cookinglife.deBewertungen:
1.061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.838 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
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Mir gefällt es immer wieder wenn man sich nicht registrieren muss, zum Einkaufen.
Die Auswahl ist groß und ansprechend und ich habe den Kochtopf hier gefunden, den andere und u.a. namhafte Hersteller nicht im Programm haben.
Verschiedene Bezahl Arten werden angeboten, PayPal gehört mit dazu.
Vom Einkauf bis zum Erhalt wurde ich regelmäßig über den Status via Email informiert.
Es gibt zusätzlich die Sendungsnummer.
Vom Kauf bis zum Erhalt brauchte es nur 2Tage. Das ist schnell.
Der Topf war sicher eingepackt.
Zum Topf kann ich sagen, das er die Hitze gut verteilt und z.B. schnell kocht. Die Griffe werden warm aber nicht heiß.
Ich würde jederzeit hier wieder einkaufen wenn Bedarf ist.
Absolut empfehlenswert.
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Relevanteste negative Bewertung
26.05.2023
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Artikel als verfügbar angezeigt, gekauft.
Danach email, das Sie den Artikel nicht auf Lager haben, aber Ihr Lieferant. Sie bemühen sich den Artikel so schnell wie möglich zu besorgen.
3 Wochen später noch nichts bekommen, keine weiteren emails oder Aktualisierungen.
Dann versucht den Kundendienst zu erreichen, per whatts app, per mail und per Telefon, alles mehrmals,.....nie hat sich irgendwer gemeldet bzw. zurückgemeldet.
Dann aber nach einer Wochen die mail, in der ich den Kundendienst bewerten sollte, aufgrund meines "Kontaktes", na dem hab ich was nettes geschrieben.
Aber auch darauf keine Antwort.
Bestellte Sachen habe ich immer noch nicht.
Grottenschlecht. Noch nie sowas gehabt.
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MS
Marc S.
Warendorf
Bewertungen für cookinglife.de
27.01.2024
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Antwort von cookinglife.de
27.01.2024
Beste Vincent, Bedankt voor het toekennen van 4 sterren aan je aankoop! We zijn verheugd dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
21.01.2024
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Antwort von cookinglife.de
22.01.2024
Beste Uwe, Jouw positieve feedback met 4 sterren doet ons goed. Veel plezier met je nieuwe Leffe bierglazen! We hopen dat deze glazen je drinkervaring zullen verrijken en dat je geniet van heerlijke momenten met je favoriete bieren. Laat het schuimen en beleef gezellige tijden! Mocht je ooit hulp nodig hebben, staan we voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
05.01.2024
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Antwort von cookinglife.de
06.01.2024
Beste Karl - Heinz, We zagen dat je ons een beoordeling van vier sterren hebt gegeven, bedankt daarvoor! We streven ernaar om de beste service te bieden. Geniet van je nieuwe BK karaf met 4 Picardie glazen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
22.01.2024
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Ich habe meine Bestellung aufgegeben und gleich bezahlt.. Bekam allerdings prompt die Nachricht, dass die Ware nicht verfügbar ist.. Jetzt muss ich sehr lange auf die Rückzahlung warten, wahrscheinlich mit Anzügen. Außer Kosten nichts gewesen...
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Antwort von cookinglife.de
23.01.2024
Lieber Ali Erdem, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Höchstwahrscheinlich war der Bestand zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht abgebucht. Wir möchten Sie über die Erstattung informieren, die am 22.01. erfolgt ist. Sie können den Erstattungsbetrag unter dem Namen Mollie Payments finden. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Team Cookinglife
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Furchtbar, ich warte immer noch seit Monaten auf Klärung und habe mittlerweile unzählige Emails geschrieben. Aktuell kommt mal wieder keine Antwort es ist wirklich unglaublich und ich kann den Shop absolut nicht empfehlen.
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23.01.2024
Liebe Esther, es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie so lange gewartet haben und wir Ihnen nicht so helfen konnten, wie Sie es von uns erwartet hätten. Wir entschuldigen uns dafür! Wir werden uns so schnell wie möglich um dieses Problem kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
31.01.2024
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Guten Tag, ich habe bestellt 3 küche Artikel in weiß , habe Rechnung auch in weiß, aber die Artikel sind in Vanille angekommen, habe durch Email kontaktiert aber keine Antwort bekommen deswegen eine Stern ist zu viel.
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Antwort von cookinglife.de
02.02.2024
Guten Abend, Das war sicherlich nicht unsere Absicht, ich entschuldige mich dafür. Leider kann ich keine E-Mail von Ihnen finden. Ich möchte Sie bitten, den Vorfall über den unten stehenden Link zu melden, wir möchten die Angelegenheit auf diese Weise mit Ihnen klären! https://cookinglife.returnless.com/ Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
22.01.2024
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Ich warte auf die Lieferung und weiß nicht, wann diese kommt. Auf mailanfrage keine Antwort...
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Antwort von cookinglife.de
23.01.2024
Liebe Sonja, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über den Versand zu informieren! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht. Geld wurde abgebucht. Erstattung bis dato nicht erfolgt
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Antwort von cookinglife.de
22.01.2024
Lieber Josef, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht auf Lager war, und möchten uns für die Verwirrung und Enttäuschung entschuldigen. Wir haben Ihren Stornierungsantrag nun bearbeitet und eine Rückerstattung veranlasst. Sie sollten inzwischen eine E-Mail darüber erhalten haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wenn wir Ihnen sonst irgendwie behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
HT
H T.
Oberhausen
26.01.2024
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Die Lieferung ist bis zum 26.01.2024 11:00 nicht bei mir angekommen
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29.01.2024
Lieber Harald, Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die Lieferung Sie bis heute nicht erreicht hat. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und möchten Ihnen versichern, dass wir dies ernst nehmen. Wir haben sofort eine Untersuchung mit unserem Versandpartner eingeleitet, um die Ursache für die Verzögerung zu ermitteln. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie darüber zu informieren. Wir verstehen, dass Zeit wichtig ist und werden Sie so gut wie möglich über den Fortgang der Ermittlungen auf dem Laufenden halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert.
Keine Informationen!
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Antwort von cookinglife.de
29.01.2024
Lieber Rene, Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Fehlen von Informationen über die Lieferung Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um das Problem zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine E-Mail mit den notwendigen Informationen geschickt. Wir hoffen aufrichtig, dass wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden können. Wenn Sie noch Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung vorhanden
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Antwort von cookinglife.de
27.01.2024
Liebe María, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann in der Tat sehen, dass der Lieferdienst Sie vermisst hat, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über die Lieferung zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf ihrer Bestellhomepage werben sie mit Lieferung in 1-2 Tagen. Nachdem ich die Gläser gekauft hatte, erhielt ich sofort eine automatisierte Mail, in der es hieß, ihre Ware wird gerade verpackt und versandfertig gemacht. Erhalten habe ich die Ware nicht wie angepriesen nach 1 bis 2 Tagen sondern erst nach ca. knapp 1 Woche. Dies ist nicht unbedingt kundenfreundlich. Bei der Lieferzeit sollten Sie im Sinne der Kundenzufriedenheit die tatsächlichen Tage benennen. Andererseits haben Sie eine kleine Zugabe in den Karton gegeben. Dies ist auch nicht selbstverständlich. Deshalb habe ich mit 4 Sternen statt mit 3 Sternen bewertet.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert bei Reklamationen
Besonders gefallen hat mir der rasche und unkomplizierte Ablauf der Reklamation, ein Teil der Ware beschädigt bei mir ankam.
Verbessern könnte man die Verpackung. Die einzelnen Pakete waren zwar super in Luftpolsterfolie eingewickelt aber innerhalb der Pakete (6 Müslischalen in einem Paket) konnten die Schalen bei Erschütterung aneinanderschlagen und sind so teilweise als Scherben angekommen.
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Antwort von cookinglife.de
21.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Sie so positiv über den Verlauf der Dinge denken! Wir hoffen, dass alles gut gelöst ist und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Tassen. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge auf jeden Fall berücksichtigen, damit wir als Unternehmen weiter wachsen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sichert eure zerbrechlichen Lieferungen besser!
Ich habe ein Geschir-Set bestellt und sowohl bei der ersten aber auch der zweiten Zusendung (Ersatzlieferung) sind Teile beschädigt oder koplett zerstört. Das muss besser werden.
Edit: Nach der zweiten Nachbesserung sind nun alle Teile schadensfrei angekommen, vielen Dank! Die Mitarbeiter im Service dürfen aber gern auch öfter kommunizieren ;)
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Antwort von cookinglife.de
27.02.2024
Lieber Tobias,
Wie schön zu hören, dass die Bestellung nun ordnungsgemäß eingegangen ist. Wir werden deine Rückmeldung in unsere Beratung mit einbeziehen. Viel Spaß bei Ihrem Einkauf!
RR
Rita R.
Elmstein
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserungswürdige Versandangaben
Die Logistik mit den Versandangaben ist verbesserungswürdig. Man erhält eine Email mit der Meldung , dass die Sendung auf dem Weg ist. Bei der Nachverfolgung erfährt man, dass die Sendung nur angekündigt ist, aber von DHL noch nicht gescannt wurde. Mit anderen Worten: noch nicht auf dem Weg zum Empfänger ist. Der bzw. die bestellten Artikel waren günstiger als im Online-Shop des Herstellers.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und top Ware
Schnelle, sehr sicher verpackte Lieferung! Das Geschirr ist wie abgebildet, sehr schön!
Manche Mails waren allerdings auf Niederländisch oder so - ich konnte es nur schwer entziffern.
Nicht gut: Laut Homepage würde mit Hermes verschickt; tatsächlich aber mit DHL, d.h. ich musste die Lieferadresse während der Zustellung noch ändern (von Hermes PaketShop zu DHL Shop)
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Antwort von cookinglife.de
02.10.2023
Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind :) Wir hoffen, dass Sie Ihr Geschirr genießen! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Cocktailgläser bitte separat einzeln besser verpacken
Bestellte Cocktailgläser wurden schnell geliefert. Kamen zum Glück alle heile an. Die Umverpackung war ordentlich gedämmt,aber die innere Verpackung mit den Gläsern könnte besser sein. Die Gläser lagen alle kreuz und quer im Karton, da die einzelnen Fächer für die Gläser nicht stabil sind und dadurch ein richtiger Schutz nicht wirklich vorhanden war.
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Antwort von cookinglife.de
25.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Danke für die Erklärung, wir werden uns auf jeden Fall damit befassen und sehen, ob wir dies in Zukunft noch besser angehen können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
30.10.2023
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Viel besser und sicherer verpackt als bei der letzten Bestellung. Damals waren von 6 Pasta-Schüsseln gleich 3 beschädigt. Aber der Umtausch hatte damals super geklappt.
Jetzige Lieferung gut gut eingepackund sehr schnell geliefert.
Und ganz nebenbei - Ware ist so, wie ich sie mir vorgestellt hatte :-):-)
Danke
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Antwort von cookinglife.de
30.10.2023
Hallo, Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Verpackung und Lieferung zufrieden bist. Das ist genau das, was wir erreichen wollen: glückliche Kunden! Es ist toll zu hören, dass die Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Das ist immer unser Ziel bei Cookinglife. Bei weiteren Fragen oder wenn du weitere Produkte brauchst, sind wir gerne für dich da. Viel Spaß beim Kochen!
LL
Lyan L.
Hamburg
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles war zunächst einwandfrei. Leider war die Verpackung zu klein für die Pfanne, das Paket wurde von dem Griff von innen durchbohrt. Der Griff schaute aus dem Paket heraus und wurde beim Transport zerkratzt. Da es die letzte Pfanne war werde ich mit dem kleinen Makel leben müssen.
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Antwort von cookinglife.de
17.11.2023
Lieber Lyan, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid, dass die Pfanne beschädigt angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss. Könnten Sie uns bitte über unser Reklamationsformular (https://cookinglife.returnless.com/de) mitteilen, was genau passiert ist? Wir würden Ihnen gerne helfen, den Schaden zu beheben und eine geeignete Lösung für diese Situation zu finden! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung ging sehr schnell und einfach. Preis Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung. Das Sieb ist sehr leicht und einfach, aber für den Preis kann man nichts verkehrt machen.
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