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Bewertungen:

Ich habe kurz vor Beginn des Buchungsprozesses ein Pop-Up mit einem Rabatt-Gutschein erhalten, der mir wohl noch den letzten Zweifel an der Buchung nehmen sollte. Bei der Buchung selbst wurde der Gutschein nicht anerkannt. Ein Support-Mitarbeiter sagte dann per Chat, dass dieser Gutschein nur für andere Reisen gültig sei. Das riecht etwas nach unlauteren Methoden

Der Urlaub war mehr Stress als Erholung, es lief alles schief was schief laufen konnte. Man setzte mich am falschen Hotel ab, ich bekam ein falsches Zimmer, sollte dann noch drauf zahlen, alles war voll Schimmel und der Transfer zum Flughafen hat mich auch vergessen.

Wurde gegen meinen Willen gebucht. Bin gar nicht dazu gekommen, meine Kreditkartennummer anzugeben. Und kann nicht stornieren. Ist eigentlich nicht legal.

Zu wenig automatisierte Felder, keine logische luser führung

Bisherige Erfahrung gut im Reisebüro online etwas kompliziert auch mit der gepäck Reservierung vorher nicht genug darauf hingewiesen

Kontakt während der Geschäftszeiten ok - bei Buchung am Wochenende keine Kontaktaufnahme möglich.

Über die TUI App sind alle wichtigen Informationen schnell abrufbar und alles sehr übersichtlich

Gute Angebote, Hilfe wird gestellt, wenn der Urlaub so ist wie die Anmeldung wird klasse.

Gutes Preisverhältnis. Klare Beschreibung der Details.

Leichte Internetseite

Hat alles geklappt