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Variakeys
Bewertungen:

2.388 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.658 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Internetseite; schnelle Zusendung des Software-Keys; guter Preis. Download von Office 2021 hat nicht so gut geklappt - langsam und mit vielen Unterbrechnungen.
RE

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich das erworbene Programm nicht installieren, Vierenwarnung vom Microsoft Windows Der Versuch das Office von Microsoft herunterzuladen und den zugesandten Schlüssel zu verwenden hat leider auch nicht funktioniert (fehlerhafter Schlüssel)
KR
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Bewertungen für Variakeys

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Relevanz
(22)
(221)
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim Download warnt windows vor einem Virus
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Antwort von Variakeys
13.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern das Problem, das Sie hatten. Wir bei Variakeys sind bestrebt, die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten und nehmen die Sicherheit ernst. Wir verstehen Ihr Anliegen und prüfen derzeit, ob wir unseren Download-Prozess aktualisieren können, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte für unsere Kunden sicher sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ilse
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Virus und der datei
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Antwort von Variakeys
04.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage an uns gewandt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Probleme gestoßen sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Um Ihr Problem effektiv angehen zu können, bitten wir Sie, uns mehr Details über Ihr Problem zu geben. Teilen Sie uns mit, wann das Problem aufgetreten ist, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen, und alle anderen Informationen, die uns helfen können, eine Lösung für Sie zu finden. Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten haben, werden wir sofort die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten/Dienstleistungen vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, können Sie auch unsere FAQ-Seite besuchen oder eine E-Mail an unser Kundenservice-Team senden. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ilse Variakeys
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert
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Antwort von Variakeys
13.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu unserer Variakeys-Software zu hinterlassen. Wir freuen uns, Ihre Meinung zu hören und schätzen Ihren Beitrag. Wir wissen, dass Software kompliziert sein kann, und wir bemühen uns, sie so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Unser Ziel ist es, Anwendern zuverlässige, einfach zu bedienende Softwarelösungen zur Verfügung zu stellen, und wir arbeiten weiterhin hart an diesem Ziel. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es ist von unschätzbarem Wert und wird uns helfen, unsere Kunden in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ilse
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Variakeys
13.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt und unseren Service zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung gemacht haben. Wir bedauern jedoch, wenn das Produkt oder der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bei Variakeys sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir wissen, dass sich viele unserer Kunden beruflich und privat auf uns verlassen. Deshalb ist es uns wichtig, dass jeder Kunde zufrieden ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bemühen uns, uns für alle unsere geschätzten Kunden zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können. Mit freundlichen Grüßen, Ilse
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Variakeys
07.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage an uns gewandt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Probleme gestoßen sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Um Ihr Problem effektiv angehen zu können, bitten wir Sie, uns mehr Details über Ihr Problem zu geben. Teilen Sie uns mit, wann das Problem aufgetreten ist, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen, und alle anderen Informationen, die uns helfen können, eine Lösung für Sie zu finden. Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten haben, werden wir sofort die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten/Dienstleistungen vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, können Sie auch unsere FAQ-Seite besuchen oder eine E-Mail an unser Kundenservice-Team senden. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ilse
KR
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Vierenwarnung

Leider konnte ich das erworbene Programm nicht installieren, Vierenwarnung vom Microsoft Windows Der Versuch das Office von Microsoft herunterzuladen und den zugesandten Schlüssel zu verwenden hat leider auch nicht funktioniert (fehlerhafter Schlüssel)
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Antwort von Variakeys
08.11.2023
Lieber, wir haben uns erkundigt, aber Sie haben sich nie bei uns gemeldet? Wir finden das sehr bemerkenswert. Würden Sie uns bitte so schnell wie möglich kontaktieren? Hilfe@variakeys.de Mit freundlichen Grüßen, Ilse
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider muss ich bestätigen was viele Käufer beschrieben haben. Der Kauf und die Übersendung der Software, via Downloadlink haben problemlos funktioniert. Ich wollte die Software installieren und erhielt dann von Window Defender die Warnmeldung, dass ein Trojaner in der Software ist. Bei diesem handelte es sich um Win32/ AgentTesla! Ich hatte Probleme den vom Rechner zu bekommen und musste dann die Software bei einem IT Unternehmen aus Chemnitz nochmal kaufen. Nun habe ich das neue Office Paket auf dem Rechner und alles funktioniert einwandfrei. Keine Schadsoftware dabei! Als ich den Händler angeschrieben und gefragt habe, ob es Absicht war mit dem Trojaner, erhielt ich eine Antwort die hier schon häufig verwendet wurde. Leider hatte ich zu spät auf die Bewertungen geschaut.
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Antwort von Variakeys
16.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage an uns gewandt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Probleme gestoßen sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Um Ihr Problem effektiv angehen zu können, bitten wir Sie, uns mehr Details über Ihr Problem zu geben. Teilen Sie uns mit, wann das Problem aufgetreten ist, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen, und alle anderen Informationen, die uns helfen können, eine Lösung für Sie zu finden. Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten haben, werden wir sofort die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten/Dienstleistungen vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, können Sie auch unsere FAQ-Seite besuchen oder eine E-Mail an unser Kundenservice-Team senden. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ilse Variakeys
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Telefonische Erreichbarkeit und Support

Die Bestellung und Lieferung per Email lief unkompliziert. Eine für die Installation von Windows Office erforderliche Nachfrage ist telefonisch nicht möglich, ganz schlecht. Eine Anfrage über Email mit speziellen Fragen von mir wurde nur mit dem bei der Bestelllieferung allgemeinen Text beantwortet, was für mich nicht hilfreich war um die von mir durchzuführende Online-Installation sicher zu machen. Also keine richtige Hilfe für den Kunden, der diese Installation zum ersten Mal macht.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich kann leider nur abraten

Der erste Product Key war offenbar schon anderweitig in Gebrauch und funktionierte daher nicht. Meldung sofort an den Kundendienst. Antwort mit nicht personalisiertem Standardtext und neuem Key kam sehr schnell. Der neue Key war ungültig für meine Office-Version. Ich habe Office Standard gekauft und Key für Pro Plus erhalten. Eigentlich ein überschaubares Problem. Wieder Meldung an den Kundendienst. Diesmal kam eine nicht personalisierte Standardtext-Antwort mit Link zu einer Deinstallationsanleitung (Systemsteuerung, Programm wählen, Deinstallieren, schönen Dank auch) ohne Erklärung, was ich damit soll und wie dies die Kompatibilität von Product Key und Office-Version herstellt. Ich habe dennoch deinstalliert und neu installiert und Überraschung: wieder die gleiche Fehlermeldung. Office kann nicht registriert werden, da falscher Product Key. Dann wurde mir dieser frustrierende Kontakt mit dem "Kundendienst" einfach zu bunt. Habe um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Dafür gibt es anscheinend keinen Standard-Text, denn seither habe ich keine Antwort mehr erhalten. Das Office Paket ist mit beiden Keys nicht zu gebrauchen. Sehr ärgerlich das Ganze.
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Antwort von Variakeys
17.12.2023
Würden Sie uns bitte kontaktieren, damit wir das Problem für Sie beheben können? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ilse
RG
RÜDIGER G.
Königstein
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Gelingen

Leider ist der support 24/7 unzureichend. Die Reaktionszeit war zu lange, bei der zweiten Frage. Wie ich eine Installationsdatei auf einen Rechner bringen kann, der nach keine E-MailApp hat wurde mir nicht gesagt. Ich lud sie auf einen anderen Rechner und wollte sie über einen Stick hinüberschaffen. Bei Entpacken wird man aber aufgefordert eine bestimmte Datei *de_de zu deinstallieren. Daraufhin war Ms Office auf diesem REchner verschwunden. Als ich dann es schaffte weiter zu entpacken und zu installieren brach es immer wieder in den Endphasen ab. Ich sehe mich nervlich nicht in der Lage diesen verschiedenen Fehlern zu begegnen. DEshalb möchte ich mein Geld zurück. Ich versuche es auf anderen Wegen.
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Antwort von Variakeys
14.01.2024
Würden Sie uns bitte kontaktieren, damit wir das Problem für Sie beheben können? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ilse
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Photoshop Elements 2022 Download

In der Beschreibung steht "sofort per Online-Lieferung". Bezahlt und gewartet...und gewartet...und gewartet. Erst auf Nachfrage am nächsten Tag, kam am übernächsten Tag die Mitteilung, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Sobald der Artikel verfügbar ist, würde ich ihn wohl bekommen. Ich bin gespannt, wann dass wohl sein wird. Auf die Bitte, mir doch mein Geld zurück zu überweisen, bekomme ich die Antwort Original: "Leider haben wir es derzeit nicht auf Lager. Wir können Ihnen ein Rücksendeformular zusenden und Ihnen den Betrag erstatten" Frage ich mich, was soll ich denn zurück senden?
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CS
Christel S.
Bensheim
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir konnten Microsoft Office 2021 zwar installieren, aber nicht aktivieren mit dem mitgelieferten Aktivierungskey. Fehlermeldung von Mickrosoft: Der Aktivierungscode wurde bereits auf einem anderen Gerät installiert! ! Lt. Bewertungen hier von Trusted Shop scheint das Methode zu haben! Ein diesbezüglicher gleicher Eintrag nach dem anderen in den letzten Monaten. Hilfemails an die angegebene supportadresse hilfe@variakeys.de kommen als unzustellbarzurück, 2 mails an die Firmenadresse kontakt@variakeys.de wurden bis jetzt noch nicht beantwortet. Also m.M. besser die Finger davon lassen
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Software Bestellung ohne Downloadlink, Aktivierungscode und ohne Reaktion auf Kontaktversuch

Nach einer Software Bestellung am 24.06.2023 (Referenz VariaKeys: ISEGPIKAS ) - einer Bestätigung des Kundenkontos bei VariaKeys durch VariaKeys Mail - einer Bestätigung von Amazon Pay - Login and Pay with Amazon über die Bezahlung der Software wurde mir weder ein Downloadlink noch Aktivierungscodes durch E-Mail oder über das Kundenkonto bei VariaKeys zugeschickt. Mehrmalige Kontaktaufnahmen/Versuche durch E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp Anruf und Text, eines Telefonanrufs ... Blieben bis auf eine Ticket Nummer für die E-mail erfolglos ...
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Positive nur, dass man sofort die Möglichkeit hätte das Office zu installieren. Für einen normalen Computernutzer wird es einem nicht leicht gemacht. Ich habe das Programm zweimal bestellt. Beim ersten Mal hat es nicht funktioniert, da dachte ich, weil ich mich nicht so gut auskenne. Bei zweiten Mal habe ich einen erfahrenen Computernutzer gebeten das Office zu installieren. Auch er hat es nicht geschafft. Auch wenn es nicht viel kostet, sollen es auch normale Nutzer installieren können.
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Antwort von Variakeys
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist eine Schande, dass Sie mit dem Verlauf der Dinge nicht zufrieden sind. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun? Wenn ja, könnten Sie die Bestellnummer zusammen mit der Frage an hilfe@variakeys.de senden? Vielen Dank im Voraus und noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ilse | Kundendienst Variakeys
26.01.2024
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Scam-Betrug Das Geld wurde abgebucht, die Mail, eindeutig von der Firma, mit Downloadlink kam und es kam ein schwerwigender Trojaner/Virus auf mein PC. Der angebliche Freischaltcode ist zudem wenn überhaupt von einem Paket, was illegal ist, da dies für Firmenmitarbeiter wäre. Allerdings ist dieser sowieso leider nirgends einlösbar, da Microsoft mit Abo-System der eigenen Seite arbeitet und mit nichts anderem mehr. Laut Mail werden einem zudem fast alle Nutzungsrechte und Recht auf Erstattung abgesagt.
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Antwort von Variakeys
28.01.2024
Wir haben es kurz getestet, aber das, was Sie erwähnen, ist nicht korrekt, wie Sie sehen können, ist dies kein Virus. https://www.virustotal.com/gui/url/88f30cea7ee92b85af671375bd2a0953dbe9f569daa01d98c415f310a64a8ea5?nocache=1 Möchten Sie mit uns Kontakt aufnehmen? Mit freundlichen Grüßen, Ilse
WS
26.06.2023
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Das Herunterladen klappte nicht, erst nach mehreren Anläufen mit zusätzlicher Inanspruchnahme der "Reparatur"-Funktion. Anschließend ließen sich alte Word-Dokumente mit dem Programm nicht öffnen. Das war jedoch der Hauptgrund für den Erwerb dieser Software. Einen angesetzten Teamviewer -Termin ließ Variakeys kommentarlos verstreichen. Mit großem Zeitaufwand und mit Unterstützung anderer Personen gelang es schließlich, das Programm in der gewünschten Weise zum Laufen zu bringen.
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13.01.2024
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Nicht bekommen was bestellt

Ich habe einen Key für Office Professional Plus 2021 , bekommen habe ich einen für Office LTSC Professional Plus 2021. Ersteren kann man bei Microsoft registrieren und somit b ei einen Umzug auf einen Neuen PC dort installieren, nachdem die alte Installation löscht. Der Zweite lässt sich nicht bei Microsoft registrieren, man bekommt direkt das es ein ungültiger Key ist. Es handelt sich dabei um einen Key für kommerzielle Käufer und Verwaltungskunden.
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Antwort von Variakeys
14.01.2024
Würden Sie uns bitte kontaktieren, damit wir das Problem für Sie beheben können? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ilse
14.12.2023
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Unseriöses Unternehmen

Hatte bbei diesem Onlineshop Microsoft Office 2021 Professional Plus gekauft und habe eine Microsoft Office 2021 LTSC Professional Plus Version bekommen. Trotz Befolgung der Anweisungen ist keine Aktivierung möglich. Nach Kontakt mit Microsoft, wurde gesagt ich soll mich bei meiner Firma (?) in Verbindung setzen. Darauf kontaktierte ich VARIAKEYS und bis heute keine Antwort! Kann keine Weiterempfeglung geben. Nie wieder.
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Antwort von Variakeys
17.12.2023
Würden Sie uns bitte kontaktieren, damit wir das Problem für Sie beheben können? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ilse
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Aufpassen!

Bieten unter anderem Produkte zur Nutzung an, die nur schwer auf legalem Wege zu nutzen sind. Wer sich im Vorfeld nicht gründlich informiert hat, begeht einen Fehlkauf. Glücklicherweise ist mir das vor der Aktivierung aufgefallen und ich habe aufgrund der rechtlichen Situation den Schlüssel zu einer nicht mirgelieferten Lizenz gelöscht.
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