cortexpower

Bewertungen:

Rückversand musste selbst übernommen werden, obwohl die angegebene Größe der Schuhe einfach viel zu klein ausfiel. Auch im Gespräch mit dem Kundenservice gab es überhaupt kein Verständnis. Hier werde ich nie wieder bestellen und lieber wieder zu den größeren Onlineshops wechseln! Das kommt davon wenn man den kleineren Shops mal eine Chance geben möchte.

Es wurden mir 2 paar Fußballschuhe geschickt , die nach feuchtem Kellermuff rochen und deutliche Gebrauchsspuren/ starken Schmutz aufwiesen und somit alles andere als NEU waren. Die Retoure sollte ich für die mangelhafte Ware auch noch selbst übernehmen! Frech . Auf meinen Nachdruck ,gab es dann doch ein Label. Immerhin.

Ich habe auf Ihrer Website auf der Grundlage gekauft, dass die Rücksendung kostenlos ist, wie in den Rückgabebedingungen beschrieben, aber als ich zurücksenden wollte, habe ich die Kosten bezahlt Ich werde es nicht noch einmal kaufen

6- !!! O Sterne, wie man mit Kunden umgeht. Anstatt eine Lösung parat zu haben, hat man meine Bestellung storniert. Und als ich sie mit der AfD verglichen habe, haben sich mich gesperrt. Nur getroffene Hunde bellen…

Lieferung wurde mit 2-5 Tagen angegeben.... tatsächlich kam die Ware erst nach 10 Tagen... Keine Rücknahme möglich.... Umständlicher Prozess und Kosten für Rücksendung muss man selber zahlen.. Nie nie wieder....

Weil ich immernoch ohne Info auf meine Bestellung warte!!! Mit freundlichen Grüßen Johannes Schatt

Zwei mal bestellt und jedesmal wurde die falsche Größe geliefert.

Bestellt und immer noch nicht angekommen, 2 Wochen her

Ware nicht versendet. Widerrufe nicht beantwortet…

Falsche Farbe des Artikels erhalten

Die ausgelobte Lieferzeit wurde ohne weitere Information nicht eingehalten, telefonisch war niemand zu erreichen und auf Nachfrage per Email wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware erst noch beim Hersteller geordert werden müsste. Kurze Zeit später kam die Lieferung dann aber.

Kostenlose Retoure anbieten, gerade bei Schuhen, wenn ich mehrere Schuhe und Größen bestelle. Kinder haben verschiedene Geschmäcker. Mal mögen sie die Farbe und mal nicht.

Das man die Retoure aus "Nachhaltigkeits" Gründen selber zahlen soll nervt Dann die Problematik wollte die Erstattung auf ein anderes Konto komme lassen ging angeblich nicht da über Klarna gezahlt.Klarna und Sofort GmBH abtelefoniert die sagen Cortexpower hat einen eigenen Zahlungssystem also hat der Kunden-Support kein Plan 3 mal antwortete man mir es geht nicht 1x mal schrieb ein Herr es ginge soll es bei schreiben. Meine Nike Schuhe waren zu klein und kamen nicht in einem Original Nike Karton geliefert.Werde die Schuhe Anderweitig zu Geld machen und nie wieder bei Cortexpower bestellen.

Wir hatten Schuhe für den Urlaub bestellt. Auf der Homepage war aufgeführt, 2-5 Tage Lieferzeit. Das hätte gepasst. Wenn etwas nicht lieferbar ist, bekommt man Rückinformation. Das war nicht der Fall. Ich habe dann versucht, telefonisch jemanden zu erreichen. An das Telefon geht nachmittags auch niemand. Nach 5 Minuten kommt eine Ansage, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft und man wird aus der Leitung geworfen. Das hat mit Kundenservice überhaupt nichts zu tun. Wir haben die Bestellung dann leider storniert.

Schnelle Lieferung ABER sollte man den bestellten Artikel zurückschicken müssen, z.B. da die Schuhe zu klein oder zu groß sind, muss man die Kosten der Rücksendung selbst tragen. Ein Rücksendungsetikett samt Adresse liegt der Bestellung ebenfalls nicht bei. Insgesamt finde ich das ärgerlich und nicht kundenfreundlich. Ich würde deshalb hier nicht mehr bestellen, es sei denn man weiß zu 100% die benötigte Größe. Schade.

Rücksendekosten müssen selber getragen werden mit der Begründung, die Preise seien so günstig. Das stimmt so leider nicht. Amazon, Zalando und Co sind teils sogar günstiger und stellen den Rücksendeschein. Leider hab ich das zu spät bemerkt. Deshalb war das meine letzte Bestellung bei Cortex. Bei Schuhen muss ich nun mal oft eine Auswahl der Größen bestellen. Versandschnelligkeit und Bestellvorgang waren ok.

Schuhe sind toll, allerdings fallen die Schuhe größenmäßig merkwürdig aus. Schuhe sind aber toll, sehr bequemes Fußbett, Farbe, Stabilität.. Das Retouren-Procedere ist nicht serviceorientiert. Hatte mehrere Größen zur Auswahl bestellt. Erst Mail mit Widerruf schreiben, Rechnung kopieren und beilegen - Retoure selbst bezahlen. Bisschen nervig... Die meisten Shops übernehmen die Retourekosten.

Günstige Preise, schnelle Lieferung, aber schlechtes Retourenmanagement. Ware wurde versendet bevor ich die Bestellung stornieren konnte. Antwort auf Stornieranfrage wurde 2 Minuten nach Versandmitteilung verfasst - Zufall? Retoure auf eigene Kosten ist ok, aber jetzt schon über eine Woche nach Zustellung immer noch keine Info über Eingang, Bearbeitung, etc.

Retoure muss man selbst zahlen, leider haben die Größenangaben auf der Internetseite für Adiletten nicht mit deutschen Schuhgrößen übereingestimmt und mussten retourniert werden, das war ärgerlich wg. der Kosten für die Retoure