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Bewertungen:

Lieber Jürgen, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit des von Ihnen bestellten Artikels entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und entschuldigen uns für diese Situation. Wir haben sofort gehandelt, indem wir die Bestellung storniert und Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung geschickt haben. Wir bemühen uns, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir haben Ihnen auch eine E-Mail darüber geschickt. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service machen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde/Kundin. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Wir finden es sehr ärgerlich, dass wir dadurch nicht die Hilfe leisten konnten, die Sie als Kunde von uns erwarten können. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten derzeit hart daran, den Rückstand aufzuarbeiten, damit wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können! Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen das Sie ihre Ware in Kürze erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Anna Mrozyk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie die Sendung nicht erhalten haben, wir entschuldigen uns dafür! Wir warten jedoch immer noch auf eine Antwort von Ihnen, damit wir die Angelegenheit mit Ihnen klären können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear customer, Thank you for your review. We are sorry to hear that you received the wrong order, we apologise for this! I see that you have since been in touch with one of our colleagues and she has provided you with the correct details to enter in our return platform Returnless. There we can help you further! Apologies again for the inconvenience. Kind regards, Team Cookinglife

Sehr geehrte Kerstin Vogt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, wir entschuldigen uns dafür! Wir haben Sie per E-Mail über den Status der Lieferung informiert. Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass der Bestellvorgang nicht so läuft, wie er sollte. Bei solchen Problemen empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen mehr darüber sagen kann, wo Ihre Bestellung bleibt. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass beim Senden Ihrer Ware etwas schiefgelaufen ist. Unser Kundenservice ist stets bemüht, bei E-Mail-Kontakt innerhalb von 3 Tagen zu antworten. Bei einer hohen Anzahl an Anfragen, kann es hier allerdings zu Verzug kommen. Alternativ dazu können Sie Cookinglife über Whatsapp oder telefonisch kontaktieren! Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Wolfgang, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es sein kann, wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist. Die von Ihnen bestellte Produkte sind nun dank unseres Lieferanten wieder verfügbar. Wir haben Ihre Bestellung heute von unserem Lager aus verschickt, so dass Sie sie bald erhalten werden! Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Sarah, Es tut uns leid zu hören, dass du immer noch auf dein Paket wartest und dass es nicht rechtzeitig für das Geschenk deines Freundes angekommen ist. Wir haben sofort nachgesehen und es scheint, dass Ihre Kühlbox noch nicht auf Lager ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um mit Ihnen nach einer Lösung zu suchen! Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Jobst, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und haben die Bestellung nun storniert, worüber Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben oder wenn wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde/Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Bei dieser Art von Problem empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen mehr darüber sagen kann, wo Ihre Bestellung bleibt. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte(r) Kundin/ Kunde Es tut uns leid zu hören, dass die Ware nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Unseren Kundendienst können Sie über mehrere Wege erreichen, neben E-Mail nämlich auch über Telefon und Whatsapp-Nachricht. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/. Bei vielen Anfragen gleichzeitig kann es durchaus zu einer Verzögerung kommen, wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir sind stets bemüht, Ihnen den Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu machen. Beste Grüße Ihr Cookinglife Team

Liebe Alisha, Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Teller beschädigt angekommen sind. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Um das Problem zu lösen, kannst du bitte eine Rücksendeanfrage über folgenden Link stellen: https://cookinglife.returnless.com/de. Gib bitte alle notwendigen Informationen ein und füge auch Bilder der beschädigten Teller hinzu. Auf diese Weise können wir die Situation besser beurteilen und so schnell wie möglich eine Lösung finden. Falls du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, lass es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear customer, Thank you for your review. When you had sent us a message asking us to cancel your order, your package had already been shipped from our warehouse. Cancellation was therefore no longer possible. As stated on our site, we deliver quickly, which means that it will be sent from our warehouse soon after you place your order. I have sent you an e-mail with the link on our website so that you can register your return. I hope to have informed you sufficiently! Kind regards, Team Cookinglife

Lieber Goran, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Cookinglife nicht zufrieden waren. Wir haben einfach keine E-Mails in einer verrückten Sprache verschickt, nur in Deutsch.   Sollten wir dennoch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife