Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
Die Bestellung hat etwas länger gedauert , als Cortexpower angegeben hat. Dies war aber nicht das Problem von Cortexpower , sondern vom Hersteller. Nach Anfrage , ( deswegen ein Stern Abzug ) wann die Ware geliefert wird , zeitnahe Rückantwort bekommen. Die Ware kam gut verpackt und wie beschrieben an. Ich habe alles behalten.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware (eine Regenjacke) war einwandfrei und wie beschrieben. In Zeiten der Nachhaltigkeit verstehe ich, dass Unternehmen sich dafür entscheiden, die Versandkosten die Kaufenden übernehmen zu lassen. Die Regelung der Rückgabe war jedoch etwas kompliziert - das geht heutzutage deutlich leichter!
Bewertung melden
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben aber Ware nie bekommen
Bestellung aufgegeben aber Ware nie bekommen. Erst nachdem ich Sie kontaktiert hatte erfahre ich dass das Geld abgebucht wurde aber keine Bestellung eingegangen ist... Immerhin wars über PayPal und das Geld kam zurück. Aber ohne aktive Nachfrage hätten Sie mein Geld einfach kassiert...
Ich finde es gut, dass Retouren nicht kostenfrei sind.
Aber die Hürde etwas zurückschicken zu können ist zu hoch. Es fehlt ein Retourenformular und einfach die Beschreibung, wie man es tun soll. Dieser Widerrufsbogen ist so juristisch und schreckt total ab.
Auf der Homgage habe ich keinen Hinweis auf Retouren gefunden. Rückporto muss wohl generell der Käufer bezahlen. Deshalb werde ich wohl weitere Käufe bei Cortexpower unterlassen.
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Im Prinzip war alles in Ordnung.
Leider konnte nachträglich nicht die Versandadresse geändert werden aber das war meine Schuld.
Ware und Kommunikation Top
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.