Grundsätzlich alles in Ordnung. Bei der Bestellung handelte es sich um drei Broschüren für mich und Bekannte. Diese waren (auch einzeln) versandkostenfrei. In der Summe der Drei ohnehin. Was mir aber aufgefallen ist - bei der Bestellung wird die Option eines Bonusartikels angepriesen. Dies nutze ich natürlich auch immer. Hier jedoch klicke ich einen zum Betrag passenden Bonusartikel an und er taucht im Warenkorb auf. Mit diesem allerdings auch nun Versandkosten für eine Bestellung die eigentlich versandkostenfrei ist. Dies irritierte mich, schon zum zweiten mal. Vielleicht ein Fehler in der Programmierung. Ich habe daher beide Male auf einen Bonusartikel verzichtet. Das war günstiger, als dann Versandkosten für eine ansonsten versandkostenfreie Lieferung zu riskieren.
Wenn Sie den Einbau eines Decoders und Lautsprechers ankündigen, sollten Sie dies auch tun und nicht die Lok, den Decoder und den Lautsprecher einzeln (drei Objekte in einem Paket) versenden. Außerdem wollte ich einen Sounddecoder für eine Schmalspurlok; gesendet haben Sie einen Decoder mit Standard-Dampf-Sound.
Ihr Service war früher bedeutend besser.
Alle Güter werden schnell geliefert und sind genau wie beschrieben oder abgebildet.
Die Qualität lässt nichts zu wünschen, alles prima!
Jedoch hatte ich einen Dekoder der zu Rauchgenerator umgebildet war ;-)
Sowas geschieht nun mal. Ich habe es gemeldet bei meiner nächsten Bestellung und der Dokoder wurde ohne Fragen ersetzt. Man hat nicht mal gefragt den defekten zurückzusenden!
Das nenne ich SERVICE. Ja, grossgeschrieben!
Unkomplizierter Bestellvorgang, schneller Versand, an einem Modellbahnwagen fehlte eine Kupplung. Nach der Reklamation kann ganz schnell eine Ersatzkupplung.
Shop sehr zu empfehlen, auch wegen der riesigen Auswahl an Modellbahnartikeln.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle und problemlose Lieferung,sowie das Preis-Leistungsverhältnis.Im Moment bin ich sehr zufrieden,deshalb ist meine Meinung:
"Bleiben Sie bei Ihrer Leistung,so wie sie zur Zeit ist."
Mit freundlichen Grüßen RainerWitt 😊
Ich habe zum ersten Mal dort bestellt und hatte eine Frage. Diese wurde präzise und sehr freundlich beantwortet. Die Modellbahn Union kann ich sehr empfehlen.
Schnelle Lieferung, die Notrufsäulen und das Schiffsdieselaggregat wären ohne die Einspritzkanäle besser gewesen. So muss man selber die Kanäle entfernen.
Alles bestens. Guter Shop mit sehr umfangreichen Sortiment. Günstige Preise, schnelle Lieferung und super Service. Info über Internetseite Spitzenklasse.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat der echt gute Service. Sehr übersichtlich gestaltete Internetseite.
Dann der schnelle Versand und die super Zahlungsabwicklung. Weiter so.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ist wie erwartet.
Leider wurden trotz Nachfrage keine Wechselstromachsen beigelegt, obwohl ja sonst immer kostenlos umgebaut wird. Schade
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt
Netter und kompetenter Kontakt auf meine Fragen. Schöne Produkte. Schnelle Lieferung.
Immer gerne wieder
TOP
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich kurzfristig entschieden die Ware selber abzuholen. War problemlos möglich.
Gute Betreuung vor Ort.