Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
Die Bestellung hat etwas länger gedauert , als Cortexpower angegeben hat. Dies war aber nicht das Problem von Cortexpower , sondern vom Hersteller. Nach Anfrage , ( deswegen ein Stern Abzug ) wann die Ware geliefert wird , zeitnahe Rückantwort bekommen. Die Ware kam gut verpackt und wie beschrieben an. Ich habe alles behalten.
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17.01.2024
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Die Ware (eine Regenjacke) war einwandfrei und wie beschrieben. In Zeiten der Nachhaltigkeit verstehe ich, dass Unternehmen sich dafür entscheiden, die Versandkosten die Kaufenden übernehmen zu lassen. Die Regelung der Rückgabe war jedoch etwas kompliziert - das geht heutzutage deutlich leichter!
Ich finde es gut, dass Retouren nicht kostenfrei sind.
Aber die Hürde etwas zurückschicken zu können ist zu hoch. Es fehlt ein Retourenformular und einfach die Beschreibung, wie man es tun soll. Dieser Widerrufsbogen ist so juristisch und schreckt total ab.
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21.01.2024
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Gut
Im Prinzip war alles in Ordnung.
Leider konnte nachträglich nicht die Versandadresse geändert werden aber das war meine Schuld.
Ware und Kommunikation Top
Bei Bestellung war der Artikel lieferbar, nach ein paar Tagen nicht mehr laut Kundenkonto. Eine Mitteilung dazu gab es nicht. Eine Stornierung im Kundenkonto auch nicht möglich. Auftrag musste umständlich widerrufen werden. 2 Sterne für die zügige Rückabwicklung an einem Sonntag.
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24.01.2024
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Zugesicherte Versandzeit nicht ansatzweise eingehalten, nach einer Woche noch nicht mal verschickt.
Storno dann problemlos und zügig.
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Importierte Bewertungen
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