clevertronic.deBewertungen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Münster, Benny Hoffmann vom Clevertronic-Team

Liebe Kundin, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Münster, Benny Hoffmann vom Clevertronic-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für das positive Feedback. Unser Verkaufsservice arbeitet immer auf Hochtouren, damit Sie so schnell wie möglich Ihr neues Gerät in den Händen halten können. Es freut uns das wir Sie zufriedenstellen konnten und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Sonnige Grüße aus Münster, Benny Hoffmann vom Clevertronic-Team

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir so leider nicht nachvollziehen können. Sie haben Ihr Gerät zweimal zu uns eingesendet. Das erste mal wurden von Ihnen beim Abspielen von Videos ""Störgeräusche"" festgestellt. Diesen Defekt konnten wir in einer detailierten Prüfung nicht nachvollziehen. Daher haben wir Ihnen das Gerät wunschgemäß zurückgesendet, natürlich im gleichen Zustand in dem wir Ihr Gerät erhalten haben. Nachdem Sie das Gerät von uns zurückerhalten hatten, haben Sie sich aufgrund eines Pixelfehlers bei uns gemeldet und wir haben selbstverständlich auch diesen Schaden kostenlos überprüft. Hierbei mussten wir aber leider feststellen, dass es sich um einen selbstverschuldeten Defekt handelt. Der Pixelfehler ist also kein Gewährleistungsfall sondern ein Defekt der durch äußere Einflüsse zustande gekommen ist. Daher haben wir Ihnen ein zweites Mal das Gerät zurückgeschickt, da wir beide Fehler nicht als Gewährleistungsfall eingestuft haben. Wir können verstehen, dass Sie das als Kundin nicht zufrieden stellt, möchten aber auch noch einmal betonen, das wir selbstverständlich eine Reperatur bzw. ein Austauschgerät zur Verfügung gestellt hätten, wenn es sich um einen Gewährleistungsschaden gehandelt hätte. Beste Grüße aus Münster, Benny Hoffmann vom Clevertronic-Team

Hey Jan Paul, vielen Dank für deine Bewertung, für die wir uns erst einmal entschuldigen müssen. Aufgrund eines Systemfehlers ist es zu einer falschen Verknüpfung gekommen, die dein Gerät auf refurbed besser eingestuft hat, als es tatsächlich ist. Der angegebene Zustand ist natürlich nur "Gut" und nicht "Excelent" wie du es erhofft hattest. Für die dadurch entstandenen Umstände möchte ich mich erneut bei dir entschuldigen und hoffe dich trotzdem bald als Kunde wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Münster Benny vom Clevertronic-Team

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Bewertung überarbeiten würden, da wir mit Ihnen in telefonischen Kontakt getreten sind und es sich scheinbar um ein technischen Fehler zwischen den beiden Leitungen gehandelt hat. Wir beantworten die Anrufe in der Regel in den ersten paar Sekunden und lassen keinen Kunden warten. Wir hoffen, dass Ihnen unser Kundenservice helfen konnte. Viele Grüße aus Münster, Benny Hoffmann vom Clevertronic-Team

Hallo Stefan, vielen Dank für deine Bewertung, die sich aber leider an die DHL richten sollte und nicht an uns. Wie du der Sendungsverfolgung entnehmen kannst, ist das Paket noch am selben Tag des Zahlungseingangs hinausgeschickt worden. Danach kann man erkennen, dass das Paket einige Tage in einem Verteilerzentrum hängen geblieben ist. Dies scheint der Grund für die Verzögerungen zu sein. An den weiteren Abläufen der DHL haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss mehr. Es tut uns trotzdem leid, dass du dein Gerät erst so spät in den Händen halten konntest. Wir wünschen dir mit deinem neuen Smartphone trotzdem viel Spaß und würden uns über eine überarbeitete Bewertung von dir freuen. Viele Grüße aus Münster Benny vom Clevertronic-Team

Lieber Herr A., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne erfahren, warum Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, damit wir besser werden können. Vielleicht haben Sie Lust uns mitzuteilen, warum wir Sie nicht überzeugen konnten? Beste Grüße aus Münster, Benjamin Hoffmann vom Clevertronic-Team