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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde/Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundenservice stärker ausgelastet als sonst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir hoffen, dass der Kundendienst das Problem so schnell wie möglich lösen wird. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Regina, Es tut uns leid, dass du bisher auf Niederländisch angesprochen wurdest. Das war ein Fehler unsererseits und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden sicherstellen, dass alle zukünftigen Kommunikationen mit dir auf Deutsch erfolgen. Vielen Dank, dass du uns auf diesen Fehler aufmerksam gemacht hast. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht nach Plan verlaufen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten das Problem so schnell wie möglich beheben. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung geschickt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Liebe Grüße, Das Cookinglife Team

Dear Beate, Thank you for your review. We"re sorry to hear that you didn"t receive your order in its completeness, our apologies for this! I have now ordered two new tea cups for you and they will be shipped from our warehouse as soon as possible. I have also sent you an email about this. Apologies again for the inconvenience and we hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde/Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Leider gab es einige unerwartete Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Aufgrund der Lieferverzögerung war der Kundendienst mehr als sonst beschäftigt. Der Kundendienst arbeitet daran, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen, und wir hoffen, dass sie Ihnen bald weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Anne, Entschuldigung für die Verwirrung! Es scheint ein Fehler in unserer Kommunikation vorgelegen zu haben. Wir bedauern, dass Sie die Nachricht erhalten haben, dass die Pfanne ausverkauft ist, obwohl sie jetzt auf dem Weg zu Ihnen ist. Wenn Sie die Pfanne nicht mehr wollen, ist das kein Problem. Sie können sie einfach an uns zurückschicken. Hier ist der Link, um eine Rücksendung einzuleiten: https://cookinglife.returnless.com/de Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns, dies zu tun. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Georg, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass einer unserer Mitarbeiter Sie gestern kontaktiert hat, um Sie über die Auslieferung Ihrer Bestellung zu informieren. Wir verstehen jedoch, dass dies immer noch zu Frustrationen geführt hat und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir bemühen uns stets, Bestellungen pünktlich auszuliefern, aber manchmal können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen. Wir verstehen, dass dies nicht der Service ist, den Sie von uns erwarten, und wir arbeiten hart daran, dies in Zukunft zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir entschuldigen uns nochmals herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich entschuldige mich dafür, dass die Dinge nicht reibungslos gelaufen sind. Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Harald, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit des Artikels, den Sie zu Weihnachten bestellt haben. Während der Weihnachtszeit können die Lagerbestände bestimmter Artikel aufgrund der hohen Nachfrage schnell zur Neige gehen, was zu unerwarteten Problemen führen kann. Wir bedauern sehr, dass Sie sich entschließen mussten, den Kauf zu stornieren. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Stornierung Ihrer Bestellung bearbeitet wurde. Sie werden in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Sollten Sie diese noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihnen umgehend helfen können. Wir hoffen sehr, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden werden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zur Stornierung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten Ihr Vertrauen zurückgewinnen. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Mandy Leisner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass die Tassen nicht wie erwartet waren, wir entschuldigen uns dafür! Wir haben Sie per E-Mail über die nächsten Schritte informiert. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu fragen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde/Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir sind dabei, unser System zu aktualisieren, um in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Leider sind einige unerwartete Probleme aufgetreten, die dazu geführt haben, dass einige Bestellungen später geliefert wurden. Aufgrund der Lieferverzögerung ist der Kundenservice stärker ausgelastet als sonst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrem Einkauf! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Paula, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Es tut uns leid, dass Sie noch keine Antwort von uns erhalten haben. Unser Team arbeitet hart daran, diese Probleme zu lösen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erstatten. Wir bitten um Ihre Geduld, Sie werden die Rückerstattung bald erhalten! Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Dagmar, Wir entschuldigen uns für die unvollständige Lieferung Ihrer Bestellung und für die fehlende Rückmeldung dazu. Leider waren einige Artikel in Ihrer Bestellung nicht auf Lager, so dass sie noch nicht versandt werden konnten. Wir gehen davon aus, dass wir diese Artikel bis Ende nächster Woche wieder auf Lager haben und sie dann direkt an Sie versenden werden. Um die Situation zu bereinigen, haben wir Ihnen soeben eine E-Mail mit weiteren Informationen über die fehlenden Artikel und das voraussichtliche Versanddatum geschickt. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir den fehlenden Teil Ihrer Bestellung bald liefern können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear Customer, We apologize for delivering the incorrect product! We are sorry to hear about the failure to report this problem to Returnless. Therefore, I have sent you an email so that we can resolve it via email. Apologies again for the inconvenience. We look forward to hearing from you! Kind regards, Team Cookinglife

Good afternoon, Could you contact the customer service and send pictures of the damaged products?  We have not received any email from you, and would like to fix the problem. Kind regards, Team Cookinglife

Sehr geehrter Richard, Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Es scheint ein Missverständnis vorgelegen zu haben, das wir gerne aufklären möchten. Leider hatte sich die Lieferung vom Lieferanten verzögert, das hatten wir auch nicht erwartet. Aus diesem Grund wurde die Bestellung später an Sie versandt, als sie sofort verfügbar war! Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Peggy, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung stornieren mussten, weil die Artikel nicht mehr auf Lager waren. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten wollen. Wir entschuldigen uns auch für die Tatsache, dass einige E-Mails in niederländischer Sprache verschickt wurden. Leider ist uns ein Fehler in unserem Mailsystem unterlaufen, der dies ermöglicht hat. Bezüglich der Zahlung: Die Bestellung wurde storniert, der Betrag wird innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit helfen konnten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Frohe Weihnachten für Sie! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife