cortexpower

Bewertungen:

Die ausgelobte Lieferzeit wurde ohne weitere Information nicht eingehalten, telefonisch war niemand zu erreichen und auf Nachfrage per Email wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware erst noch beim Hersteller geordert werden müsste. Kurze Zeit später kam die Lieferung dann aber.

Kostenlose Retoure anbieten, gerade bei Schuhen, wenn ich mehrere Schuhe und Größen bestelle. Kinder haben verschiedene Geschmäcker. Mal mögen sie die Farbe und mal nicht.

Danke, alles im Ordnung. Gute Ware und preis-Leistung. Das Thema kostenpflichtige Retouren ist zwar nicht zeitgemäß, aber verständlich.

Das man die Retoure aus "Nachhaltigkeits" Gründen selber zahlen soll nervt Dann die Problematik wollte die Erstattung auf ein anderes Konto komme lassen ging angeblich nicht da über Klarna gezahlt.Klarna und Sofort GmBH abtelefoniert die sagen Cortexpower hat einen eigenen Zahlungssystem also hat der Kunden-Support kein Plan 3 mal antwortete man mir es geht nicht 1x mal schrieb ein Herr es ginge soll es bei schreiben. Meine Nike Schuhe waren zu klein und kamen nicht in einem Original Nike Karton geliefert.Werde die Schuhe Anderweitig zu Geld machen und nie wieder bei Cortexpower bestellen.

Wir hatten Schuhe für den Urlaub bestellt. Auf der Homepage war aufgeführt, 2-5 Tage Lieferzeit. Das hätte gepasst. Wenn etwas nicht lieferbar ist, bekommt man Rückinformation. Das war nicht der Fall. Ich habe dann versucht, telefonisch jemanden zu erreichen. An das Telefon geht nachmittags auch niemand. Nach 5 Minuten kommt eine Ansage, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft und man wird aus der Leitung geworfen. Das hat mit Kundenservice überhaupt nichts zu tun. Wir haben die Bestellung dann leider storniert.

Besser wäre, wenn das Retouren Label vom Versender kommt und dann die Kosten dafür einfach bei der Erstattung des Preises verrechnet/abgezogen wird. Hintergrund, das Paket muss anders verpackt werden, als es zugesendet worden ist. Zb. darf man die Versandtasche nicht verwenden, außer es handelt sich um ein offizielles Retourenlabel, was ich ja nicht habe, da ich ja bei zb. DHL das Label für Päckchen erwerben muss. Und ich habe Mehraufwand beim verpacken. Danke und Gruß

Schnelle Lieferung ABER sollte man den bestellten Artikel zurückschicken müssen, z.B. da die Schuhe zu klein oder zu groß sind, muss man die Kosten der Rücksendung selbst tragen. Ein Rücksendungsetikett samt Adresse liegt der Bestellung ebenfalls nicht bei. Insgesamt finde ich das ärgerlich und nicht kundenfreundlich. Ich würde deshalb hier nicht mehr bestellen, es sei denn man weiß zu 100% die benötigte Größe. Schade.

Rücksendekosten müssen selber getragen werden mit der Begründung, die Preise seien so günstig. Das stimmt so leider nicht. Amazon, Zalando und Co sind teils sogar günstiger und stellen den Rücksendeschein. Leider hab ich das zu spät bemerkt. Deshalb war das meine letzte Bestellung bei Cortex. Bei Schuhen muss ich nun mal oft eine Auswahl der Größen bestellen. Versandschnelligkeit und Bestellvorgang waren ok.

Schuhe sind toll, allerdings fallen die Schuhe größenmäßig merkwürdig aus. Schuhe sind aber toll, sehr bequemes Fußbett, Farbe, Stabilität.. Das Retouren-Procedere ist nicht serviceorientiert. Hatte mehrere Größen zur Auswahl bestellt. Erst Mail mit Widerruf schreiben, Rechnung kopieren und beilegen - Retoure selbst bezahlen. Bisschen nervig... Die meisten Shops übernehmen die Retourekosten.

Günstige Preise, schnelle Lieferung, aber schlechtes Retourenmanagement. Ware wurde versendet bevor ich die Bestellung stornieren konnte. Antwort auf Stornieranfrage wurde 2 Minuten nach Versandmitteilung verfasst - Zufall? Retoure auf eigene Kosten ist ok, aber jetzt schon über eine Woche nach Zustellung immer noch keine Info über Eingang, Bearbeitung, etc.

Retoure muss man selbst zahlen, leider haben die Größenangaben auf der Internetseite für Adiletten nicht mit deutschen Schuhgrößen übereingestimmt und mussten retourniert werden, das war ärgerlich wg. der Kosten für die Retoure

Nehmen sie nicht DHL als Versandunternehmen. Weil sie mich nicht angetroffen haben, haben sie die Abholkarte als Brief verschickt....

Ich hatte eine Retoure, musste Porto selbst bezahlen da ich ein Nachweis brauchte also 6,95€ und weil ich es als Privatpersonen nicht in der gelieferten Tüte versenden durfte also auch noch in ein Paket verpacken musste werde ich nicht mehr Cortex Power bestellen. Die Lieferung an sich ging schnell. Fazit kenne anderen kostenlosen Service.

Habe vor einem Monat mehrere Artikel bestellt. Bis auf einen kamen die Sachen. Allerdings wurde das Geld für diesen Artikel natürlich auch bereits abgebucht. Zudem war die Qualität der Nike-Shirts ziemlich schlecht. Hierzu kann Cortexpower zwar nichts, doch sollten solch minderwertige Ware aus den Verkehr/Angebot gezogen werden

Aufgrund von Lieferschwierigkeiten kamen die bestellten Artikel etwas später.Die Informationen darüber, ist leider erst zum ursprünglichen letzten Liefertag zum Kunden eingegangen. Über diese Verspätung, wäre hier eine frühere Info wünschenswert gewesen. Sonst war alles super und würde hier auch wieder bestellen.

Lohnt sich nur, wenn man schon genau die passende Größe kennt, da Rückversand der Käufer trägt. Da man das heutzutage kaum mehr gewohnt ist, zahlt man im Fall eines nicht passenden Schuhs dann also knapp 5€ um ihn anprobiert zu haben. Schuhkauf im Internet ist also immer noch schlechter als im Laden.

Der bestellte Schuh war leider ausverkauft, deshalb durfte ich mir den Schuh in einer anderen Farbe für den Preis des ausverkauften Schuhs aussuchen,dies fand ich gut und sehr zuvorkommend. Der Kundenservice hat sich schnell um die Angelegenheit gekümmert,so das die Ware schnell geliefert wurde.