cookinglife.de

Bewertungen:

Die Ware wurde per Hermes angeliefert. Die Außen- und Innenverpackung war stark beschädigt (eingedrückt). Ich habe den Karton unter Vorbehalt angenommen. Cookinglife hat nach eigener Aussage nichts damit zu tun und kümmer auch sich nicht weiter darum. Jedweder Anspruch wurde "abgewiegelt". Einmal und nie wieder. Ob der Inhalt beschädigt ist, kann ich nicht sagen.

Bestellung von 6 lagernden Artikeln mit 1-2 Tagen Lieferzeit. Nach einer Woche wurde nur 1 Artikel geliefert. Keine Informationen über den Rest, keine Reaktion auf Nachfragen, keine Möglichkeit den Bestellstatus abzufragen.

Die Ware ist noch nicht einmal bei mir eingetroffen.

Schlechter Kundenservice! Ich habe mich für den Newsletter angemeldet, aber nicht den versprochenen 10% Gutschein bekommen. Nach Anfrage per Mail kam nach 5 Tagen eine Antwort mit einem Code, der aber nicht gültig war. Ich habe daraufhin nochmal hin geschrieben und nie eine Antwort bekommen! Ich habe die Ware dennoch bestellt, da es überall ausverkauft war. Der Versand lief schnell und reibungslos. Allerdings kam die falsche Farbe an. Ich habe es nicht reklamiert, da es ein kurzfristiges Geschenk ist.

Ich kann leider keine Beurteilung von der Ware abgeben da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe

Auf der Internetseite des Unternehmens findet man eine Anleitung zur sicheren und ordnungsgemäßen Verpackung von Rücksendungen. Um so verwunderlicher ist es, dass cookinglife diese Verpackungsregeln selbst nicht anwendet. Die von mir bestellten Gläser waren nicht einzeln verpackt, sondern befanden sich in einem 6er Karton mit losen Fächern. Das Ergebnis: Beschädigte und zerbrochene Gläser als ich den Karton öffnete. Es war auf dem Versendungskarton auch kein Verweis hinsichtlich eines zerbrechlichen Inhalts angebracht. Wir sprechen hier also auch nicht von einem Transportschaden, der Schaden geht eindeutig auf eine ungenügende Verpackung zurück. Auf eine Reaktion des Kundenservice würde ich mich sehr freuen, bisher habe ich noch keine Antwort auf meine Retourenanfrage über die Webseite erhalten, lediglich eine automatisch erzeugte E-Mail, die mir mitteilt, dass meine Anfrage in der Bearbeitung sei. Ich warte nun schon seit 4 Tagen. Ich finde guter Kundenservice sieht anders aus. Sehr enttäuschend!

Die Teller sind noch immer nicht da, sollten am Freitag geliefert werden, ich weiß auch nicht wo sie sind

Totz Widerruf wurde die Ware verschickt. Leider gibt es keine Antwort auf meine Mail.

Namen und Firma auf das Paket schreiben, statt einer Nummer. Dann kommt das Paket bestimmt auch an!

Ware mit falschem Versandunternehmen versendet,dadurch ging die Ware wieder an den Versender zurück. Ware bis zum heutigen Tage nicht erhalten. Reagiert seit Tagen nicht auf meine eMails ( 3 Tage , 20 eMails ), um neu Versand zuklären.

Ware (Gusseisen Topf) war absolut unpassend verpackt! Im übrigen war die Original Verpackung aufgerissen und notdürftig mit TESA(!!) verklebt! Topf komplett gerissen und Email Abplatzungen! Bis zur ersten Reaktion auf Reklamation dauert es drei Tage.

UPDATE: Zwar hat sich jemand gemeldet, jedoch weiterhin keine Ware oder Geld erhalten & auf Mails keine Anwtort. Einfach enttäuschend! __ Am 16.8. wurde ein Le Creuset Wasserkocher bestellt, der jedoch nie bei uns eingetroffen ist. Trotz mehrerer Versuche, Kontakt aufzunehmen, hat sich bis heute niemand bei uns gemeldet. Sprich wir haben weder die bestellte Ware noch eine Rückerstattung erhalten.

Sie hatten das Produkt nicht .Bin gespannt ob ich mein Geld wieder kriege...

Deckel passt nicht richtig und die box hält auch nicht kühl. Nicht empfehlenswert

Ich habe Gläser bestellt. Drei von sechs waren komplett zerbrochen und zwei weitere hatten Mängel. Leider habe ich nach über drei Wochen immer noch keine Antwort von dem Kundendienst erhalten. Eine Reklamation auf der Seite ist auch nicht möglich, da die Bestellnummer nicht die korrekte Länge hat…

Leider kam eine Tasse zerbrochen bei mir an und eine weitere entsprach nicht der Online-Produktbeschreibung. Die Anzeige dieser Mängel führte zunächst zu einer schnellen Rückfrage. Doch seither keine Antwort mehr, weder online im Kundenbereich noch über die Mail-Anfrage. Bisher habe ich auch noch keine Rückerstattung erhalten.

1.) Von cookinglife wird bemängelt ich hätte die Retoure unsachgemäß zurückgesandt. Hierfür hatte ich die Originalverpackung verwendet und zusätzlich gepolstert. Jetzt meldet cookinglife einen Transportschaden an einem der 6 Gläser, was nie sein kann. Der Bruch ist an der dicksten Stelle am Fuß des Glases. Bei so einem Stoß müsste das ganze Glas zerstört sein. 2.) Nach meiner Retoure wurde über meine Kreditkarte 8,45€ aus den Niederlanden abgebucht, mit dem Betreff Mol*Returnless. Entweder cookinglife bucht hier ab oder meine Daten wurden dort abgegriffen.

Keine, nur nach Wochen erfolgte, Kommunikation !

Ich habe Ware bestellt, Gläser mit Karaffe, Karaffe war kaputt. Ich wollte die Ware zurück senden. Dazu muss man das Retoure über einen Link anmelden und die Nummer vom Lieferschein eingeben, der lag aber nicht im Paket. Seit einer Woche schreibe ich Mails aber keine Reaktion. Sehr ärgerlich, vor allem erwarte ich mein Geld zurück