Variakeys

Bewertungen:

Längere Wartezeit beim Kauf von Keys. Nach Kontakt des Supports wurde aber schnell geholfen.

Das letzte Mal hatte ich Keys für 12 PCs bestellt. Leider hat der Key nur einmal funktioniert

Auf Fragen die richtigen Antworten geben, nicht nur Codes schicken

Fie telefonnhotline redet man nur mit einem Tonband

Software lief nicht richtig.

Leider konnte ich das erworbene Programm nicht installieren, Vierenwarnung vom Microsoft Windows Der Versuch das Office von Microsoft herunterzuladen und den zugesandten Schlüssel zu verwenden hat leider auch nicht funktioniert (fehlerhafter Schlüssel)

Der erste Product Key war offenbar schon anderweitig in Gebrauch und funktionierte daher nicht. Meldung sofort an den Kundendienst. Antwort mit nicht personalisiertem Standardtext und neuem Key kam sehr schnell. Der neue Key war ungültig für meine Office-Version. Ich habe Office Standard gekauft und Key für Pro Plus erhalten. Eigentlich ein überschaubares Problem. Wieder Meldung an den Kundendienst. Diesmal kam eine nicht personalisierte Standardtext-Antwort mit Link zu einer Deinstallationsanleitung (Systemsteuerung, Programm wählen, Deinstallieren, schönen Dank auch) ohne Erklärung, was ich damit soll und wie dies die Kompatibilität von Product Key und Office-Version herstellt. Ich habe dennoch deinstalliert und neu installiert und Überraschung: wieder die gleiche Fehlermeldung. Office kann nicht registriert werden, da falscher Product Key. Dann wurde mir dieser frustrierende Kontakt mit dem "Kundendienst" einfach zu bunt. Habe um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Dafür gibt es anscheinend keinen Standard-Text, denn seither habe ich keine Antwort mehr erhalten. Das Office Paket ist mit beiden Keys nicht zu gebrauchen. Sehr ärgerlich das Ganze.

Leider ist der support 24/7 unzureichend. Die Reaktionszeit war zu lange, bei der zweiten Frage. Wie ich eine Installationsdatei auf einen Rechner bringen kann, der nach keine E-MailApp hat wurde mir nicht gesagt. Ich lud sie auf einen anderen Rechner und wollte sie über einen Stick hinüberschaffen. Bei Entpacken wird man aber aufgefordert eine bestimmte Datei *de_de zu deinstallieren. Daraufhin war Ms Office auf diesem REchner verschwunden. Als ich dann es schaffte weiter zu entpacken und zu installieren brach es immer wieder in den Endphasen ab. Ich sehe mich nervlich nicht in der Lage diesen verschiedenen Fehlern zu begegnen. DEshalb möchte ich mein Geld zurück. Ich versuche es auf anderen Wegen.

In der Beschreibung steht "sofort per Online-Lieferung". Bezahlt und gewartet...und gewartet...und gewartet. Erst auf Nachfrage am nächsten Tag, kam am übernächsten Tag die Mitteilung, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Sobald der Artikel verfügbar ist, würde ich ihn wohl bekommen. Ich bin gespannt, wann dass wohl sein wird. Auf die Bitte, mir doch mein Geld zurück zu überweisen, bekomme ich die Antwort Original: "Leider haben wir es derzeit nicht auf Lager. Wir können Ihnen ein Rücksendeformular zusenden und Ihnen den Betrag erstatten" Frage ich mich, was soll ich denn zurück senden?

Wir konnten Microsoft Office 2021 zwar installieren, aber nicht aktivieren mit dem mitgelieferten Aktivierungskey. Fehlermeldung von Mickrosoft: Der Aktivierungscode wurde bereits auf einem anderen Gerät installiert! ! Lt. Bewertungen hier von Trusted Shop scheint das Methode zu haben! Ein diesbezüglicher gleicher Eintrag nach dem anderen in den letzten Monaten. Hilfemails an die angegebene supportadresse hilfe@variakeys.de kommen als unzustellbarzurück, 2 mails an die Firmenadresse kontakt@variakeys.de wurden bis jetzt noch nicht beantwortet. Also m.M. besser die Finger davon lassen

Nach einer Software Bestellung am 24.06.2023 (Referenz VariaKeys: ISEGPIKAS ) - einer Bestätigung des Kundenkontos bei VariaKeys durch VariaKeys Mail - einer Bestätigung von Amazon Pay - Login and Pay with Amazon über die Bezahlung der Software wurde mir weder ein Downloadlink noch Aktivierungscodes durch E-Mail oder über das Kundenkonto bei VariaKeys zugeschickt. Mehrmalige Kontaktaufnahmen/Versuche durch E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp Anruf und Text, eines Telefonanrufs ... Blieben bis auf eine Ticket Nummer für die E-mail erfolglos ...

Leider ist das Positive nur, dass man sofort die Möglichkeit hätte das Office zu installieren. Für einen normalen Computernutzer wird es einem nicht leicht gemacht. Ich habe das Programm zweimal bestellt. Beim ersten Mal hat es nicht funktioniert, da dachte ich, weil ich mich nicht so gut auskenne. Bei zweiten Mal habe ich einen erfahrenen Computernutzer gebeten das Office zu installieren. Auch er hat es nicht geschafft. Auch wenn es nicht viel kostet, sollen es auch normale Nutzer installieren können.

Scam-Betrug Das Geld wurde abgebucht, die Mail, eindeutig von der Firma, mit Downloadlink kam und es kam ein schwerwigender Trojaner/Virus auf mein PC. Der angebliche Freischaltcode ist zudem wenn überhaupt von einem Paket, was illegal ist, da dies für Firmenmitarbeiter wäre. Allerdings ist dieser sowieso leider nirgends einlösbar, da Microsoft mit Abo-System der eigenen Seite arbeitet und mit nichts anderem mehr. Laut Mail werden einem zudem fast alle Nutzungsrechte und Recht auf Erstattung abgesagt.

Das Herunterladen klappte nicht, erst nach mehreren Anläufen mit zusätzlicher Inanspruchnahme der "Reparatur"-Funktion. Anschließend ließen sich alte Word-Dokumente mit dem Programm nicht öffnen. Das war jedoch der Hauptgrund für den Erwerb dieser Software. Einen angesetzten Teamviewer -Termin ließ Variakeys kommentarlos verstreichen. Mit großem Zeitaufwand und mit Unterstützung anderer Personen gelang es schließlich, das Programm in der gewünschten Weise zum Laufen zu bringen.

Ich habe einen Key für Office Professional Plus 2021 , bekommen habe ich einen für Office LTSC Professional Plus 2021. Ersteren kann man bei Microsoft registrieren und somit b ei einen Umzug auf einen Neuen PC dort installieren, nachdem die alte Installation löscht. Der Zweite lässt sich nicht bei Microsoft registrieren, man bekommt direkt das es ein ungültiger Key ist. Es handelt sich dabei um einen Key für kommerzielle Käufer und Verwaltungskunden.