cookinglife.de

Bewertungen:

Artikel als verfügbar angezeigt, gekauft. Danach email, das Sie den Artikel nicht auf Lager haben, aber Ihr Lieferant. Sie bemühen sich den Artikel so schnell wie möglich zu besorgen. 3 Wochen später noch nichts bekommen, keine weiteren emails oder Aktualisierungen. Dann versucht den Kundendienst zu erreichen, per whatts app, per mail und per Telefon, alles mehrmals,.....nie hat sich irgendwer gemeldet bzw. zurückgemeldet. Dann aber nach einer Wochen die mail, in der ich den Kundendienst bewerten sollte, aufgrund meines "Kontaktes", na dem hab ich was nettes geschrieben. Aber auch darauf keine Antwort. Bestellte Sachen habe ich immer noch nicht. Grottenschlecht. Noch nie sowas gehabt.

Ware zügig erhalten. Geschirr von schlechter Qualität. Retoure beantragt, Rücksendung auf eigene Kosten und zwar in die Niederlande. Nun warte ich seit knapp 4 Wochen auf Erstattung des Kaufpreises. Ware ist nachweislich beim Verkäufer eingegangen. Bereits 2 Emails geschrieben, einzige Reaktion prompt kam eine generierte Mail auf Englisch zurück in der auf eine Bearbeitung von 7 Tagen hingewiesen

Kundenservice reagiert nicht auf EMails und nicht auf Anrufe. Automatisch generierte EMails ausschließlich auf niederländisch. Rechnungen werden über Klarna verschickt obwohl Bestellung nicht verschickt wurde. Ab dann muss man sich alleine mit Klarna rumschlagen, weil cooking live weiterhin nicht reagiert. Ich würde dringend vor diesem Shop warnen. Das ist nicht seriös.

Unterirdisch Die Bestellung ist nie angekommen und ohne die Hilfe von TrustedShop hätte ich mein Geld nie zurück bekommen

So eine schlechte Erfahrung habe ich noch nie gemacht bei einem Online-Einkauf. Bei der Bestellung wurde angegeben 4-6 Werktage Lieferzeit. Direkt nach der Bestellung kam eine automatische E-Mail, dass der Artikel nicht lieferbar ist und dass er beim externen Lieferant bestellt wurde. Ich würde benachrichtigt, sobald die Bestellung verschickt wird. Bestellung erfolgte am 17.6.23. Habe dann am 03.07.23 den Kundendienst angefragt, da ich bis dahin keine neue Nachricht erhalten habe. Auch damals direkt automatische Antwort, dass es 7 Tage dauert bis man eine Antwort erhält. Es scheint wirklich eine Masche zu sein. Da es ein Geburtstagsgeschenk war, habe ich eine Woche später nochmals geschrieben um den Artikel zu stornieren (Geburtstag war vorbei). Bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten. Nun wurde der Artikel ohne weitere Kontaktaufnahme am 12.7. verschickt. Er ist nun angekommen, wollte dann natürlich direkt die Rücksendung anmelden. Auch das ist erstaunlicherweise nicht möglich, da meine Bestellung anscheinend nicht bekannt ist. Die Bestellnummer hierfür soll auf dem Lieferschein sein. Doch einen Lieferschein habe ich bis jetzt nicht erhalten. Also schlimmste Online-Kauf Erfahrung bei mir bis dato. Werde sicher nicht mehr dort bestellen. Wenn ich innerhalb von 7 Tagen keine adäquate Antwort erhalte, werde ich rechtliche schritte einleiten.

Im Online-Angebot wird ein Artikel als lagervorrätig und Lieferung in einigen Tagen angepriesen, die Online-Bestellung auch per EMail entsprechend bestätigt und die KLARNA-Lastschrift ausgeführt. Dann aber kommt die eMail-Nachricht an den Kunden, daß der Artikel z. Zt. nicht vorrätig ist und man auch nicht weiß, wann wieder lieferbar. Das wußte der Lieferant doch auch schon zum Zeitpunkt des aufgerufenen Online-Angebotes. Aber erst läßt man den Kunden bestellen und bezahlen, um erst dann mit der Wahrheit herauszukommen.