getragen werden… bei solcher Qualitätsware könnte der Service besser sein.
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Antwort von cortexpower
06.06.2023
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und aus diesem Grund beim Widerruf keine Retourenkosten übernehmen. Diese Kosten möchten wir unseren treuen Kunden nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren.
31.08.2023
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Der Artikel fällt sehr klein aus und ich musste ihn zurückschicken. Jetzt kann ich erstmal 6€ Porto bezahlen und hab nichts davon.
Ich werde über cortexpower nicht mehr bestellen.
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22.09.2023
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Cortexpower übernimmt nicht den rückversand, da mir die Jacke zu groß war. Der Kundendienst war auch unverschämt, hab dann bei der Konkurrenz bestellt. Nie wieder cortexpower
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18.10.2023
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Artikel nicht mehr lieferbar..
Eigentlich gut, jedoch war der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar. Diese Info kam leider erst sehr verzögert nach der Bestellung.
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29.08.2023
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Jacke hat leider nicht gepasst und ich…
Jacke hat leider nicht gepasst und ich finde es nicht gut, dass man Retouren
selbst zahlen muss. Bin ich so nicht gewöhnt.
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16.05.2023
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Angeblich lagernde Ware nicht verfügbar - Geld zurückerstattet
Cortexpower hat anscheinend Probleme mit dem Lagerstand und hält sich auch nicht an die offiziellen Richtlinien von Amazon Pay, wonach die Kreditkarte erst belastet werden soll, wenn die Ware versandt wurde. Auf Nachfrage nach 1 Woche, wurde erst geantwortet, dass die Ware im Zulauf sei. Wenige Tage später wurde die Bestellung seitens Cortexpower storniert und das Geld zurückerstattet.
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Antwort von cortexpower
17.05.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
04.12.2023
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Bei der Bestellung war angegeben dass die Jacke sofort verfügbar sei und Versand innerhalb 3-5 Tagen wäre. Eine Woche später nachdem ich nachgehakt habe, hieß es dass der Artikel garnicht verfügbar ist und die Nachbestellung noch erwartet wird. Auftrag soll storniert werden, ich habe mich darauf verlassen weil es sollte ein Geschenk werden und nun stehe ich da ohne!
Warenlieferung war in Ordnung. Aber eine Rücksendung zu machen , ist echt ein Problem. Man muss schriftlich den Kaufvertrag für den Artikel, der nicht passt kündigen. Das habe ich getan und bisher keine Info oder Antwort, wie ich den Artikel zurückschicken kann, Sowas habe ich noch nie erlebt. Komplizierter gehts gar nicht.Ich erwarte immer noch eine Antwort.
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24.11.2023
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Retour, nicht möglich, nirgendswo im Shop ist ein Kontakt auffindbar, um eine Retour einzuleiten. Habe die Ware behalten, obwohl sie mir nicht passt, da ich weder auf der Seite des Shops noch im Internet herausfinden konnte wie ich die Ware zurücksende. Alles sehr kompliziert und sehr Kundenunfreundlich. hier bestelle ich definitiv nicht mehr.
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27.10.2023
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Zeitverschwendung
Hose bestellt, in verschiedenen Großen zum anprobieren.
4 Tage kein Versand, kein Info.
Auf Nachfrage hieß es Große S Zurzeit nicht lieferbar.
Wurde Teillieferung angeboten nur was bringt mir das wenn ich die Großen nicht vergleichen kann und am Ende noch zweimal die Retourkosten zahlen muss.
Habe es stornieren lassen.
Nicht nochmal!
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17.06.2023
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Kein Umtausch möglich bei echtem Interesse an der Ware. Zu hohe Rücksendekosten, so dass kein erneuter Einkauf vorgenommen wird, trotz guter Preise. Auch, weil man beim erneuten Einkauf wieder Versand- und im schlechtesten Fall erneut hohes Rücksendepoto zahlen muss. Dann kann man direkt woanders kaufen und es kommt dasselbe raus.
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15.05.2023
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Die Bestellung verlief ohne Probleme! Aber…
Die Bestellung verlief ohne Probleme. Nur wenn man retourniert wird es aufwendig. Man muss ein Widerufsformular ausfüllen und per Mail versenden. Aus dem Kundenportal heraus kann man nicht widerrufen. Danach muss man selbst die Rechnung ausdrucken und dem Paket beilegen und auf eigene Kosten zurücksenden.
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Antwort von cortexpower
17.05.2023
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und aus diesem Grund beim Widerruf keine Retourenkosten übernehmen. Diese Kosten möchten wir unseren treuen Kunden nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren.
Ich habe bereits vor mehr als 2 Wochen Winters Tiegel für meinen Sohn bestellt und die Stiefel sind leider immernoch nicht da. Ich habe auf Anfrage eine Mail bekommen, es lag scheinbar am Hersteller, der die Schuhe noch nicht geliefert hat. Aber das ist trotzdem echt ne lange Wartezeit.
Vor. 3 Wochen eine Bestellung aufgegeben und immer nur Verströstungen, aber keine Lieferung. Angeblich kann der Her steller nicht liefern.
Bei Amazon bekomme ich die gleiche Ware in einem Tag geliefert.
Schon komisch.
Auch keine Reaktion, dass ich mein Geld zurück möchte !
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08.08.2023
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Auweia, einmal und nie wieder
Das einzig Positive was ich hier sagen kann ist, das die Rückerstattung von der auf eigene kosten zurück gesendeten Ware schnell ging. Aber der Adidas Trainingsanzug war miserabel von Qualität und vor allem vom schnitt her. Da kann man gleich ein Kartoffelsack über ziehen.
Verkauft Ware, welche nicht am Lager ist.
4 Wochen vertröstet worden. Keine Initiative vom Unternehmen den Kunden zu informieren, der Kunde rennt den Auskünften hinterher. Vorab per Paypal bezahlt, Geld kam recht zügig zurück.
Werde dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von cortexpower
06.06.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
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